De #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) heeft een relatief enorme 2600 mAh-batterij om de hardware van stroom te voorzien en het is genoeg om het apparaat de hele dag in leven te houden, afhankelijk van het gebruik. Er zijn echter meldingen van sommige eigenaren dat hun apparaten weigeren terug te keren, terwijl anderen zeiden dat hun apparaat oververhit was en niet reageerde wanneer ze werden aangesloten.
Galaxy S6 Edge laat een melding zien dat hij oververhit raakt, maar hij warmt niet eens op
Probleem: Hallo, ik kreeg een bericht op het scherm met de melding ‘je apparaat raakt oververhit, je hebt alleen toegang tot telefoon en contacten’. De telefoon was echter niet eens warm. Ik heb de batterij laten leeglopen en toen ik hem probeerde op te laden, krijg ik een symbool dat een RODE DRIEHOEK is MET EEN THERMOMETER IN HET MIDDEN in het midden van het batterijsymbool, kun je me helpen dit op te lossen? Dank je. Ik heb de telefoon ongeveer 6 maanden geleden bij AMAZON gekocht.
Antwoord: Als de telefoon een soort vloeistofschade heeft opgelopen, is dat de reden waarom hij aangeeft dat hij oververhit is, zelfs als dat niet het geval is. U kunt niets doen als dit het geval is; u heeft een technicus nodig om de omvang van de schade te controleren. Hetzelfde geldt als de telefoon fysieke schade heeft opgelopen, bijvoorbeeld als hij is gevallen of op een betonnen vloer of stoep is gevallen.
Wat betreft de vloeistofschade, moet u deze verifiëren door de simkaarthouder te verwijderen. In de simkaartsleuf zit een klein stukje sticker. Als het wit is, is het niet geactiveerd; wat betekent dat de telefoon geen vloeistofschade heeft opgelopen. Als het rood is, is het uitgeschakeld.
Maak een back-up van al uw gegevens en voer de masterreset uit voordat u uw telefoon opstuurt voor controle en / of reparatie:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Galaxy S6 Edge reageert niet, schakelt niet in of laadt niet op
Probleem: Hoi! De Samsung Galaxy S6 Edge is zes maanden geleden gebruikt. Geen watercontact, helemaal geen schade. Het stopt plotseling met werken en weigert weer in te schakelen. Ik heb gelezen dat veel mensen hetzelfde probleem hebben. Het LED-lampje gaat niet branden en de batterij wordt niet weergegeven als de kabel is aangesloten. De batterij was ongeveer 40 procent toen hij werd uitgeschakeld, dus er is geen enkele manier dat de batterij leegloopt.
Probleemoplossen: Systeemcrashes gebeuren de hele tijd en u kunt precies zien of dit het geval is of niet, omdat uw apparaat gewoon niet meer reageert zonder duidelijke reden. Op basis van uw beschrijving lijkt het erop dat dit het geval is. Dus om dit op te lossen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 10 tot 15 seconden ingedrukt. Als de telefoon daarna niet opnieuw opstart, kan het probleem ernstiger zijn en kunt u hulp krijgen van een technicus. Anders is het probleem opgelost!
Galaxy S6 Edge oververhit tijdens het bekijken van video's op YouTube
Probleem: Ik heb mijn telefoon pas 2 en een halve week geleden gekregen met EE op een contract. Ik zat midden in een video op Face Book te kijken toen het scherm werd vergrendeld en toen werd de telefoon erg heet en ik kon hem niet uitzetten, toen werd hij zo heet dat ik dacht dat hij in vlammen zou uitbarsten, hij schakelde hem toen over zelf uitschakelen en nu niet meer inschakelen. Ik ben echt boos omdat ik deze telefoon te goeder trouw heb gekocht en nu betaal voor een defecte telefoon. EE wil niet helpen, omdat ze zeggen dat ze contact moeten opnemen met Samsung. Ik heb nu geen telefoon meer die mijn levenslijn is. wat moet ik nu doen? Wat zijn mijn consumentenrechten zeker als een artikel defect is, het aan het bedrijf is om het te vervangen en het oude terug te nemen?
Antwoord: Het lijkt erop dat uw telefoon daadwerkelijk oververhit is geraakt en dit soort problemen vallen onder de garantie. Uw serviceprovider moet de eerste zijn die naar manieren zoekt om ervoor te zorgen dat de klant de telefoon en de service kan blijven gebruiken, maar aangezien u al een grote "NEE, NEE" van hen hebt gekregen, hebt u geen andere keuze dan contact op te nemen met Samsung.
Mogelijk wordt u geadviseerd om de telefoon op te sturen zodat zij deze kunnen controleren en het kan 2 tot 3 weken duren voordat u de telefoon terug kunt hebben. Alles hangt er volledig van af hoe de technicus van Samsung het probleem beoordeelt. Als het apparaat geen vloeistof- en fysieke schade heeft opgelopen, bestaat de kans dat het wordt vervangen, maar er is geen garantie.
Galaxy S6 Edge laadt erg langzaam op
Probleem: Wanneer ik mijn telefoon aansluit, staat er dat het 6 uur duurt om volledig op te laden en dat is erg frustrerend. Zelfs na 6 uur loopt de batterij nog steeds erg snel leeg (sneller dan iPhone). Help alstublieft, ik heb mijn telefoon nodig.
Probleemoplossing: zorg er allereerst voor dat u de originele oplader en USB-kabel gebruikt. Start vervolgens uw telefoon op in de veilige modus en probeer hem opnieuw op te laden.
- Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
- Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.
Als de telefoon prima oplaadt in de veilige modus, hebben uw gedownloade apps iets met het probleem te maken. Er kunnen er veel op de achtergrond actief zijn die de batterij sneller opzuigen dan de stroomadapter kan opladen. Als dit het geval is, raad ik u aan een back-up van uw gegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.
Als de telefoon echter nog steeds zo langzaam oplaadt in de veilige modus, probeer hem dan uit te schakelen en kijk of hij goed oplaadt. Als dit het geval is, is een reset nog steeds nodig en kan dit probleem mogelijk worden verholpen. Anders moet u er echt een technicus over spreken.
Galaxy S6 Edge-scherm zuigt de batterij op
Probleem: Mijn Galaxy S6 Edge sterft binnen een paar uur na opladen tot 100%. Als ik het batterijrapport controleer, gebruiken geen apps zelfs zoveel batterij. Het hoogste is meestal het scherm dat ongeveer 19% is. Waarom gebeurt dit en hoe kan ik dit oplossen?
Antwoord: Het scherm is normaal gesproken de batterijzuiger, maar u kunt dat minimaliseren door de helderheid op een lager niveau in te stellen. Als u apps heeft die het scherm kunnen manipuleren, kunnen ze dit ook veroorzaken. Als u niets in het bijzonder kunt vinden dat dit kan veroorzaken, moet u de telefoon resetten. Dat werkt meestal.
Galaxy S6 Edge heeft een LED-indicator die brandt, maar het scherm is zwart en reageert niet
Probleem: De telefoon ging uit na gisteravond. Blauw indicatielampje knippert nog steeds, maar het hele scherm is leeg. Het laadt niet op en doet niets. Gewoon bang voor wat er met de telefoon gebeurt, want er werd goed voor gezorgd. Ik kan het niet eens in- of uitschakelen. Het reageert helemaal niet.
Oplossing: De dingen die u zei, zijn een duidelijke aanwijzing dat uw telefoon lijdt aan een systeemcrash. Er is niets meer aan de hand, behalve dat het systeem gewoon niet meer reageert. U kunt dit oplossen door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden. Daarna wordt de telefoon opnieuw opgestart en is het probleem verholpen.
Het oplaadproces van de Galaxy S6 Edge wordt onderbroken
Probleem: Mijn 8 maanden oude S6 Edge stond op het punt te sterven toen ik hem inplugde. Maar hij stierf nog steeds, schakelde zichzelf in, zoemde een paar keer en ging toen weer uit. Ik heb de stekker uit het stopcontact gehaald en vervolgens een ander stopcontact geprobeerd. Het ging naar een blauwgroen scherm met de fabrieksmodus linksboven en wat info en in het midden stond "downloaden ... Do not turn off target", dus ik heb de stekker uit het stopcontact gehaald en het laten sterven. Het deed dat nog een keer dan de volgende paar keer (met behulp van een snellader) het ging elke 4 seconden 1% omhoog, wat veel te snel is. Ik zette het aan en het startte prima, maar toen stierf het. Nu verschijnt de bliksemschicht na een paar seconden, zoemt niet, geen led, dan gaat de bliksem weg. Tegen de tijd dat het opstart, gaat het weer dood. Ik heb 3 laders geprobeerd.
Antwoord: Het echte probleem hier is dat de telefoon niet goed oplaadt, wordt losgekoppeld of onderbroken. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt om te zien of het opnieuw opstart. Zo niet, dan is er niet genoeg batterij over om de componenten van stroom te voorzien. Mocht de telefoon zelfs in een langzaam tempo weigeren op te laden, dan is er een probleem met de batterij of de USB-poort. Daar heb je een technicus voor nodig.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
