Inhoud

• Wat te doen als je Galaxy S6 niet wordt ingeschakeld?

• Uw Samsung Galaxy S6 repareren die niet wordt ingeschakeld na de firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
• Lees en begrijp waarom een ​​high-end smartphone zoals de #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) plotseling werd uitgeschakeld en na een update niet meer kan worden ingeschakeld. Lees ook hoe u problemen met uw apparaat oplost wanneer dit probleem zich voordoet.

Wat te doen als je Galaxy S6 niet wordt ingeschakeld?

Stappen om problemen met uw Galaxy S6 op te lossen:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 15 seconden ingedrukt
• Laad je telefoon op en doe de eerste stap
• Probeer het op te starten in de veilige modus
• Probeer op te starten in de herstelmodus

Dus als u een van de eigenaren bent van dit apparaat die onlangs de firmware heeft bijgewerkt en momenteel last heeft van dit probleem, lees dan verder om er meer over te weten en om te leren hoe u problemen met de telefoon kunt oplossen.

Maar voordat we meteen beginnen met het oplossen van problemen, moet u, als u andere problemen met uw apparaat heeft, naar onze Galaxy S6-pagina voor probleemoplossing gaan, want we hebben al honderden problemen aangepakt sinds we het begonnen te ondersteunen.

Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, kunt u ons op elk gewenst moment een bericht sturen en we zullen u helpen een oplossing te vinden. Vul gewoon dit formulier in en klik op Verzenden.

Het doel van deze probleemoplossing is dat we erachter komen waar het probleem over gaat, waardoor het is veroorzaakt en hoe we het kunnen oplossen. We moeten een deductieve procedure voor probleemoplossing gebruiken om te kunnen achterhalen wat er mis is gegaan met uw telefoon. Doorloop de onderstaande stappen om te beginnen ...

Stap 1: Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 15 seconden ingedrukt

Dit is wat u zachte reset of gedwongen herstart noemt. Dit sluit de mogelijkheid uit dat het probleem te wijten is aan de systeemcrash waardoor de telefoon vastloopt of niet meer reageert. Dit komt overeen met de beruchte procedure voor het trekken van de batterij die velen van ons die apparaten met verwijderbare batterijen bezaten, kennen. Hoewel we de batterij niet verwijderen door deze procedure uit te voeren, zal de telefoon de simulatie van het loskoppelen van de batterij uitvoeren en ervan uitgaande dat het probleem zo klein is en als er nog voldoende batterij over is, zou het normaal opnieuw moeten opstarten. Op dit punt is het probleem mogelijk al opgelost.

Als de telefoon er echter niet op reageert, probeer het dan nog een keer en zorg ervoor dat u het goed doet. Als het nog steeds niet wordt ingeschakeld, wordt het tijd dat u doorgaat naar de volgende stap.

Stap 2: Laad uw telefoon op en voer de eerste stap uit

We moeten ervoor zorgen dat de telefoon voldoende is opgeladen om de hardware van stroom te voorzien, maar meer dan dat, we proberen ook te onderzoeken of het apparaat daadwerkelijk wordt opgeladen. Normaal gesproken geeft de telefoon het oplaadpictogram op het scherm weer wanneer hij detecteert dat er elektrische stroom door de circuits stroomt en gaat de LED-indicator branden. Zelfs als slechts een van deze tekens zichtbaar is, is dat goed; het betekent dat uw telefoon daadwerkelijk wordt opgeladen. Probeer in dit geval de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten opnieuw uit te voeren om te zien of u uw telefoon deze keer kunt laten opstarten.

Als het apparaat echter niet oplaadt of de oplaadtekens niet weergeeft, laat het dan 10 minuten aangesloten, maar zorg ervoor dat het niet opwarmt. Het is normaal dat de telefoon een beetje opwarmt tijdens het opladen, maar als hij warm wordt, ontkoppel dan de oplader en breng op dit punt je telefoon naar een winkel en laat een techneut ernaar kijken.

Als het apparaat echter goed oplaadt maar nog steeds niet kan worden ingeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: probeer het op te starten in de veilige modus

Als u probeert uw telefoon op te starten in de veilige modus, betekent dit dat uw apparaat in de diagnostische staat wordt uitgevoerd, waardoor alle apps van derden worden uitgeschakeld. Het is mogelijk dat een of meer van uw apps het probleem veroorzaken. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten, vooral als de telefoon goed oplaadt. Hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus ...

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als uw telefoon met succes in deze modus is opgestart, betekent dit dat uw gedownloade apps iets met het probleem te maken hebben. Probeer te onthouden of je vóór het probleem nieuwe apps hebt geïnstalleerd, want als je dat hebt gedaan, probeer dan het cachegeheugen en de gegevens van die apps te wissen of verwijder ze gewoon om te zien of dat het probleem oplost. Als u het cachegeheugen en de gegevens wist, wordt elke app opnieuw ingesteld en als u ze verwijdert, worden de gegevens en andere services die ze gebruiken, verwijderd.

Hier is hoe u app-cache en gegevens wist ...

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en het vermoedelijke.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van verdachte apps hebt gewist, probeert u uw telefoon normaal opnieuw op te starten en als het apparaat nog steeds niet opstart, start u het opnieuw op in de veilige modus, maakt u een back-up van uw bestanden en gegevens en stelt u het opnieuw in.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Stap 4: Probeer op te starten in de herstelmodus

Als de telefoon niet opstart in de veilige modus, probeer dan op te starten in de herstelmodus. Alle componenten worden ingeschakeld, maar de Android-interface wordt niet geladen. Daarom, als het probleem bij de firmware zit, is de kans groot dat deze opstart tijdens het herstel en als dit lukt, probeer dan de cachepartitie te wissen. Hier is hoe…

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ervan uitgaande dat de telefoon met succes is opgestart in de herstelmodus, maar het wissen van de cachepartitie het probleem niet heeft opgelost, probeer dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt op uw Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als al deze procedures zijn mislukt, wordt het tijd dat u de telefoon naar een winkel stuurt, zodat de techneut ernaar kan kijken.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.