Inhoud

• Galaxy S7 Edge begon willekeurig te bevriezen na de Android Nougat-update

Vaker wel dan niet, worden bevriezingsproblemen veroorzaakt door apps of zijn het firmwareproblemen die net de symptomen beginnen te vertonen. Krachtige smartphones zoals de Samsung Galaxy S7 Edge ondervinden dit soort problemen zelden, simpelweg vanwege de hoge hardwarespecificaties die geschikt zijn voor elke app, service of proces die op de achtergrond wordt uitgevoerd. Dus als de bevriezing optreedt, kan dit een teken zijn van een ernstig app-probleem of een dreigend firmwareprobleem dat onmiddellijk moet worden aangepakt.

Nu, voor degenen die bereid zijn om het gedoe van het oplossen van problemen met een telefoon die vastloopt te doorstaan, is dit wat u moet doen ...

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om te zien of deze nog steeds vastloopt

Dit sluit de mogelijkheid uit dat een of meer van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Als u de telefoon opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van deze het probleem veroorzaakt, zouden de bevriezingen niet mogen optreden in de veilige modus. Dit moet dus het allereerste zijn dat u moet doen bij het oplossen van problemen met een telefoon die willekeurig of steeds vastloopt.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

In de veilige modus kunnen er twee dingen gebeuren: het bevriezen gaat door of verdwijnt. Als ze nog steeds voorkomen, worden de apps van derden gewist, anders hoeft u alleen de boosdoener te vinden en deze te verwijderen. Welnu, u kunt meer dan één app verwijderen om het probleem op te lossen. Dit is dus hoe u een app van uw S7 Edge verwijdert:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Mogelijk moet u uw telefoon opnieuw opstarten in de normale modus om te controleren of het probleem is verholpen nadat u een app hebt verwijderd. Bovendien, als het een stuk eenvoudiger en sneller zou zijn om gewoon een back-up te maken van uw bestanden en gegevens en vervolgens de reset uit te voeren, dan raad ik u aan dat te doen.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en reset.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Reset.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Aan de andere kant, als het vastlopen aanhoudt, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Wis de systeemcache, zodat ze worden vervangen

Het is niet duidelijk of dit probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte caches, maar we moeten deze mogelijkheid uitsluiten. Als u de systeemcaches verwijdert, worden ze feitelijk vervangen door nieuwe en het effect is alleen als een reset dat uw bestanden en gegevens behouden of onaangeroerd blijven. U hoeft dus geen gedoe te hebben met het maken van een back-up, wat enkele minuten tot een uur kan duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens waarvan u een back-up maakt, om nog maar te zwijgen van het gedoe om ze te herstellen. Probeer de onderstaande stappen te doorlopen en wis de cachepartitie van uw apparaat:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Na het opnieuw opstarten en de telefoon vertoont nog steeds tekenen van bevriezing, heeft u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 3: Voer de Master-reset uit op uw Galaxy S7 Edge

Op dit punt in onze probleemoplossing is masterreset al een noodzaak, omdat we de eerste twee procedures al tevergeefs hebben uitgevoerd. Maak gewoon een back-up van uw bestanden en gegevens om ervoor te zorgen dat ze later kunnen worden hersteld.

Schakel vervolgens de antidiefstalprocedure of de Factory Reset Protection (FRP) uit, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten van uw apparaat. Hier is hoe…

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Volg daarna deze stappen om uw apparaat te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.

Galaxy S7 Edge begon willekeurig te bevriezen na de Android Nougat-update

Dit probleem is blijkbaar te wijten aan de recente update die op uw telefoon is geïnstalleerd. Maar alleen omdat we dat zeiden, wil nog niet zeggen dat de firmware zelf het probleem is. Houd er rekening mee dat systeemcaches automatisch verouderd raken wanneer de nieuwe firmware wordt geïnstalleerd, dus dat zou kunnen zijn waar het probleem ligt. Zodra we die mogelijkheid hebben uitgesloten, gaan we verder met de volgende mogelijkheid waarin sommige systeembestanden en gegevens mogelijk ook zijn beschadigd. Nu zijn hier een paar dingen die u kunt doen:

Stap 1: Wis de cachepartitie onmiddellijk

Nogmaals, deze procedure is veilig om te doen; uw bestanden en gegevens worden niet verwijderd en er wordt niets in de instellingen gewijzigd. Alleen de systeemcaches worden verwijderd en vervangen, verder niets. Volg de bovenstaande stappen om de cachepartitie te wissen.

Stap 2: reset je Galaxy S7 Edge

Hiervoor moet u eerst een back-up maken van uw bestanden en gegevens, omdat deze worden verwijderd en niet meer kunnen worden hersteld. Schakel na de back-up de antidiefstal uit en reset vervolgens uw telefoon. De stappen zijn te vinden bij de eerste opgaven.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.