• Lees hoe u Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) repareert. “Er is een serverfout opgetreden. Start de camera opnieuw. " fout die is opgetreden na een kleine update.
• Wat te doen als uw telefoon het waarschuwingsbericht "Camera mislukt" weergeeft na het bijwerken van #firmware.
• Problemen met de camerafout oplossen die zonder duidelijke oorzaak uit het niets begon.
• Wat te doen als de camera niet onmiddellijk opent of sluit nadat de eigenaar hem heeft gestart.
• De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" oplossen met Galaxy S7

Q: “Droid kerel. Ik heb je advies hierover nodig. Mijn Galaxy S7 is vrij nieuw, ongeveer een paar weken oud. Gisteren kreeg ik echter een melding over een update. Ik heb het niet gedownload, maar het apparaat heeft het toch gedownload. Kort daarna deed zich een fout voor toen ik de camera opende. Er staat "Serverfout opgetreden. Start de camera opnieuw. " Niet echt technisch onderlegd, dus ik heb geen idee waarom het gebeurt terwijl alles prima was vóór de update. Kunnen jullie me alsjeblieft helpen?”

EEN: De meerderheid van app-gerelateerde problemen die optreden na een update heeft iets te maken met de compatibiliteit tussen de apps en de nieuwe firmware. Voordat we echt beginnen met het oplossen van problemen met de firmware, proberen we eerst te kijken of uw apps van derden er iets mee te maken hebben. Probeer eerst uw Galaxy S7 op te starten in de veilige modus. Hier is hoe…

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Probeer terwijl de telefoon zich in die staat bevindt de camera-app te starten en kijk of de fout zich voordoet. Als dit het geval is, is het misschien nog steeds een app-gerelateerd probleem, maar het probleem is al geïsoleerd en omvat alleen de vooraf geïnstalleerde problemen. Dus het volgende dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de Camera-app wissen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Camera.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Na deze procedure en het probleem blijft bestaan, zijn er nog maar twee mogelijkheden: een firmware-probleem of een hardwareprobleem. Het is gemakkelijker om de eerste uit te sluiten, dus u moet dat eerst doen en in dit geval moet u de masterreset uitvoeren. Voordat u dat doet, moet u echter een back-up maken van al uw belangrijke gegevens en bestanden, aangezien deze worden verwijderd. Verwijder ook uw Google-account en schakel eventuele vergrendelingsschermen uit zodat de antidiefstalfunctie niet wordt geactiveerd en volg deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

In het geval dat de reset het probleem niet kan oplossen, wordt het tijd dat u een technicus hierover raadpleegt, aangezien het een hardwareprobleem kan zijn. Als je nog binnen de vervangingsperiode zit, neem dan contact op met je provider om het te laten vervangen.

Q: “Kort nadat mijn telefoon was bijgewerkt, verscheen er een foutmelding. ‘Waarschuwing: camera defect’, stond er. Ik begrijp dat het een cameraprobleem is, maar wat ik niet begrijp, is waarom het pas is opgetreden nadat ik mijn telefoon had bijgewerkt. Betekent dit dat het beschadigd is of zoiets? Is het alleen een probleem met de camera of de hele telefoon? Moet ik hierdoor een nieuwe telefoon kopen?”

EEN: Er zijn hier eigenlijk twee mogelijkheden; het is een klein firmwareprobleem of een ernstig hardwareprobleem dat mogelijk door de update is veroorzaakt. Sluit de eerste mogelijkheid uit door de cachepartitie te wissen, aangezien deze zich heeft voorgedaan na een firmware-update:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de systeemcache hebt verwijderd en het probleem is gebleven, probeert u de masterreset uit te voeren en als dat ook niet lukt, wordt het tijd dat u uw telefoon opstuurt voor verdere controle door een technicus.

Q: “Er is een waarschuwingsbericht op mijn telefoon dat verschijnt wanneer hij maar wil. Ik kan de oorzaak van de fout niet echt achterhalen, het is net op een dag uit het niets begonnen en ik heb niets met mijn telefoon gedaan waardoor het zou kunnen zijn geactiveerd, aangezien ik de instellingen meestal niet met mijn telefoon verander. De foutmelding vertelt me ​​over de camera die het begaf wanneer ik hem open. Er zijn ook momenten waarop dezelfde fout wordt weergegeven wanneer ik afbeeldingen bekijk. Kunt u dit oplossen?”

EEN: Controleer allereerst of dit probleem werd veroorzaakt door een update, want als dat het geval is, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen. Als dat het probleem niet oplost, moet u een grondige probleemoplossing uitvoeren en aangezien de fout specifiek aangeeft dat de Camera-app een probleem heeft, moet u eerst het cachegeheugen en de gegevens wissen. U zei ook dat dezelfde fout soms wordt weergegeven wanneer u afbeeldingen bekijkt, de mogelijkheid bestaat dat de Galerij-app van tijd tot tijd crasht en de camera beïnvloedt. In dit geval moet u ook de cache en gegevens wissen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Galerij.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Als al het andere niet lukt, voer dan de masterreset uit.

Q: “Ik hoop dat jullie weten hoe ze dit probleem moeten oplossen, maar elke keer dat ik de camera open om wat foto's te maken, wordt deze ofwel onmiddellijk gesloten of niet gestart. Ik denk dat dit probleem is begonnen na de recente update. Ik werk bij AT&T en er zijn al een paar updates geweest (denk ik) en de eerste is zonder problemen geïnstalleerd. Ik aarzel altijd om updates te downloaden omdat ik al veel ervaringen had dat mijn telefoon in de war raakte na een update, maar ik kan echt niets anders doen dan het uitstellen en op een gegeven moment weet ik dat ik gedwongen zal worden om het te downloaden als voorbereiding op enkele grote updates. Dus ik heb het gedownload en dit probleem begon. Wat moet ik doen?”

EEN: Het is vaak onvermijdelijk dat sommige caches of gegevens beschadigd raken tijdens een firmware-update en ik denk dat dit is wat er met uw telefoon is gebeurd, maar aangezien u geen foutmelding krijgt, hoeft u de cache en de gegevens van de Camera-app. In plaats daarvan moet u de systeemcache onmiddellijk verwijderen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus. Ik denk dat dit het enige is dat u moet doen om dit probleem op te lossen.

Q: “De fout over de camera met de tekst ‘Helaas is de camera gestopt’ kwam op een dag tevoorschijn terwijl ik probeerde foto's te maken. Mijn telefoon is vrij nieuw en het is de Galaxy S7. Ik heb een microSD-kaart geplaatst en daar worden foto's en video's automatisch opgeslagen. Tegen de tijd dat de fout zich voordeed, kon ik mijn foto's of video's niet meer bekijken. Dus, hoe kan ik de fout oplossen zodat ik weer toegang heb tot mijn foto's?”

EEN: Nou, het punt is, de foutmelding is niet de oorzaak maar het resultaat. Het lijkt erop dat de microSD-kaart defect is en dat de telefoon er moeite mee heeft om er vanaf te lezen, daarom kunnen uw foto's niet worden bekeken. Aangezien de camera de foto's er niet in kan opslaan, resulteert dit dus in een fout en dat is wat u nu krijgt. De beste manier is om erachter te komen of de SD-kaart al is beschadigd en de inhoud verloren is gegaan of dat het slechts een tijdelijk probleem is.

Ik stel voor dat je je SD-kaart verwijdert en een computer deze laat lezen. Als de computer het tenminste kan lezen, kun je je foto's en andere bestanden redden, maar als het je vraagt ​​om de SD-kaart te formatteren op het moment dat je hem hebt geplaatst, dan is het tijd om een ​​nieuwe SD-kaart te kopen en tot ziens, dag tegen je foto's te zeggen .

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.