Als de firmware begint te werken op je telefoon, zul je veel problemen ondervinden en dat is precies waarom we veel klachten hebben ontvangen van onze lezers die #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) -apparaten bezitten. Dit soort problemen worden echter als 'klein' beschouwd dan hardwareproblemen, omdat er nog steeds een kans bestaat dat ze kunnen worden opgelost door de juiste probleemoplossing.

Stap 4: Voor problemen waarbij de telefoon niet meer reageert na het installeren van sommige apps, hoeft u deze alleen maar op te starten in de veilige modus en apps die u onlangs hebt geïnstalleerd uit te schakelen of te verwijderen.

Stap 5: Voor onverklaarbare firmwareproblemen hoeft u alleen de master te resetten. Probeer echter eerst een back-up van uw gegevens en bestanden te maken, aangezien deze worden verwijderd.

Ik hoop dat deze tips je kunnen helpen.

Voor eigenaren die andere problemen hebben, bezoek onze pagina voor probleemoplossing waar we elk probleem vermelden dat we elke week aanpakken. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan dit formulier in en klik op Verzenden om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Maar zorg ervoor dat u alle relevante informatie over uw probleem opneemt.

1. Opmerking 4 blijft vanzelf opnieuw opstarten en gaat soms naar de herstelmodus
2. Opmerking 4 kan niet updaten omdat er staat dat de firmware up-to-date is
3. Opmerking 4 software-update mislukt, apparaat downloadt de firmware volledig maar kan deze niet installeren
4. Opmerking 4 wordt steeds in- en uitgeschakeld na het installeren van een puzzelspel
5. Opmerking 4 herkent de simkaartgebruiker niet
6. Opmerking 4 bevroren na update van de Android 5.1.1-lolly
7. Opmerking 4 toont verschillende pop-upadvertenties, de Facebook- en berichten-app loopt vast

Opmerking 4 blijft vanzelf opnieuw opstarten en gaat soms naar de herstelmodus

Probleem: De telefoon start vanzelf opnieuw op. Soms gaat het niet meer aan. Fout gezien met groen pictogram van niet normaal opnieuw opstarten. 3 fabrieksresets voltooid zonder apps toe te voegen. Start nog steeds opnieuw op of wordt afgesloten. Telefoon werkt prima zonder simkaart. Alle updates zijn gedaan. Begon me problemen te geven op 2/4. Ik gebruikte destijds veel pen. Simkaart gewijzigd. Werkte niet. De batterij is oud, maar dat is ongeveer het enige dat ik niet heb veranderd. Geen bewijs dat de batterij een probleem is. Ik denk dat ik op het punt sta op te geven en het gewoon als een tablet te gebruiken. AT & T-mensen hebben geen antwoorden.

Probleemoplossen: Ik denk niet dat de simkaart iets met dit probleem te maken heeft. Dus hier is wat ik denk dat je moet doen:

1. Verwijder de batterij en plaats deze weer terug. Als de telefoon automatisch wordt ingeschakeld zonder dat u op de aan / uit-toets drukt, zit het probleem bij die aan / uit-toets: hij zit vast. Door er meerdere keren op te drukken, kan het probleem worden verholpen, maar als dat niet het geval is, vraag dan iemand om het voor u te controleren.
2. Probeer de systeemcache te wissen door op te starten in de herstelmodus en de optie ‘cachepartitie wissen’ te kiezen. Voor kleine firmwareproblemen is deze procedure zeer effectief.
3. Ten slotte, als beide procedures zijn mislukt, probeer dan de masterreset via de herstelmodus en als het ook niet lukt, wordt het tijd dat iemand het voor je controleert.

Hoe masterreset uit te voeren op Note 4

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Vol omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
8. De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Opmerking 4 kan niet updaten omdat er staat dat de firmware up-to-date is

Probleem: Ik heb geprobeerd mijn gebruikte Note 4 bij te werken, maar wanneer ik naar updates zoek in de instellingen, staat er dat mijn telefoon up-to-date is. Ik weet dat dit niet het geval is, aangezien een vriend van mij exact hetzelfde telefoonmodel had en een nieuwere versie heeft. Ik heb nog een oudere Android-versie en ik weet niet of ik de telefoon niet kan updaten omdat deze in gebruik is of iets te maken heeft met mijn mobiele bedrijf.

Verwant probleem: Ik heb een Verizon Samsung Galaxy Note 4 met 5.0.1, maar ik ben overgestapt op AT & T omdat mijn bedrijf van provider is veranderd. Ik vraag me af of er een manier is om mijn telefoon te upgraden naar 5.1.1. Verizon zegt dat het beschikbaar is, en ik dacht dat ik misschien zou kunnen upgraden met behulp van de upgrade-manager (OTA is natuurlijk geen optie), maar de upgrade-manager zegt dat mijn besturingssysteem up-to-date is. Eventuele suggesties? Ik heb een aangepast ROM op mijn oude S4 geplaatst, maar het ziet geen gemakkelijke weg om dit te doen op de Verizon Note 4, maar misschien mis ik iets.

Verwant probleem: Ik kreeg deze telefoon een jaar geleden van Rent A Center en kreeg te horen dat hij binnenkort de OTA Lollipop-update zou ontvangen. Ik heb het zoekgedeelte voor software-updates van mijn instellingen vaak gecontroleerd, maar ik heb nog steeds geen update beschikbaar. Ik heb nog nooit een update handmatig geflitst en ben bang om te vragen of ik deze telefoon nog steeds afbetaal. Het is een N910T en ik tel maandelijks minuten bij via Net10. Het meldingspaneel zegt dat ik mijn koerier AT&T ben. Alle hulp bij dit probleem zou geweldig zijn, en heel erg bedankt voor je tijd.

Suggestie: Je hebt eigenlijk een paar opties om te proberen je telefoon bij te werken:

1. Gebruik Samsung Smart Switch om de update te openen. Installeer het gewoon op uw computer, sluit uw telefoon aan via USB en voer het programma uit. Als er een beschikbare update voor uw telefoon is, komt u meteen tevoorschijn omdat u de knop met 'Update' erop ziet.
2. Flash de standaardfirmware naar uw telefoon met Odin. Download gewoon de firmware en Odin naar uw computer, start Odin, sluit uw telefoon aan en u kunt vanaf daar verder gaan. Hoewel er een risico aan verbonden is, is het eigenlijk de kortste weg om uw telefoon bij te werken zonder afhankelijk te zijn van uw provider.
3. Wortel uw telefoon en installeer een aangepast ROM op basis van die nieuwste firmware. Als u iets anders wilt, is dit uw beste keuze, maar er zijn ook risico's aan verbonden.

Als u geen van deze wilt gebruiken, raad ik u aan uw provider te bellen en te informeren naar de update.

Opmerking 4 software-update mislukt, apparaat downloadt de firmware volledig maar kan deze niet installeren

Probleem: De laatste paar updates van het besturingssysteem van mijn telefoon konden na het downloaden niet worden geïnstalleerd. Tijdens het installatieproces komt het AT & T-logo met een percentagebalk en het zal op 1% komen en dan zal ik het Android-logo zien en er staat een foutmelding en dan wordt de telefoon opnieuw opgestart en verschijnt er een bericht dat de installatie is mislukt.

Verwant probleem: Ik heb een aantal keer geprobeerd het Android-besturingssysteem op mijn telefoon bij te werken. Elke keer dat ik het probeer, staat de update mislukt. Ik heb zelfs de telefoon geformatteerd en de fabrieksinstellingen hersteld.

Oplossing: Daar is een heel eenvoudige oplossing voor: gebruik Samsung Smart Switch. Het enige dat u nodig hebt, is een computer en download vervolgens de Smart Switch van de Samsung-website. Zodra u het programma heeft geïnstalleerd, sluit u uw apparaat aan op uw computer. U zou de knop "Update" moeten kunnen zien zodra de computer uw telefoon heeft gedetecteerd en de Smart Switch hem heeft herkend. Druk gewoon op die knop en laat het programma zijn ding doen. Dat is het!

Als toegang tot een computer niet mogelijk is, moet u het volgende doen:

1. Ga naar Application Manager, zoek Download Manager en wis de cache en gegevens.
2. Maak verbinding met een betrouwbaar Wi-Fi-netwerk en probeer opnieuw te downloaden. Het zou deze keer moeten werken.

Een andere optie die u heeft, is om de recente firmware handmatig rechtstreeks op uw apparaat te installeren met Odin. U moet de firmware handmatig downloaden en het programma gebruiken om deze naar uw apparaat te flashen.

Opmerking 4 blijft in- en uitschakelen na het installeren van een puzzelspel

Probleem: Hoi. mijn Note 4 het is in een soort bevriezing. Na het installeren van een puzzelspel gaat het gewoon af en vanaf dat moment gaat het vanzelf aan en uit met een interval van 10 seconden. Wanneer het aankomt, wordt alleen de zwarte pagina met het Samsung Note 4-logo weergegeven en maakt het 2 trillingen. Ik heb de geheugenkaart verwijderd en een harde fabrieksreset uitgevoerd, maar nadat ik het blauwe herstel linksboven op het scherm heb weergegeven, gaat het gewoon uit en weer aan. Een andere optie? Bedankt.

Oplossing: Druk meerdere keren op de aan / uit-toets, want deze zit vast.Dat is de reden waarom de telefoon automatisch in- en uitgeschakeld wordt. Zelfs als u de batterij verwijdert en weer terugplaatst, wordt het apparaat ingeschakeld zonder dat u de aan / uit-toets aanraakt. Als u dit probleem niet kunt oplossen door meerdere keren op de aan / uit-toets te drukken, bestaat de kans dat de schakelaar is beschadigd. Laat de technicus het dus voor u regelen. Als het gewoon een vastzittende knop was, kan het gemakkelijk worden gerepareerd, anders moet het worden vervangen.

Opmerking 4 herkent de simkaartgebruiker niet

Probleem: Ik weet dat de Galaxy Note 4 van Verizon moet worden ontgrendeld, zodat hij kan werken op andere providers.Ik heb onlangs een simkaart gekocht en elke simkaart die ik in mijn telefoon plaats, zegt dat het apparaat de simkaart niet herkent en ik ' Ik probeer momenteel de service over te schakelen naar metro-pc's en ik ben verdwaald. Ik weet niet wat ik moet doen, help alstublieft.

Antwoord: Zegt de telefoon dat er geen simkaart is gedetecteerd of krijgt hij gewoon geen service? Als er staat dat de simkaart niet is gedetecteerd, probeer dan de positie van de simkaart te controleren toen je deze erin plaatste. Als je absoluut zeker weet dat je de simkaart gecorrigeerd hebt en dit probleem blijft optreden, dan is het mogelijk dat de simkaartlade problemen heeft. Je hebt een techneut nodig om ernaar te kijken. Neem voor alle andere SIM-problemen contact op met de provider.

Opmerking 4 bevroren na update van de Android 5.1.1-lolly

Probleem: Nadat ik heb geüpdatet naar Lollipop 5.1.1, is het bevroren, blijf opnieuw opstarten. Ik voer zowel een zachte als een harde reset uit en werkt nog steeds niet. Wanneer ik een harde reset doe door de V-toets omhoog, P-toets en H-toets ingedrukt te houden, en het naar de kleine Android-man brengt en het probeert de software-update te installeren, zei het niet meer en bracht me dan naar de pagina die ik naar beneden scrol om uit te wissen en te resetten . Nog steeds hetzelfde probleem na een harde of zachte reset.

Antwoord: Ik ben eigenlijk benieuwd of de masterreset een succes was, want zo niet, dan moet je eerst de cachepartitie wissen. Voor updates die leidden tot willekeurig opnieuw opstarten en andere problemen, werkt het verwijderen van de caches van het vorige systeem vaak. Het moeten doen van de masterreset is de laatste optie. Als dat echter ook niet lukt, kunt u de firmware nog steeds handmatig installeren met behulp van de Odin-tool. Als u er niet zeker van bent dat u dat zelf moet doen, kunt u altijd hulp zoeken bij een technicus.

Opmerking 4 toont verschillende pop-upadvertenties, de Facebook- en berichten-app loopt vast

Probleem: Hé jongens, elke dag heeft mijn telefoon minstens 4 pop-ups die mijn telefoonactiviteit verstoren, soms zijn ze "je hebt dit gewonnen" of andere advertenties voor postorderbruiden. Ik weet niet hoe dit zou zijn begonnen, maar het is erg frustrerend! Ook lijken Facebook en mijn berichten-apps te moeten 'laden' voordat ze functioneel worden, dus er is een bevriezing van 30 seconden, of zijn aanvankelijk gewoon erg traag! Eerste wereld problemen toch? Alle hulp zou geweldig zijn! - Jake

Probleemoplossen: Ik weet niet welke apps u op uw telefoon heeft geïnstalleerd, maar ik weet zeker dat die pop-upadvertenties zijn ingesloten in een van de apps. Wat betreft de apps die vastlopen, denk ik dat het niet alleen een app-probleem is, maar een algemeen prestatieprobleem. Dus hier is wat ik denk dat je moet doen:

1. Voor pop-ups gaat u naar het scherm Batterijgebruik en geeft u een lijst van alle actieve apps tegen de tijd dat die advertenties verschijnen. Een van hen is de schuldige. U moet bepalen welke en verwijderen. Ik begrijp dat het moeilijk zou zijn, aangezien u wellicht veel apps heeft, maar de vooraf geïnstalleerde of native apps niet meegerekend.
2. Wat betreft het bevriezen van Facebook en berichten-apps, probeer hun caches en gegevens te wissen om te zien of dat een verschil zou maken. Zo niet, dan wordt het tijd dat u de master reset. U moet natuurlijk een back-up maken van al uw gegevens, aangezien ze worden verwijderd.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.