Inhoud
- Galaxy Note 5 marshmallow-update mislukt
- Galaxy Note 5 marshmallow-update stopt tijdens het downloaden
Hoewel Samsung een paar maanden geleden Android 6.0.1 #Marshmallow voor de #Galaxy Note 5 (# Note5) al heeft uitgerold, zijn er eigenaren die net beginnen met het ontvangen van de melding erover en het ergste is wanneer ze het proberen te downloaden , kunnen ze om de een of andere reden niet.
- Uw provider heeft de update per regio of batch uitgerold en uw telefoon staat in de wachtrij om deze op een later tijdstip te ontvangen. Dit gebeurt omdat serviceproviders vaker wel dan niet het zich kunnen veroorloven dat hun servers een lange downtime hebben als gevolg van overmatig downloaden van gegevens door abonnees. Daarom worden updates per regio of per batch uitgerold; waardoor het updatepakket slechts beschikbaar is voor een paar duizend eenheden. Hier is geen oplossing voor, maar geduld; wacht het gewoon af.
- Uw provider ondersteunt geen firmware-updates. In dit geval zit je telefoon vast op de versie die in de fabriek is geïnstalleerd en hoewel het nog steeds mogelijk is om de nieuwste Android-versie handmatig naar je apparaat te flashen of, in ieder geval, enkele aangepaste ROM's op basis van, laten we zeggen, Marshmallow, je echt kan als het om deze zaken gaat geen ondersteuning van uw provider verwachten. Dat is de reden waarom het zou zeggen dat het is bijgewerkt terwijl er daadwerkelijk een firmware is die onlangs is uitgerold. U kunt beter bij uw provider nagaan of deze firmware-updates ondersteunt en zo ja, waarom uw telefoon nog steeds geen melding krijgt over de update.
Als uw provider heeft bevestigd dat het firmware-updates ondersteunt en dat u de melding nu al zou moeten ontvangen, dan is er één ding dat u kunt doen om dit probleem op te lossen: installeer Smart Switch op uw computer en laat hem de update voor u zoeken. Hier is wat je moet doen ...
- Zorg dat uw computer gereed is; het moet een snelle, stabiele internetverbinding hebben.
- Download Smart Switch van de Samsung-website en installeer het op uw computer.
- Sluit uw telefoon met de originele USB-kabel aan op uw computer.
- Start Smart Switch.
- Als er een update beschikbaar is voor uw apparaat, moet er onmiddellijk een 'Update'-knop zichtbaar zijn op de interface van Smart Switch.
- Klik op de update-knop en laat het programma zijn werk doen.
Als Smart Switch echter geen updates voor uw apparaat kan vinden, wordt het tijd dat u Samsung erover belt, vooral als de vertegenwoordigers van uw provider hier geen antwoord op kunnen geven.
Galaxy Note 5 marshmallow-update mislukt
Als je een melding over een firmware-update ontvangt, probeer je deze meestal meteen te downloaden en laat je de telefoon de rest doen terwijl je je eigen klusjes doet. Dit werkt echter niet altijd, omdat velen ontdekten dat hun apparaten zichzelf niet konden updaten. Het punt is dat ze niet weten waarom ze zijn mislukt of gestopt met updaten, maar laten we proberen daar nader naar te kijken. Hier zijn de mogelijkheden ...
- De internetverbinding is onderbroken, wat resulteerde in een mislukte download. Dit is de meest voorkomende oorzaak van mislukte updateproblemen, omdat de telefoon in principe constant in contact moet zijn met de servers die het firmwarepakket hosten.Als de internetverbinding wordt onderbroken, gaat de verbinding verloren en wordt het downloaden gestopt. Eenmaal onderbroken, moet u de firmware helemaal opnieuw downloaden.
- De telefoon is tijdens de update vanzelf opnieuw opgestart en daarmee de installatie onderbroken. Dit gebeurt vaker dan u denkt. Het punt is dat het niet echt serieus is, aangezien de meerderheid van de eigenaren die het tegenkwamen, meldden dat het downloaden van de firmware weer werkt. Dus als u erachter komt dat de firmware-update niet is geïnstalleerd, downloadt u deze gewoon opnieuw en kijkt u of het de tweede keer lukt.
- De installatie van de firmware is om de een of andere reden mislukt. Er zijn momenten dat firmware-updates om een onbekende reden mislukken en het ergste is dat wanneer u het opnieuw probeert te installeren, het opnieuw zal mislukken. Dit soort dingen kunnen willekeurig gebeuren en noch uw provider, noch Samsung-vertegenwoordigers weten niet wat de oplossing is. We raden u echter aan om, als dit u overkomt, een back-up van uw gegevens te maken, uw telefoon opnieuw in te stellen en vervolgens de firmware-update opnieuw te downloaden. Probeer de masterreset uit te voeren om zowel de cache als de gegevenspartities opnieuw te formatteren in plaats van de typische fabrieksreset via het menu Instellingen.
Hier is hoe je effectief je telefoon reset ...
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
Galaxy Note 5 marshmallow-update stopt tijdens het downloaden
Firmware-updates kunnen mislukken tijdens het downloaden als gevolg van een onderbreking van de verbinding of tijdens de installatie wanneer de telefoon onverwachts wordt uitgeschakeld of opnieuw wordt opgestart vanwege een bijna lege batterij of om andere redenen. Veel gebruikers meldden dat het opnieuw downloaden van de update het probleem oplost, maar er waren anderen die meldden dat ze de firmware niet konden downloaden vanwege een fout die suggereert dat ze de update al hebben gedownload.
In dit geval is er dus een heel eenvoudige oplossing en dat is het cachegeheugen en de gegevens van Download Manager wissen. Met deze procedure worden alle bestanden gewist die eerder zijn gedownload maar mislukt. Wanneer het systeem detecteert dat sommige bestanden al zijn gedownload, wordt het firmwarepakket soms niet opnieuw gedownload, zodat u ze moet verwijderen zodat u vanaf het allereerste begin met de update kunt beginnen.
Hier is hoe u het cachegeheugen en de gegevens van Download Manager wist ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
- Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
- Zoek en tik op Downloadbeheer.
- Raak Cache wissen aan om de bestanden in de cache te verwijderen.
- Raak Gegevens wissen aan en vervolgens OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen enz. Te verwijderen.
Als dit echter niet lukt, moet u de masterreset uitvoeren.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen.We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
