• Lees hoe u problemen oplost met een #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) die video's slechts 1 seconde opneemt en stopt.
• Waarom voegt de camera-app de naam van de gemaakte foto toe door een nummer te verhogen?
• Hoe om te gaan met de foutmelding "Waarschuwing: camera defect!"
• Wat te doen als opgenomen video's wazig zijn?

EEN: Dit soort problemen wordt vaker veroorzaakt door een beschadigde SD-kaart, maar in uw geval lijkt zelfs de interne opslag van de telefoon een probleem te hebben. Omdat het na de update is gestart, bestaat de kans dat dit wordt veroorzaakt door corrupte caches of gegevens, dus u moet de cachepartitie wissen, maar daarvoor moet u eerst uw microSD-kaart verwijderen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nu je klaar bent met het wissen van de cachepartitie, probeer je opnieuw een video op te nemen en te kijken of je kunt zonder hetzelfde probleem te ervaren. Als dit het geval is, probeer dan uw SD-kaart opnieuw te plaatsen en doe hetzelfde. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cachepartitie hebt gewist, maakt u een back-up van uw gegevens, bestanden, afbeeldingen en alles wat u niet wilt verliezen en voert u de masterreset uit.

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Q: “Wanneer ik foto's maak met de ingebouwde camera, wordt er soms een cijfer aan toegevoegd, zoals _01 en soms (niet altijd) verschijnt er een bericht over de burst-modus die op het apparaat wordt opgeslagen.”

EEN: Als uw telefoon bestanden hernoemt door een nummer te verhogen, betekent dit dat er al een bestand met een dergelijke naam bestaat en om overschrijven te voorkomen, doet het dat. Wat betreft de prompt voor de burst-modus, zorg ervoor dat de camera niet in die modus is ingesteld. Als u de instellingen heeft gewijzigd en niet weet hoe u deze weer moet wijzigen, reset u de app door het cachegeheugen en de gegevens te wissen:

App-cache en gegevens wissen

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Camera.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Q: “Camera faalt heel vaak. Drie keer per week moet ik de fabrieksinstellingen terugzetten, zodat de fout een dag of twee verdwijnt en dan de fout opnieuw optreedt. Ik ben drie weken geleden overgestapt van ios naar android en dat was de grootste fout die ik maakte na mijn huwelijk.”

EEN: Nou, Android is niet voor iedereen, weet je. Als je telefoon nog drie weken oud is en dit probleem doet zich drie keer per week voor, dan denk ik dat je nog steeds kunt onderhandelen over een vervanging met je provider, omdat ik denk dat het probleem bij de hardware zit. Of laat een lokale technicus het voor u nakijken.

VERWANT BERICHT: Los problemen op met de Samsung Galaxy S7 Edge "Waarschuwing: camera mislukt" -fout

Q: “Ik krijg regelmatig de fout met de camera mislukt op mijn nieuwe S7 Edge. Ik heb gemerkt dat het wissen van alle instellingen werkt om te repareren, maar het irritante dat ook alle instellingen reset! Ik heb alle stappen in je gids voor probleemoplossing geprobeerd. Het wissen van de cache werkte voor mij. Hopelijk komt de fout niet meer terug. Dank je! - Drew ”

EEN: Hey Drew. We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen het probleem op te lossen. Blijf uw telefoon observeren om te zien of de fout nog steeds opduikt en als dit het geval is, probeer dan de masterreset uit te voeren.

Q: “Video's zijn soms wazig. En als ze via sms worden verzonden, zijn ze dat ook. Stabilisatie is uitgeschakeld en is nog steeds wazig.”

EEN: Er zijn veel redenen waarom een ​​video wazig wordt en we kunnen gewoon niet aannemen wat de reden is voor de jouwe. Bovendien zei je dat het 'soms' gebeurt, dus het kan je niet helpen als er niet genoeg informatie over is.Bekijk uw telefoon beter en als u wilt, kunt u hierover opnieuw contact met ons opnemen en deze keer aangeven hoe vaak de video wazig wordt, hoe uw camera is ingesteld, wat er met uw telefoon is gebeurd voorafgaand aan het probleem en andere gerelateerde informatie. Video's die via sms worden verzonden, worden vaak verkleind. Waarom zou u ze in plaats daarvan niet als e-mailbijlagen verzenden?

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.