Inhoud

• Galaxy S6 speelt het meldingsgeluid niet af wanneer e-mails binnenkomen

• Lees en begrijp waarom de fout "Helaas, #Email is gestopt" wordt weergegeven op uw #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen wanneer u dit overkomt.
• Lees hoe u problemen met uw apparaat oplost die het meldingsgeluid niet langer afspelen wanneer er nieuwe e-mailberichten worden ontvangen.

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op voordat u iets anders doet

Sommige firmware- en hardwareproblemen kunnen ervoor zorgen dat de telefoon vastloopt, vastloopt of vertraagd, wat ook van invloed kan zijn op andere apps. Wanneer dit gebeurt, kunnen sommige apps crashen en dergelijke fouten achterlaten, terwijl in andere gevallen apps gewoon zonder waarschuwing worden gesloten.

Kleine storingen kunnen meestal worden verholpen door opnieuw op te starten, hoewel er ook storingen zijn waarvoor complexere procedures voor probleemoplossing moeten worden opgelost. U hoeft echter niet zo ver te gaan om te weten of het een klein probleem is of niet. Start uw telefoon dus opnieuw op voordat u andere probleemoplossing uitvoert. Als de fout is verdwenen, blijf dan uw telefoon observeren, want deze kan in de toekomst opnieuw optreden. Als het echter is gebleven, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw Galaxy S6 opnieuw op in de veilige modus en gebruik de e-mailapp

Hoewel de e-mailapp vooraf is geïnstalleerd, is het nog steeds mogelijk dat deze crasht door een app van derden. Daarom is het noodzakelijk om het probleem onmiddellijk te isoleren om te weten of derden iets met dit probleem te maken hebben of niet. Start gewoon uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en open de app om te zien of deze nog steeds crasht. Als dit niet het geval is, moet u de apps van derden vinden die het probleem veroorzaken. Begin met zoeken vanaf recente installaties of apps die de e-mail gebruiken. Aan de andere kant, als de fout nog steeds verschijnt, los dan de app zelf op. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Stap 3: Reset de e-mailapp door het cachegeheugen en de gegevens te wissen

U kunt al uw e-mails verliezen als u dit deed, vooral als ze automatisch naar uw telefoon worden gedownload en van de server worden verwijderd, maar u heeft hier echt niet veel keuze omdat u de e-mailapp niet kunt openen om een ​​back-up van uw gegevens te maken. berichten. Hoe dan ook, hier is hoe je de e-mail-app reset:

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op E-mail.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hierna moet u uw e-mailaccount instellen, wat betekent dat u uw inloggegevens en de serverinstellingen nodig heeft. Als de app echter nog steeds crasht, kan de volgende stap helpen.

Stap 4: Verwijder de systeemcache zodat uw telefoon nieuwe maakt om ze te vervangen

De systeemcache kan gemakkelijk beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt en de telefoon ze blijft gebruiken, kunnen er glitches en fouten optreden die ook kunnen resulteren in het crashen van de apps die worden gekenmerkt door fouten als deze. Caches kunnen worden verwijderd zonder nadelige gevolgen voor de prestaties van de telefoon. Als u ze van tijd tot tijd verwijdert, kunnen de prestaties van uw apparaat zelfs verbeteren en kunnen eenvoudige app-problemen worden opgelost. Dat gezegd hebbende, moet je de onderstaande stappen volgen om dit probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, het is veilig en gemakkelijk te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de e-mailapp opnieuw om te zien of de fout zich nog steeds voordoet en zo ja, dan heeft u geen andere keuze dan uw Galaxy S6 opnieuw in te stellen.

Stap 5: Master Reset uw apparaat om het terug te brengen naar de standaardconfiguratie

Uw gegevens en bestanden zouden worden verwijderd als u dit deed, dus u neemt de tijd om er een back-up van te maken om er zeker van te zijn dat er geen belangrijke gegevens verloren gaan. Deze procedure komt aan het einde vanwege het gedoe dat het met zich meebrengt, vooral bij het maken van back-ups van belangrijke gegevens op uw telefoon en dat is slechts de helft, omdat u het apparaat na de reset opnieuw moet instellen. U lijkt op dit moment echter geen andere keuze te hebben. Het volgende is een effectieve manier om uw telefoon te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Voor dit soort problemen is een reset voldoende om ze op te lossen.

Galaxy S6 speelt het meldingsgeluid niet af wanneer e-mails binnenkomen

Vraag: Ik probeer mijn zakelijke e-mailaccount (niet Exchange) te verbinden met mijn telefoon (Samsung Galaxy S6). Ik heb de stock-e-mailapp geprobeerd en een app van derden genaamd TypeApp. Ze synchroniseren allebei, maar geen van beide geeft me meldingen. Ik heb de meldingen ingesteld in de apps en in de toepassingsmeldingen in de telefooninstellingen om me pushmeldingen te geven met een geluid, trillen en knipperend LED. Dat werkt allemaal niet. Ik weet niet waar er anders een instelling zou kunnen zijn waardoor de meldingen niet doorkomen. TypeApp heeft 2 opties voor meldingen - Push of Fetch. Ik heb beide geprobeerd en geen van beide. Ik weet niet! - Shena

Oplossing: Hallo Shena! Het is een goede zaak dat u de instellingen voor meldingen heeft gewijzigd om ervoor te zorgen dat deze niet stil of gedempt is. Ik weet dat het erg vervelend is om een ​​‘doof’ apparaat te hebben, maar we hebben gerelateerde klachten ontvangen van onze lezers. Er zijn verschillende factoren waarmee u rekening moet houden die dit probleem veroorzaken.

Het beste wat u moet doen, is het probleem beperken door enkele basisprocedures voor probleemoplossing op uw apparaat uit te voeren. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat dat apparaat geen software- of firmwareproblemen ondervindt.Is dit een nieuw apparaat? Is dit de eerste keer dat u dit probleem tegenkomt? Als dit het geval is, raden we u aan de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Stap 1. Start uw telefoon op in de veilige modus

Deze procedure lost het probleem niet op, maar om u te helpen erachter te komen of er apps verantwoordelijk zijn die ervoor zorgen dat de meldingsbeltoon niet werkt. In deze modus schakelt het apparaat alle apps van derden tijdelijk uit en worden alleen de vooraf geïnstalleerde apps op het systeem uitgevoerd.

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer uw apparaat op een normale manier te gebruiken, zoals het controleren van uw e-mails en indien nodig de meldingsinstellingen wijzigen en kijken of het meldingsgeluid is verholpen bij het ontvangen van berichten. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Controleer elke app afzonderlijk of de melding is uitgeschakeld

Er is een andere manier om het probleem te bepalen en op te lossen. De eerste is door de volumeregeling onder instellingen te wijzigen, in dit geval heeft u dit al gedaan. En de andere is om de melding onder applicatiebeheer te controleren.

U kunt als volgt de individuele app-melding in- / uitschakelen:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Toepassingen
3. Tik op Toepassingsbeheer
4. Zoek naar de app waarvan u de melding wilt in- / uitschakelen (bijvoorbeeld TypeApp)
5. Eenmaal gevonden, tik je erop
6. Zoek naar een selectievakje met de naam 'Melding weergeven'
7. Tik erop om er een groen vinkje op te zetten en vice versa.
8. Als je klaar bent, ga dan terug naar het hoofdscherm

U kunt doorgaan en proberen zelf een e-mail te verzenden om ervoor te zorgen dat het meldingsgeluid is ingeschakeld. Als dit het geval is, doe dit dan voor alle apps waarvoor u de meldingen wilde inschakelen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.