Inhoud

• De Samsung Galaxy S7 Facebook-app kan niet worden geopend
• Samsung Galaxy S7 loopt vast bij het starten van een app

App-problemen komen vaak voor en komen voor op elk apparaat, ongeacht het model en de specificaties. Er zijn alleen apps die niet soepel werken met de firmware en er zijn apps die moeten worden bijgewerkt om compatibel te worden met de versie van Android die op een bepaald apparaat wordt uitgevoerd.

De Samsung Galaxy S7 Facebook-app kan niet worden geopend

Probleem:Download het nieuwe besturingssysteem voor mijn Samsung S7. En ik kan de Facebook-app niet gebruiken. Elke keer als ik het probeer te openen, gaat het gewoon dicht. Ik kan het keer op keer openen en soms blijft het een paar seconden open, soms sluit het gewoon.Ik heb alle geposte oplossingen geprobeerd. Ik gebruik een snelkoppeling die ik heb opgeslagen in mijn Google Chrome-app. En het werkt prima.

Oplossing: Op basis van uw informatie lijkt het erop dat de Facebook-app crasht nadat deze is gestart en alleen een alternatieve app gebruikt om toegang te krijgen tot uw Facebook-account. Hopelijk zit het probleem bij de software, dan kunnen we een procedure voor probleemoplossing vinden om het probleem op te lossen, maar hardware-gerelateerde mag alleen worden gedaan door een technicus in de winkel waar u het apparaat koopt of die van de fabrikant.

Om het probleem te beperken, moeten we deze basisstappen voor probleemoplossing uitvoeren om de boosdoener te achterhalen.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Facebook-app

Als het nu gebeurt dat u dit nog niet eerder heeft gedaan of als het lang geleden is dat u de procedure voor het laatst heeft uitgevoerd, dan raden we u aan om deze regelmatig uit te voeren, zoals eens in de twee weken of maand. Dit is erg belangrijk omdat de apps tijdelijke bestanden hebben opgeslagen die het systeem elke keer dat u de app opnieuw start, zal lezen. Deze bestanden kunnen gemakkelijk worden beschadigd, vooral na elke OS-update. Als u de oude tijdelijke bestanden verwijdert, wordt het systeem gedwongen een nieuw of compatibel bestand te maken. Hier is een eenvoudige manier om het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Facebook.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Start op in veilige modus

Als het probleem zich blijft voordoen nadat het cachegeheugen en de gegevens zijn gewist, kan dit worden veroorzaakt door een app van derden. De veilige modus wordt gebruikt voor het uitvoeren van een diagnostische test op uw apparaat. Alle apps van derden die op het apparaat zijn geïnstalleerd, worden uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Door dit te doen, zult u bepalen of het probleem erdoor werd veroorzaakt als uw apparaat soepel werkt in deze modus.

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Zodra u zich in de Veilige modus bevindt, probeert u uw Facebook-app te starten om te zien of deze nog steeds crasht. Als dit niet het geval is, begin dan met het verwijderen van alle recent geïnstalleerde apps, want dat was de oorzaak van het probleem. U kunt beginnen met de app die u hebt geïnstalleerd voordat het probleem begon.

Wis de systeemcachepartitie

Deze procedure lijkt veel op het wissen van de cache en gegevens van een afzonderlijke app, het enige verschil is dat u de systeemcache verwijdert. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure is veilig en al uw bestanden zijn intact na het wissen van de systeemcache. Deze procedure wordt ook vaak gebruikt om een ​​probleem op te lossen na een update, als het probleem na de update optreedt, wordt het opgelost.

Volg de onderstaande stappen om door te gaan met de procedure:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probeer je Facebook-app te starten en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet. Deze keer is je app al gerepareerd en zal deze soepel werken. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de fabrieksinstellingen van uw apparaat te herstellen als het probleem hiermee is opgelost. Voordat u doorgaat, moet u eerst een back-up maken van alle belangrijke bestanden, omdat uw apparaat wordt hersteld naar de fabrieksinstellingen en de bestanden worden verwijderd. Als alles duidelijk is, volgt u de onderstaande stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Samsung Galaxy S7 loopt vast bij het starten van een app

Probleem: Ik heb een Galaxy S7-telefoon, wanneer ik apps open, wordt deze niet geopend of wordt deze geopend, maar er is vertraging. Ik heb geprobeerd de apps te verwijderen en opnieuw te installeren, maar er gebeurde niets. Het is pas deze week begonnen en opeens doet het raar. Deze telefoon heeft geweldige functies en specificaties, maar waarom gebeurt dit? Als hier een oplossing voor is, zou ik het op prijs stellen.

Oplossing: Omdat u zei dat elke keer dat u een app start, deze vertraging of erg traag zal zijn. Het is duidelijk geen probleem met de apps, maar met de prestaties van uw apparaat. U bent nauwkeurig als u zegt dat uw apparaat veel meer functies en uitstekende specificaties heeft. U kunt die specificaties echter niet elke dag behouden, deze worden elke dag langzamer en zijn afhankelijk van normaal gebruik. Als het apparaatsysteem slecht werd onderhouden, wordt het langzamer en trager. Regelmatig scannen op malware, het cachegeheugen en gegevens van veelgebruikte apps wissen, apps verwijderen die niet belangrijk zijn, enz. Dit zijn slechts enkele van de dingen om het apparaat te onderhouden en de prestaties te verbeteren.

Om de uitstekende specificaties van uw apparaat te herstellen, raden we aan om een ​​harde reset uit te voeren. Alle geïnstalleerde bestanden en apps worden gewist en vervolgens de belangrijke apps opnieuw geïnstalleerd. Hier zijn de stappen om uw apparaat hard te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.