Inhoud
- Galaxy S7 Edge repareren die oververhit raakt en crasht na een firmware-update
- Handleiding voor probleemoplossing voor Galaxy S7 Edge die blijft crashen en oververhit raakt
Als u een smartphone zoals de Galaxy S7 Edge bezit, is het normaal dat het apparaat warm wordt, vooral als u tijdens het opladen high-definition video's bekijkt of mobiele games speelt. Maar als het apparaat oververhit raakt, zelfs als u het niet gebruikt, is dat een ander verhaal. Oververhitting, hoewel niet zo vaak, kan van tijd tot tijd voorkomen. We hebben zelfs e-mails ontvangen van onze lezers die klagen over hun apparaten die naar verluidt oververhit en gecrasht zijn na het updaten van hun firmware. We moeten dit probleem onderzoeken om te weten waarom het zich voordoet en hopelijk onze lezers helpen het op te lossen.
In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken, elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten, zodat u begrijpt waarom dit probleem zich met uw telefoon voordoet. Ons primaire doel is natuurlijk om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat uw telefoon niet meer perfect werkt, en dat zullen we doen. Dus als u een van de Galaxy S7 Edge-gebruikers bent die dit soort problemen ervaart, raden we u aan dit artikel verder te lezen om u een idee te geven hoe u hiermee om kunt gaan.
Voordat we doorgaan met onze probleemoplossing, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om de oplossing te vinden die het beste bij u past. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via onze vragenlijst over Android-problemen.
Galaxy S7 Edge repareren die oververhit raakt en crasht na een firmware-update
Er is een potentieel aan dit probleem, op voorwaarde dat het na een update is begonnen. Zoals u weet, zouden grote updates problemen moeten oplossen die door gebruikers zijn gemeld en hoewel dat het geval is in bijna elke update die Samsung voor zijn apparaten heeft uitgerold, zijn er momenten waarop nieuwe problemen naar voren komen en vaker komt dit door een aantal caches die beschadigd zijn geraakt of zijn geworden verouderd tijdens het updateproces.
Systeemcaches, hoewel tijdelijk en klein, spelen een grote rol bij het soepel laten werken van uw telefoon, apps en services. Als ze op een gegeven moment beschadigd raken, kan dit een negatief effect op uw telefoon hebben. Dat gezegd hebbende, is het beste wat u kunt doen aan dit probleem dat kort na een firmware-update begon, alle systeemcaches te verwijderen, zodat de firmware ze kan vervangen door nieuwe. Dit is hoe je dat doet ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, verschijnt het Android-systeemherstelscherm ongeveer. 30 seconden later.
- Laat alle toetsen los.
- Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, gaat u verder met uw observatie om te weten of deze nog steeds crasht of oververhit raakt en zo ja, dan moet u meer doen dan alleen de cachepartitie wissen. Lees hieronder verder voor enkele procedures voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren om het probleem vast te stellen en hopelijk op te lossen.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Samsung Galaxy S7 Edge toont "Vocht gedetecteerd in oplaadpoort" verschijnt en start niet op na de update
- Samsung Galaxy S7 Edge loopt vast en start vervolgens opnieuw op bij aansluiting op oplader Probleem en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy S7 Edge laadt niet meer op na Android Nougat, andere batterijproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Problemen met je Samsung Galaxy S7 Edge oplossen die niet worden ingeschakeld na de Android 7.1 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als je Samsung Galaxy S7 Edge niet meer goed oplaadt na de Android 7 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy S7 Edge kunt repareren die niet kan worden ingeschakeld, andere stroomgerelateerde problemen [Handleiding voor probleemoplossing]
Handleiding voor probleemoplossing voor Galaxy S7 Edge die blijft crashen en oververhit raakt
Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we weten waarom dit probleem zich in de eerste plaats voordoet, waardoor het wordt veroorzaakt en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen. Ik begrijp echter dat niet alle gebruikers het prettig vinden om procedures op hun telefoon uit te voeren die ze niet volledig begrijpen. Dus als u aarzelt om zelf problemen met uw telefoon op te lossen, kunt u deze beter naar het servicecentrum brengen, zodat een technicus van Samsung het voor u kan controleren. Maar voor degenen die bereid zijn iets aan dit probleem te doen, lees dan verder, aangezien een van de onderstaande methoden u kan helpen.
Let op tekenen van fysieke en / of vloeibare schade
Oververhitting en alle soorten firmwareproblemen kunnen worden veroorzaakt door fysieke schade en elke impact die de telefoon onbruikbaar kan maken, moet een stempel op de buitenkant achterlaten. Zoek dus naar krassen, deuken en scheuren, want als u er enkele ziet, is het altijd mogelijk dat dit probleem met uw telefoon te wijten is aan fysieke schade.
Als het gaat om vloeistofschade, is het iets gecompliceerder dan de vorige, maar dat betekent niet dat je er niets aan kunt doen. Om te controleren op mogelijke vloeistofschade, doet u het volgende:
- Kijk in de USB- / oplaadpoort om sporen van vloeistof of vreemde materialen te vinden.
- U kunt een wattenstaafje gebruiken om het gebied schoon te maken of een klein stukje tissue inbrengen om het vocht op te nemen.
- Als je wat vuil of pluisjes ziet, kun je een pincet gebruiken om ze te verwijderen.
- U kunt ook de Liquid Damage Indicator (LDI) in de SIM-kaartsleuf controleren.
- Als de LDI wit is, is er geen waterschade, maar als hij rood of paars wordt, is er water of een andere vloeistof in je telefoon terechtgekomen.
Als er tekenen zijn van fysieke en / of vloeibare schade aan uw telefoon, kunt u deze het beste naar het servicecentrum brengen, zodat een technicus deze onmiddellijk voor u kan controleren.
Bekijk de telefoon in de veilige modus
Toepassingen die blijven crashen, kunnen van invloed zijn op de firmware, wat ook kan resulteren in systeemcrashes waarbij de telefoon een paar seconden vastloopt voordat hij zichzelf uitschakelt. Vaker als dit gebeurt, zou je een niet-reagerende telefoon hebben. Apps van derden die moeten worden bijgewerkt, zijn vaak de oorzaak van dit probleem.
Bovendien, als er veel apps op de achtergrond draaien, kan dit ook leiden tot oververhitting. Het kan gebeuren na een update of op enig moment. We moeten deze mogelijkheden uitsluiten en om dit te doen, hoeft u alleen uw Galaxy S7 Edge in de veilige modus te gebruiken om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Blijf in die omgeving observeren om te weten of de telefoon nog steeds crasht en oververhit raakt. Dit is hoe u uw S7 Edge in de veilige modus kunt gebruiken:
- Schakel uw Galaxy S7 Edge uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het randscherm van de Samsung Galaxy S7.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als de crashes en oververhitting in deze modus verdwijnen, is het duidelijk dat uw apps van derden iets te maken hebben met deze problemen. Het is moeilijk vast te stellen welke app het probleem veroorzaakt, maar als u al een aantal apps heeft waarvan u vermoedt, moet u proberen deze eerst te verwijderen, uw telefoon opnieuw op te starten in de normale modus en te kijken of er nog steeds problemen optreden. U verwijdert als volgt een app van uw S7 Edge:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Ik weet dat het gemakkelijker is gezegd dan gedaan, dus als je denkt dat het veel gemakkelijker en sneller zou zijn om een reset uit te voeren dan om erachter te komen welke app het probleem veroorzaakt, dan raad ik je aan een back-up te maken van je bestanden en gegevens en vervolgens de Factory Reset uit te voeren:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als uw S7 Edge echter nog steeds crasht of oververhit raakt in de veilige modus, moet u de volgende methode uitvoeren.
Observeer uw telefoon in de herstelmodus
Het Android-systeemherstel of de herstelmodus is de fail-safe van bijna alle Android-apparaten. De telefoon die erop opstart, krijgt alle componenten ingeschakeld zoals gewoonlijk wanneer deze wordt opgestart in de normale modus, maar de gebruikelijke gebruikersinterface en alle andere apps en services worden niet geladen. Als de telefoon in deze modus opwarmt, is het duidelijk dat het probleem bij de hardware ligt en niet door een firmwareprobleem. In dat geval kunt u de telefoon het beste naar het servicecentrum brengen, maar voordat u dat doet, kunt u het beste de Master Reset uitvoeren. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke of fabrieksinstellingen. Er is ook een kans dat het probleem wordt opgelost, dus het is de moeite waard om het te doen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens voordat u dit doet, aangezien deze worden verwijderd. Ik raad u ook aan de Factory Reset Protection uit te schakelen door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen voordat u het apparaat zelfs in de herstelmodus opstart, om ervoor te zorgen dat u na het resetten niet wordt buitengesloten.
Zodra alles is ingesteld en klaar, volgt u deze stappen om de Master Reset uit te voeren:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als het probleem niet is opgelost, wordt het tijd om het naar het servicecentrum te brengen. Je hebt tenminste al het mogelijke gedaan om het probleem op te lossen, maar het mocht niet baten.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Samsung Galaxy S7 Edge repareren dat niet opstart of wordt ingeschakeld na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S7 Edge toont "Vocht gedetecteerd in oplaadpoort" verschijnt en start niet op na de update
- Uw Samsung Galaxy S7 Edge repareren die steeds wordt afgesloten en willekeurig opnieuw opstart na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S7 Edge repareren "Helaas is com.samsung.android.sm.devicesecurity gestopt" -fout
- Galaxy S7 edge "Whatsapp-fout - Controleer uw contactnummer" -fout, andere app-problemen
- Uw Samsung Galaxy S7 Edge repareren die steeds de foutmelding "Helaas, mijn bestanden is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S7 Edge Intermitterend 4G-signaalprobleem en andere gerelateerde problemen
- Het Samsung Galaxy S7 Edge-probleem oplossen bij het verbinden met een Wi-Fi-netwerk en andere problemen [Handleiding voor probleemoplossing]
