Inhoud

• Samsung Galaxy die niet start en geen berichten verzendt.
• Galaxy S6 Edge kan geen sms-berichten verzenden als het toetsenbord is ingeschakeld
• Neem contact met ons op

Heeft u problemen met het starten van uw berichten-app en het verzenden van berichten met uw #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)? Om meer te weten over het probleem en wat het veroorzaakt, raden we u aan dit bericht verder te lezen, aangezien het probleem hier uitgebreid zal worden besproken.

Samsung Galaxy die niet start en geen berichten verzendt.

Probleem: Ik kan geen sms-berichten openen vanwege een bericht met de tekst "Sta toe dat berichten toegang hebben tot foto's, media en bestanden op uw apparaat. WEIGEREN Toestaan." Als ik de link volg, kan ik gedurende enkele dagen niets veranderen. Bovendien nam ik de telefoon mee naar de EE-winkel die het probleem niet kon oplossen en liet me weten rechtstreeks contact op te nemen met Samsung. Naast het maken van een back-up van foto's kan ik niet alle foto's overzetten.

Probleemoplossen: De overlay waar Samsung betrekking op heeft, gaat over de apps die float gebruiken. Deze functie is heel gebruikelijk voor sociale media-apps zoals Facebook Messenger, het zal uw ontvangen bericht zwevend weergeven en bovenop elke app die u start. Er is echter een geval dat de boosdoener een applicatie van derden is, meestal een antivirus-app.

Maar niet altijd kunt u de schuld bij een app van een derde partij schuiven, het kan zijn dat er een probleem is tijdens een software-update. Waarin sommige van de bestanden mogelijk beschadigd of beschadigd raken tijdens het proces en dat het probleem veroorzaakt.

Start het apparaat op in de veilige modus

Om het probleem te bepalen, raden we u aan uw apparaat op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Dit is een manier om te bepalen of de boosdoener een app van derden is. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer te observeren of het apparaat soepel werkt in deze modus, u weet dan of u een app zoals de berichten-app kunt gebruiken en probeer een back-up te maken van al uw foto's. Als u dit kunt doen, zijn we ervan overtuigd dat het een app is die het probleem veroorzaakt en dat u deze moet verwijderen om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet.

Verwijder de antivirus-app

De antivirusapplicatie is soms een gecompliceerde app omdat deze software die niet schadelijk is voor het systeem als schadelijk detecteert en deze automatisch verwijdert en een ernstig probleem veroorzaakt. Het is ook een handige app omdat het uw apparaat tegen elk virus beschermt, vooral als u de hele tijd op internet surft. Maar het verwijderen ervan is tijdelijk omdat we op zoek zijn naar een oplossing om het probleem op te lossen. U kunt het vervolgens opnieuw installeren of wijzigen met een ander antivirusprogramma. Volg deze stappen als u niet weet hoe u de app moet verwijderen:

1. Ga naar Apps
2. Tik op Instellingen
3. Tik op Toepassingen
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Navigeer door tabbladen en zoek de antivirus-app
6. Eenmaal gevonden, tik je erop
7. Tik op Opslag
8. Tik op Cache wissen
9. Tik op Gegevens wissen
10. Tik ten slotte op Verwijderen

Voer in herstelmodus uit

Nadat u de verdachte app hebt verwijderd en het probleem is gebleven, kunt u doorgaan en uw Samsung Galaxy S6 Edge opstarten in de herstelmodus. In deze modus wist u de systeemcachepartitie, dit zijn tijdelijke bestanden voor veelgebruikte apps om ze snel te starten, sommige zijn mogelijk beschadigd of beschadigd en handmatig wissen is de oplossing.

Hier zijn de stappen om op te starten in de herstelmodus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als dit probleem zich blijft voordoen nadat u de systeemcache hebt gewist, is dit mogelijk een ernstig probleem. Het eenvoudig wissen van de systeemcache kan de boosdoener niet verwijderen, waarna u kunt doorgaan met de volgende procedure.

Master Reset uw Samsung Galaxy S6 Edge

Deze procedure is het laatste redmiddel als alle bovenstaande stappen mislukken. Wees gewaarschuwd: als u deze procedure volgt, worden alle opgeslagen bestanden op uw Samsung Galaxy S6 Edge gewist, inclusief de foto's, berichten, contacten, enz. Het zal uw apparaat terugzetten naar de standaardinstellingen en alleen de vooraf geïnstalleerde apps uitvoeren. apps die u gebruikt.

Nadat u alle aanbevolen stappen voor probleemoplossing hierboven hebt uitgevoerd en het probleem is gebleven, kunt u het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum bezoeken of uw serviceprovider bellen als hun technische ondersteuning u stappen voor probleemoplossing kan geven die niet in dit bericht worden vermeld.

Galaxy S6 Edge kan geen sms-berichten verzenden als het toetsenbord is ingeschakeld

Probleem:Ik heb een Galaxy S6-edge. Onlangs heb ik gemerkt dat er geen sms wordt verzonden terwijl het toetsenbord is ingeschakeld. Ik kan dubbeltikken op de verzendknop en dat werkt. Ik heb hetzelfde probleem met het posten op Facebook. Ik gebruik de standaard sms-app die vooraf bij de telefoon was geladen. Ik hoop dat je kunt helpen. Bij voorbaat dank.

Probleemoplossen: Hoi! Op basis van uw verklaring werkt uw Samsung Galaxy S6 Edge traag en traag. Dit wordt meestal veroorzaakt door een lage geheugenopslag, het RAM-geheugen is allemaal opgebruikt, er worden verschillende applicaties tegelijkertijd uitgevoerd en andere factoren die van invloed zijn op de prestaties van uw apparaat.

U kunt proberen het probleem op te lossen door te beginnen met het sluiten van andere apps die niet in gebruik zijn, of door een webbrowser met meerdere geopende tabbladen te sluiten. Begin vervolgens met het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van al uw apps of in ieder geval van regelmatig gebruikte apps, zoals Facebook, Messenger en andere. Door de cachebestanden regelmatig te wissen, kunt u de prestaties van uw apparaat verbeteren.

Wis de cache en gegevens van uw Samsung Galaxy S6 Edge Messaging-app

Hier zijn de eenvoudige stappen om het cachegeheugen en de gegevens te wissen:

1. Ga naar Apps
2. Tik op Instellingen
3. Tik op Toepassingen
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Tik op Opslag
6. Selecteer de app die u wilt verwerken
7. Tik op Cache wissen
8. Tik op Gegevens wissen

U kunt ook toegang krijgen tot de instellingen in het meldingspaneel

1. Veeg het meldingenpaneel naar beneden
2. Tik op het tandwielpictogram rechtsboven in het scherm
3. Tik op Toepassingen
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Tik op Opslag
6. Selecteer de app die u wilt verwerken
7. Tik op Cache wissen
8. Tik op Gegevens wissen

Door dit te doen, verwijdert u de tijdelijke cachebestanden en gegevens van een app.Deze bestanden zijn bedoeld voor veelgebruikte apps om deze sneller te openen dan de eerste keer. Als het probleem nu nog steeds optreedt, kunt u doorgaan en uw apparaat opstarten in de veilige modus. Waarschijnlijk is het een app van derden die het probleem veroorzaakt.

Start uw apparaat op in de veilige modus

De veilige modus is geen oplossing voor het probleem, omdat alleen de standaard vooraf geïnstalleerde app wordt uitgevoerd en alle apps van derden die op uw apparaat zijn geïnstalleerd, worden uitgeschakeld. U kunt uw apparaat in deze modus nog steeds normaal gebruiken, u kunt proberen een sms-bericht op te stellen en het te verzenden, en het zorgvuldig observeren als het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing, mogelijk is het vooraf geïnstalleerd of heeft de firmware zelf problemen.

Hier zijn de manieren om op te starten in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Wis de systeemcachepartitie

Als uw apparaat onlangs een software-update heeft gedownload, kan dit een probleem met uw apparaat veroorzaken, ook omdat sommige van de oude bestanden tijdens het proces niet zijn verwijderd. Er is ook een geval dat het systeem de oude bestanden niet kan verwijderen, dus als u het handmatig verwijdert, kan het probleem worden opgelost, maar dat is niet altijd het geval.

Deze procedure zal uw opgeslagen bestanden zoals foto's, berichten, contacten, enz. Niet verwijderen, maar gewoon de tijdelijke bestanden wissen, dus het is veilig om de procedure uit te voeren.

Als het probleem nu nog steeds bestaat nadat u de systeemcache hebt gewist, kunt u tijdelijk een berichten-app van derden op uw apparaat installeren om te zien of het probleem zich voordoet tijdens het gebruik van deze app. Als het echter blijft bestaan, is er mogelijk een ernstig softwareprobleem en we raden u aan een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en deze op uw SD-kaart of een extern opslagapparaat op te slaan en door te gaan met het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw Samsung Galaxy S6 Edge. Of ga naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum en laat de technicus uw apparaat bekijken.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.