Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy S8 met de fout "Instellingen is gestopt"

App-crashes kunnen soms de algehele prestaties van je telefoon beïnvloeden, maar voor een apparaat met echt indrukwekkende specificaties zoals de Samsung Galaxy S8 zijn app-problemen bijna ongehoord. Er is echter één probleem dat veel van de S8-bezitters achtervolgt: de fout "Helaas is de instellingen gestopt", wat meer een hardwareprobleem is dan een app-probleem.

Problemen oplossen Galaxy S8 met de fout "Instellingen is gestopt"

Probleem: Hallo jongens! Er was onlangs deze update die op zichzelf werd gedownload en geïnstalleerd. Ik weet niet zeker waar het over ging, maar ik denk dat het met succes is geïnstalleerd. Hoe dan ook, mijn telefoon is een Galaxy S8 en na de genoemde update verscheen er een foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt". Een paar seconden voordat het wordt weergegeven, begint de telefoon als een blok achter te blijven dat ik hem niet kon gebruiken en na de fout loopt hij af en toe vast. Ik weet niet of het slechts een klein probleem is of niet, maar ik wil gewoon dat mijn telefoon weer normaal werkt zoals voorheen. Het is tenslotte een erg krachtig apparaat en ik heb er zoveel voor betaald. Kun je alsjeblieft helpen?

Probleemoplossen: Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat wij weten of u dit probleem aan uw kant kunt oplossen of dat u een technicus nodig heeft. Het is absoluut noodzakelijk dat u de probleemoplossing probeert, want als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u teruggaan naar de winkel en de telefoon laten vervangen, vooral als het probleem ook niet door een technicus kan worden opgelost. Maakt u zich geen zorgen, u hoeft hiervoor geen ingewikkelde procedures uit te voeren. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik u aanraden te doen:

Stap 1: Wis de cachepartitie om alle systeemcaches te vervangen

Het probleem begon na een update, dus er is een kans dat het wordt veroorzaakt door corrupte of verouderde systeemcaches. Als u de cachepartitie wist, worden alle systeemcaches verwijderd, zodat de telefoon bij de volgende keer opnieuw opstarten nieuwe maakt die volledig compatibel zijn met de firmware. Volg dus deze stappen om de herstelmodus van uw telefoon op te starten en wis vervolgens de cachepartitie:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nogmaals, de telefoon zal de caches hierna opnieuw opbouwen, dus het zal wat meer tijd kosten om opnieuw op te starten, maar wacht tot het actief wordt, open vervolgens Mijn bestanden om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Alleen herstarten in de veilige modus lost het probleem niet op, maar het is noodzakelijk dat we bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden of ingebouwde apps. In deze omgeving zijn alle elementen van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem in deze modus wordt verholpen, is het duidelijk dat apps van derden er iets mee te maken hebben. Hier is hoe je je Galaxy S8 opstart in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Ervan uitgaande dat het probleem in deze omgeving is opgelost, moet u de app of groep apps vinden die het probleem veroorzaakt. Probeer erachter te komen of er updates voor hen beschikbaar zijn, probeer vervolgens de apps te resetten waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken en verwijder ze ten slotte een voor een als het probleem zich blijft voordoen.

Apps bijwerken op Galaxy S8

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe app-caches en gegevens op Galaxy S8 te wissen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Hoe apps van uw Galaxy S8 te verwijderen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven in de veilige modus, is dit een firmwareprobleem en is deze laatste procedure verplicht om het probleem op te lossen en het wordt ook aanbevolen om dit te doen voordat u uw telefoon opstuurt voor controle door een technicus. Het probeert niet alleen het probleem op te lossen, het verwijdert ook al uw persoonlijke gegevens, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, want deze worden verwijderd. Schakel daarna de Factory Reset Protection uit, zodat je na het resetten geen toegang meer hebt tot je telefoon.

Hoe Factory Reset Protection op Galaxy S8 uit te schakelen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Galaxy S8 kunt resetten via de herstelmodus

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u uw Galaxy S8 kunt resetten via het menu Instellingen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Als het probleem na deze procedure aanhoudt, breng je je telefoon terug naar de winkel en laat je hem vervangen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.