Inhoud
- Lees hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus repareert met de Spotify-app die blijft crashen.
- Begrijp de reden waarom dit probleem optreedt en leer de oplossingen kennen die voor u kunnen werken.
App-crashes behoren tot de meest voorkomende problemen waar Samsung-gebruikers de afgelopen maanden altijd over klagen. We hebben trouwens heel veel e-mails ontvangen van onze lezers die klagen dat sommige van hun apps zonder duidelijke reden crashten. Dus in dit bericht zal ik een app-crashprobleem aanpakken met de Samsung Galaxy S8 Plus, waarbij Spotify het onderwerp is of onze probleemoplossing.
Wanneer een app crasht, kan het probleem worden beperkt tot de app in kwestie en in dat geval zou het vrij eenvoudig te verhelpen zijn, vooral als de app van een derde partij is. Er zijn echter momenten dat app-crashes slechts het resultaat zijn van een ernstig firmwareprobleem en dat is de reden waarom we een aantal probleemoplossingsprocedures moeten volgen om te bepalen wat het probleem is en een oplossing te formuleren die het probleem kan oplossen en de app kan laten werken weer perfect. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en dit probleem momenteel ondervindt, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Voordat we doorgaan met onze probleemoplossing, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om de oplossing te vinden die het beste bij u past. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via onze vragenlijst over Android-problemen.
Hoe Galaxy S8 Plus te repareren met Twitter dat blijft crashen
We zullen problemen met uw telefoon oplossen met uw bestanden en gegevens in gedachten. We willen ze niet in gevaar brengen, dus we zullen proberen dit probleem zo veilig mogelijk op te lossen. Met dat gezegd, hier is wat ik je aanraden te doen ...
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Een herstart is meer dan alleen uw telefoon uit- en weer inschakelen. Er gebeuren veel dingen op de achtergrond die gunstig zijn voor uw apparaat. In feite kan een herstart bijna alle kleine problemen oplossen, dus het is de moeite waard om het te doen. Het is tenslotte gemakkelijk te doen en zeer effectief.
Dus druk op die aan / uit-toets en zet je telefoon uit en weer aan. Zodra de telefoon actief is, probeert u Spotify te openen om te zien of deze nog steeds crasht en zo ja, ga dan verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van Spotify
Hierdoor wordt de app gereset en vaker wel dan niet, het is alles wat u hoeft te doen om app-gerelateerde problemen zoals deze op te lossen, maar houd er rekening mee dat u zowel uw afspeellijst als gedownloade nummers kunt verliezen. Maar maak je geen zorgen, je kunt die dingen terugkrijgen wanneer het probleem is verholpen en nadat je je opnieuw hebt aangemeld bij je Spotify-account. Zo reset je Spotify:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Open hierna Spotify om te zien of het nog steeds zou crashen. Als dit het geval is, heeft u nog een andere oplossing om te proberen.
Derde oplossing: verwijder Spotify en installeer het opnieuw
Compatibiliteitsproblemen behoren ook tot de meest voorkomende oorzaken van app-crashes en het kan ook gebeuren met Spotify. In plaats van erachter te komen of er een beschikbare update voor de app is, is het beter om deze te verwijderen en opnieuw te installeren om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie van Spotify op je apparaat hebt staan. Het doel van het verwijderen is om alle bestanden te verwijderen die aan de app zijn gekoppeld. Hier is hoe u deze procedures uitvoert:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan VERWIJDEREN.
- Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.
Volg deze stappen om Spotify opnieuw te installeren ...
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Kraan Play Store.
- Typ ‘spotify’ in het zoekvak.
- Selecteer Spotify tik vervolgens op Installeren.
- Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.
Hierna en het probleem blijft bestaan, dan moet je de volgende methode doen.
Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Een app-probleem kan eenvoudig worden opgelost door een reset.Daarom moet u na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen en Spotify nog steeds crasht, uw apparaat opnieuw instellen. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en wordt dit probleem zeker opgelost. Maar het punt is dat al uw bestanden en gegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens. Volg na de back-up de onderstaande stappen om Factory Reset Protection uit te schakelen.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Dit zorgt ervoor dat u na het resetten geen toegang meer tot uw telefoon krijgt.
Hier is hoe u uw telefoon reset ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat onze oplossingen voor u werken. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, laat dan hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Wat te doen met je Samsung Galaxy S8 Plus die zo traag en traag werkt bij het openen van apps [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy S8 Plus het zwarte scherm des doods ervaart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S8 + start zichzelf opnieuw op Vastgelopen probleem met opstartscherm en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy S8 Plus repareren met zwart scherm en blauw knipperend lampje [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy S8 Plus die steeds opnieuw opstart / herstart [Handleiding voor probleemoplossing]
