Inhoud

• Bluetooth blijft niet ingeschakeld

Bluetooth-problemen behoren tot de meest frustrerende problemen die veel #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) hebben gemeld. We hebben al veel klachten ontvangen over apparaten die niet kunnen worden gekoppeld met Bluetooth-apparaten of die niet verbonden blijven, zelfs niet als de service is ingeschakeld. Het eerste probleem dat ik hier heb aangepakt, betreft de foutmelding "Helaas is Bluetooth gestopt" en het andere probleem betreft de BT-schakelaar die niet ingeschakeld blijft.

Probleemoplossen: Hallo Jorny. Bluetooth is een kernservice en is ingebed in de firmware. Als het crasht, is er een mogelijkheid dat u een firmwareprobleem ondervindt. Het verloop van uw probleemoplossing moet beginnen met het opnieuw instellen van Bluetooth en vervolgens de cache en gegevens achterhalen. Hier is wat je moet doen:

Stap 1: Kijk of er een update beschikbaar is voor uw apparaat

Als u die melding over een firmware-update negeert, wordt het tijd om deze te downloaden en te installeren. Als er geen melding is, ga dan naar Instellingen en probeer handmatig naar een update te zoeken.

Zoals ik al zei, kan dit probleem met de firmware te maken hebben en kan het probleem worden opgelost door de firmware-update uit te voeren. Maar voor degenen die de firmware handmatig hebben geflitst, probeer de voorraad te herstellen, vooral als het probleem is begonnen na het knipperen.

Stap 2: Probeer op te starten in de veilige modus

Als u uw Note 5 in de veilige modus gebruikt, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en als het probleem door een van deze wordt veroorzaakt, zou u uw Bluetooth-apparaat zonder problemen met uw telefoon moeten kunnen koppelen in de veilige modus. Volg dus de onderstaande stappen om uw apparaat opnieuw op te starten in diagnostische status en probeer vervolgens uw telefoon te koppelen met uw BT-apparaten.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
4. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Stap 3: Bluetooth resetten

Doe dit als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, omdat het probleem blijkbaar niet wordt veroorzaakt door een van de apps van derden. Het probleem kan mogelijk worden opgelost door Bluetooth terug te brengen naar de standaardconfiguratie. Hier is hoe.

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op Bluetooth.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stap 4: verwijder de systeemcache

Hoewel we zowel de cache als de gegevens van Bluetooth al hebben verwijderd, wordt het toch aanbevolen om de caches te verwijderen die door het systeem zijn gemaakt. Deze bestanden worden gebruikt om de prestaties van de telefoon te verbeteren, maar als ze om de een of andere reden beschadigd raken, kunnen ze tot dit soort problemen leiden. Volg hiervoor deze stappen:

1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 5: Wis gegevens en reset de telefoon

Als al het andere niet lukt, is het uw laatste redmiddel om uw telefoon opnieuw in te stellen. Hiermee worden de gegevens en bestanden gewist, maar wordt de telefoon ook teruggezet naar de standaardinstellingen. Hier is hoe.

1. Verwijder uw Google-account en schakel de schermvergrendelingen uit om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als de reset ook mislukt, zoek dan hulp bij een technicus.

Bluetooth blijft niet ingeschakeld

Probleem: Bluetooth blijft niet ingeschakeld ... blijft een paar seconden aan en schakelt dan uit ... is uitgeschakeld en vervolgens telefoon weer ingeschakeld ... Bluetooth kan bijvoorbeeld 10 seconden aan blijven en vervolgens uitschakelen ... cache gewist ... cache gewist partitie ... begrijp niet waarom er plotseling een probleem is.
Oplossing: Er zijn verschillende factoren waarmee we rekening moeten houden en die ons kunnen helpen bepalen waar het probleem over gaat. Een van de meest voorkomende oorzaken van dit probleem zijn de vooraf geïnstalleerde apps die blijven crashen of bevriezen of die niet compatibel zijn met de Bluetooth-versie in uw telefoon. Gelukkig kan dit probleem door eenvoudige probleemoplossing worden verholpen. We moeten softwareproblemen oplossen om te weten wat het probleem echt heeft veroorzaakt. Volg deze stappen.
Stap 1: Start uw Galaxy Note 5 in de veilige modus.
Omdat je in je bericht hebt aangegeven dat je de cachepartitie op je apparaat al hebt gewist, kun je het beste doorgaan naar de volgende procedure, namelijk het opstarten van je telefoon in de veilige modus.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
4. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Door deze procedure uit te voeren, schakelt u alle gedownloade apps of apps van derden uit en laat u alle vooraf geïnstalleerde apps uitvoeren en observeert u nauwkeurig of het probleem nog steeds bestaat. Als dit niet het geval is, zijn er mogelijk apps van derden waardoor uw bluetooth de verbinding verbreekt met het apparaat waarmee het is gekoppeld of waarmee het is verbonden. In dit geval is het het beste om al uw vermoedelijk gedownloade apps te verwijderen.
Als het probleem zich blijft voordoen op uw telefoon in de veilige modus, is het volgende dat u moet doen, proberen uw telefoon te koppelen met andere apparaten en te kijken of de bluetooth van uw Note 5 nog steeds zou worden verbroken. Als dit het geval is, heeft u geen andere keuze dan door te gaan naar de volgende procedure.
Stap 2: Master reset uw apparaat
Nadat u de cachepartitie hebt gewist, uw telefoon hebt opgestart in de veilige modus en alle verdachte apps hebt verwijderd en het probleem blijft bestaan, is het volgende dat u moet doen, het uitvoeren van een masterreset op uw telefoon. Het probleem kan worden verholpen door het apparaat terug te brengen naar de standaardinstellingen. Er kunnen apps van derden en beschadigde gegevens op uw telefoon zijn achtergebleven en daarom bleef het probleem bestaan. Uw bestanden en gegevens kunnen worden verwijderd wanneer u deze procedure uitvoert. Dus voordat u de master reset op uw Samsung Galaxy Note 5 uitvoert, moet u een back-up maken van al uw bestanden en gegevens zoals contacten, muziek, foto's en video's, want ze worden allemaal verwijderd.
Tik in het startscherm op het pictogram Apps.

1. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
2. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
4. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
5. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
6. Tik op Doorgaan.
7. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Ik hoop dat deze gids je kan helpen het probleem met je Galaxy Note 5 op te lossen. Als je ooit meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.