Inhoud
Ik heb niet gehoord dat er een wijdverbreid probleem is tussen de Samsung Galaxy S9 Plus en de Spotify-app, maar we hebben lezers die meldden dat de app zichzelf sluit terwijl ze hem gebruiken of terwijl ze naar muziek luisteren. Ik gebruik Spotify elke dag en ik ben in het verleden een paar kleine problemen tegengekomen die zijn opgelost zonder dat ik iets deed. Wat onze lezers meldden, zou slechts een klein probleem met de app kunnen zijn en we moeten het onderzoeken ten behoeve van degenen die contact met ons hebben opgenomen over het genoemde probleem.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 Plus met enkele problemen met de Spotify-app. We zullen elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen waar het probleem over gaat. Op deze manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die dit voorgoed kan oplossen. Als u een van onze lezers bent die contact met ons heeft opgenomen of eigenaren van een Android-apparaat die een soortgelijk probleem hebben, lees dan verder, want dit artikel kan u op de een of andere manier helpen.
Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.
Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met de Spotify-app die blijft crashen
Dit probleem is een vrij klein probleem met de app of de firmware. De meeste van de gevallen zoals deze die ik eerder tegenkwam, werden opgelost met een van de methoden die ik hieronder heb vermeld. Dus probeer de procedures uit te voeren en kijk wat voor u werkt ...
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Het opnieuw opstarten van uw telefoon zou het eerste moeten zijn dat u moet doen bij het omgaan met app-gerelateerde problemen, zoals crashes en geforceerd sluiten. Het is omdat deze problemen slechts het gevolg kunnen zijn van een klein firmwareprobleem of glitches, die kunnen worden opgelost door een eenvoudige herstart. Als een normale herstart het probleem echter niet oplost, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden of langer samen ingedrukt te houden. Uw apparaat zal normaal opnieuw opstarten en zodra het actief wordt, probeert u Spotify te openen om te zien of het probleem is verholpen. Als dit nog steeds niet het geval is, gaat u verder met de volgende procedure.
RELEVANTE POSTS:
- Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
- Samsung Galaxy S9 Plus toont de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de foutmelding "Helaas is de agenda gestopt" (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven (eenvoudige stappen)
Tweede oplossing: reset de Spotify-app
Als u dit doet, keert de app terug naar de oorspronkelijke instellingen of configuratie. Een reset in apps betekent dat hun caches en gegevens worden gewist. Als dit probleem inderdaad slechts een klein app-probleem is, kan deze procedure dit oplossen. Hier is hoe je het doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan Opslag.
- Kraan Cache wissen.
- Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
- Start je telefoon opnieuw op.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u dit heeft gedaan, heeft de volgende oplossing een grotere kans om het te verhelpen.
Derde oplossing: verwijder Spotify van uw telefoon en installeer het opnieuw
Dit zorgt ervoor dat alle associaties met andere apps en services van uw apparaat worden verwijderd. Je gedownloade nummers worden verwijderd wanneer je de app verwijdert, maar maak je geen zorgen, je kunt ze allemaal terug downloaden als het probleem is verholpen. Nadat u Spotify hebt verwijderd, downloadt u het uit de Play Store en installeert u het opnieuw op uw telefoon om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste versie beschikt. Hier is hoe je deze dingen doet;
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan VERWIJDEREN.
- Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Kraan Play Store.
- Typ ‘spotify’ in het zoekvak.
- Selecteer Spotify tik vervolgens op Installeren.
- Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.
De eerste drie oplossingen zouden voldoende moeten zijn om een klein probleem als dit op te lossen. Als het probleem u echter blijft lastigvallen en u de app dringend moet gebruiken, is een reset de moeite waard.
Vierde oplossing: kijk of het een serverprobleem is
Ik ben een geval tegengekomen waarbij Spotify op mijn telefoons niet werkt. Ik probeerde toegang te krijgen tot de webplayer, maar dat lukte niet, dat verklaarde de reden waarom de app niet werkte op mijn apparaten. Ik moest een uur of twee wachten om de service weer te kunnen gebruiken.
Ik wil dat jij dit ook doet. Als je andere apparaten hebt waarop je Spotify hebt geïnstalleerd, probeer dan de app van daaruit om te weten of deze correct werkt, want als dat niet het geval is, heb je mogelijk een probleem vanwege een serverprobleem. Meestal hoeft u niets te doen, aangezien het probleem binnen enkele minuten of uren is verholpen, afhankelijk van hoe ernstig het probleem is. Als de app op uw andere apparaten echter correct werkt, kan het probleem bij uw telefoon liggen. Probeer de volgende procedure uit.
Vijfde oplossing: probeer de cachepartitie schoon te vegen
Hiermee worden alle systeemcaches in uw telefoon verwijderd en vervangen. Het is mogelijk dat de app crasht vanwege een corrupte systeemcache. Maak u geen zorgen, uw bestanden en gegevens worden niet verwijderd als u dit doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alleen de knop los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven Kracht sleutel
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren toets om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- druk de Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om ‘ja’ te markeren en druk op Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als Spotify nog steeds crasht nadat u dit heeft gedaan en u het dringend moet repareren, moet een reset worden uitgevoerd.
Zesde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon
Een masterreset is meer dan voldoende om app-gerelateerde problemen op te lossen, maar als het probleem zich blijft voordoen na de derde oplossing, heb je geen andere keuze. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het resetten worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt herstellen.
Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Nadat u dit allemaal heeft gedaan, bent u klaar om de masterreset uit te voeren:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Een Galaxy S9 Plus repareren die het scherm niet altijd met de juiste toegangscode ontgrendelt
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy S9 Plus als het scherm flikkert (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als het Galaxy S9 Plus-scherm verticale lijnen heeft, een zwart scherm met overlijdensproblemen heeft en niet kan worden ingeschakeld
- Waarom wordt mijn SD-kaart niet gedetecteerd op de Samsung Galaxy S9 Plus en hoe kan ik deze repareren? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe een Galaxy S9 te repareren die geen sms-berichten verzendt, waarbij groepsberichten niet willekeurig werken
