Inhoud

• Probleemoplossing Opmerking 7 die niet kan worden ingeschakeld

De #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) is een van de krachtigste en best ontworpen smartphones dit jaar, maar het is zeker dat veel gebruikers een paar weken na aanschaf een probleem zullen tegenkomen. Het werd zelfs al controversieel na berichten dat een eenheid naar verluidt in brand vloog tijdens het opladen.

Probleemoplossing Opmerking 7 die niet kan worden ingeschakeld

Op dit moment weten we niet wat het probleem met uw telefoon veroorzaakt en waarom deze niet wordt ingeschakeld. We moeten de ene mogelijkheid na de andere uitsluiten en we moeten beginnen met apps, dan achter de firmware aan en als laatste de hardware, hoewel we strikt genomen echt niets aan de hardware kunnen doen, want als we dat doen, kunnen we de garantie vervallen en dat willen we toch niet?

Stap 1: Controleer of het niet alleen een systeemcrash is

Firmware crasht van tijd tot tijd, vooral als u een zware gebruiker bent. Het probleem met een systeemcrash is dat het scherm vaker zwart wordt en het apparaat zelf niet reageert, zelfs niet als de oplader is aangesloten.

Voor gebruikers die niet precies weten wat er gebeurt, beginnen ze in paniek te raken en als ze dat doen, zullen ze om hulp vragen door te zeggen dat hun nieuwe Note 7 een zwart scherm heeft, niet kan worden ingeschakeld, niet kan opladen, niet reageren, enz. Dus, ziet u, een simpele systeemcrash kan op verschillende manieren worden gemeld en voor ons technici die vertrouwen op wat de klanten zeggen, is het erg moeilijk om precies te bepalen wat het probleem is. Daarom moedigen we onze lezers aan om een ​​aantal eenvoudige en veilige procedures voor probleemoplossing uit te voeren, zodat ze een idee hebben wat er met hun telefoons gebeurt.

Dus het eerste dat ik wil dat u doet, is uw Samsung Galaxy Note 7 geforceerd opnieuw opstarten en aangezien deze geen door de gebruiker vervangbare batterij heeft, kunt u de batterij niet zomaar eruit trekken. In plaats daarvan moet u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt houden. Ervan uitgaande dat het probleem een ​​simpele systeemcrash is en dat er voldoende batterij is om de componenten van stroom te voorzien, zou uw telefoon opnieuw moeten opstarten.

Stap 2: probeer de telefoon op te laden

U moet dit doen voor het geval de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten niet werkte. Op dit moment is het nog steeds veilig om aan te nemen dat het een firmwarecrash is, maar de batterij is volledig leeggelopen, daarom kon het apparaat niet opstarten. Sluit daarom de oplader aan en laat de telefoon minimaal 10 minuten opladen. Probeer daarbij te controleren of de telefoon aan het opwarmen is, want in dat geval koppelt u de oplader onmiddellijk los en stuurt u de telefoon op voor reparatie. Probeer geen problemen op te lossen met een apparaat dat tijdens het opladen opwarmt; het is voorlopig gevaarlijk dat Samsung het gemelde incident met een van de Note 7-apparaten niet heeft aangepakt.

Ervan uitgaande dat de telefoon niet opwarmt terwijl deze is aangesloten, maar er geen oplaadpictogrammen worden weergegeven, probeert u het apparaat opnieuw op te starten. Deze keer werkt het misschien, maar als dat niet het geval is, hebben we te maken met een oplaadprobleem. Daarom raad ik u aan om problemen op te lossen met uw telefoon die niet wordt opgeladen.

Stap 3: Probeer uw Note 7 op te starten in de veilige modus

U doet dit als uw telefoon goed oplaadt maar nog steeds niet kan worden ingeschakeld. Er is een mogelijkheid dat een van de apps van derden blijft crashen en schade aanricht in het systeem. Dus als de telefoon wordt opgeladen, bestaat de kans dat deze met succes kan opstarten in de veilige modus, dus het is het proberen waard ...

1. Druk op de aan / uit-toets en houd deze voorbij het scherm met de modelnaam van het apparaat.
2. Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat is opgestart.
4. Zodra u "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Als de telefoon met succes is ingeschakeld in de veilige modus, hoef je je geen zorgen meer te maken over je telefoon, want blijkbaar werkt alles erop, behalve de sommige apps of de firmware. Probeer in dit geval het normaal opnieuw op te starten en kijk of het nu kan opstarten en zo niet, dan kan het probleem worden opgelost door de cachepartitie te wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de knop Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Gebruik nogmaals de knop Volume omlaag om 'ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Het kan enkele seconden duren voordat de cachepartitie volledig is gewist, dus wacht even.
8. Eenmaal voltooid, moet de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ worden gemarkeerd, dus druk op de aan / uit-knop om uw telefoon opnieuw op te starten.
9. De Note 7 zal dan normaal opstarten.

Stap 4: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus

Als uw telefoon niet opstart in de veilige modus maar prima oplaadt, is dit mogelijk een firmwareprobleem. Uw volgende weddenschap is om te proberen uw apparaat op te starten in de herstelmodus om erachter te komen of dit kan. Op dit punt is het belangrijker om te weten of de telefoon zijn componenten kan opstarten en dat opstarten in de herstelmodus dat doet zonder de Android-interface te laden.

1. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Als dit lukt, kunt u onmiddellijk proberen de cachepartitie te wissen zoals hierboven beschreven of gewoon de reset uitvoeren, maar houd er rekening mee dat als u dit doet, uw gegevens en bestanden worden verwijderd, dus ga op eigen risico verder.

Ten slotte, als je de telefoon weer tot leven hebt kunnen brengen maar het probleem zich blijft herhalen, moet je je telefoon echt resetten, maar zorg ervoor dat je eerst een back-up van je bestanden en gegevens maakt.

1. Maak een back-up van uw gegevens en bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon.
2. Verwijder uw Google-account om de antidiefstalfunctie van de telefoon uit te schakelen.
3. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
4. Zoek en tik op Instellingen.
5. Ga naar Cloud en accounts.
6. Tik op Back-up en reset.
7. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en vervolgens Apparaat resetten.
8. Als u de schermvergrendeling heeft ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
9. Raak Doorgaan aan.
10. Raak Alles verwijderen aan.

Stap 5: Stuur de telefoon op voor controle of vervanging

Nadat u al deze bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en de telefoon weigert nog steeds om weer in te schakelen, moet u de telefoon terugbrengen naar de winkel om deze door de technicus te laten controleren of vervangen door een nieuwe, afhankelijk van hoe erg het probleem is.

Wat het oplossen van problemen betreft, heeft u al alles gedaan wat moet worden gedaan en dat is meer dan genoeg, omdat we de hardware van het apparaat niet kunnen aanraken, aangezien de garantie ongeldig en ongeldig is als we dat doen. Trouwens, dit is een nieuwe telefoon en het zou zonder problemen moeten werken.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.