Inhoud
Prestatieproblemen behoren tot de meest voorkomende problemen waar Samsung Galaxy S7-bezitters over klagen sinds Android Nougat voor het eerst werd uitgerold. Sommigen zeiden dat hun apparaten gewoon dood gingen en niet meer zouden starten, terwijl anderen meldden dat die van hen gewoon vast kwamen te zitten in het logo kort nadat de firmware was gestoten.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon die niet meer kan opstarten. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en er een oplossing voor kunnen formuleren. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon heeft, zorg er dan voor dat u langs onze Galaxy S7-pagina voor het oplossen van problemen komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Galaxy S7-scherm ging dood, kon niet opstarten en reageerde niet
Probleem: Mijn Galaxy S7 is helemaal dood, als ik hem oplaad, verschijnt er een batterijpictogram met een bliksemschicht, dit pictogram verdwijnt niet tenzij ik de telefoon loskoppel. Er is geen rode led-indicator van het opladen, noch de groene ‘stip’ onder aan het scherm. Ook geen batterijpercentage. Ik heb 7 verschillende laders geprobeerd met 3 verschillende stekkers, die allemaal volledig functioneel zijn met andere apparaten. Slechts 1 draad en 1 stekker werken vreemd genoeg op afstand met de telefoon. Ik heb de officiële Samsung-oplader een paar uur geleend van mijn vriend en ik krijg nog steeds hetzelfde resultaat. Ik wil de telefoon niet verkopen / opsturen voor reparatie omdat ze de telefoon resetten, ik wil de zeer persoonlijke informatie op dit apparaat niet verliezen. Ook ken ik de ‘Android-versie’ niet
Oplossing: Er zijn een aantal redenen waarom we moeten overwegen waarom dit op uw telefoon gebeurt. In feite zal dit variëren van software tot hardwaregerelateerd probleem. Software, als de bestanden en gegevens verouderd waren en de firmware deze niet langer kon herkennen nadat deze in het systeem was geladen, en dat kan de reden zijn waarom uw telefoon weigerde volledig op te starten. Aan de andere kant, zoals je zei dat je verschillende opladers hebt geprobeerd, maar het apparaat reageert nog steeds niet, dan is er een mogelijkheid dat het een hardwareprobleem is en als dat gebeurt, breng je je telefoon onmiddellijk naar de technische dienst. Maar voordat we tot de conclusie komen, raden we u aan om eerst alle mogelijkheden uit te sluiten door de basisprocedures voor probleemoplossing op uw telefoon uit te voeren. Hier is hoe:
Stap 1: Laat het apparaat 10-15 minuten opladen, anders kan de batterij leeg zijn
Misschien kan dit vanwege een lege batterij de reden zijn dat uw telefoon niet kan worden ingeschakeld. Dus deze keer laten we het enkele minuten opladen om te controleren of de batterij het probleem heeft veroorzaakt. Laat het apparaat daarna 15 minuten staan om te zien of het succesvol opstart. Maar als het nog steeds weigert in te schakelen, zelfs als u het op de oplader aansluit, ga dan naar de volgende methode.
Stap 2: Voer gedwongen opnieuw opstarten uit op uw telefoon
Terwijl het is aangesloten op de oplader, probeert u de gedwongen herstart op uw telefoon uit te voeren om het vermoeden te elimineren dat het probleem niet is veroorzaakt door een storing in het systeem. Dit is het equivalent van de procedure voor het trekken van de batterij, waarbij het geheugen wordt vernieuwd en alle ongebruikte actieve apps op de achtergrond worden gesloten. Volg deze stappen:
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 tot 10 seconden ingedrukt.
- Het apparaat zal dan opnieuw opstarten.
Maar nadat u dit hebt gedaan en niets lijkt te veranderen aan de prestaties van de telefoon, kunt u onmiddellijk naar de volgende procedure gaan.
Stap 3: Start het opnieuw op in de veilige modus om te weten of een boosdoener het probleem heeft veroorzaakt
Het is vanwege verschillende apps die u had gedownload, het is niet ver dat een ervan de boosdoener is en conflicteert met het systeem. Via deze Android-omgeving worden alle gedownloade applicaties uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde applicaties worden in het systeem uitgevoerd. Dus als uw telefoon met succes opstart, heeft een app deze geactiveerd en het beste wat u kunt doen, is elke app verwijderen totdat het probleem is opgelost. Hier is hoe:
- Schakel je Galaxy S7 uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
Maar nadat u de veilige modus hebt uitgevoerd en nog steeds niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 4: Probeer de cachepartitie te wissen via de herstelmodus
Omdat u al verschillende procedures op uw telefoon hebt uitgevoerd, maar het probleem zich nog steeds voordoet, moeten we deze keer alle systeemcaches in de directory verwijderen. In feite wordt deze procedure aanbevolen aan alle Android-gebruikers, vooral als de firmware is geüpgraded. Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat alle bestanden en gegevens nieuw zijn en perfect en soepel in het systeem kunnen werken. Via deze procedure worden de componenten in uw apparaat ook ingeschakeld, dus als dit slechts een firmwareprobleem is, zal uw telefoon zeker opstarten.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Nadat je de systeemcaches hebt weggevaagd en je telefoon nog steeds niet reageert, is de kans groot dat een hardwareprobleem dit heeft veroorzaakt. In dit geval heeft u geen andere keuze dan uw telefoon naar de dichtstbijzijnde winkel te brengen, zodat de technicus deze kan controleren. En aangezien dit niet door de garantie wordt gedekt, bent u degene die betaalt en koopt voor de componenten die nodig zijn op uw telefoon.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
