• Begrijp waarom uw Samsung Galaxy J3 de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" weergeeft wanneer u de app probeert te gebruiken en leer hoe u er vanaf kunt komen.

Wanneer de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" verschijnt, kan dit een teken zijn van een serieuzer firmwareprobleem. Instellingen is eigenlijk een app die bijna elke voorkeur of configuratieset van de eigenaar afhandelt. Het is een kernapp en een heel belangrijke app. Dus als het crasht, kunt u er bijna zeker van zijn dat de firmware een ernstig probleem heeft.

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordoet, moet u nog niets doen. Start in plaats daarvan uw telefoon minstens een paar keer opnieuw op om te zien of het probleem wordt verholpen. Hierdoor wordt het geheugen van uw apparaat vernieuwd en worden mogelijke storingen verholpen die mogelijk zijn opgetreden en dit probleem hebben veroorzaakt.

Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op in de veilige modus

Kleine problemen kunnen worden opgelost door eenvoudig opnieuw op te starten, inclusief een foutmelding als deze. Als het probleem echter blijft bestaan ​​na het opnieuw opstarten, moet u uw apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus. Dit zal het probleem onmiddellijk isoleren, vooral als het wordt veroorzaakt door een app ... andere apps. Instellingen is een app en de fout betekent dat deze crasht. Het kan vanzelf crashen of wordt veroorzaakt door andere apps en dat is wat u moet weten. Dus dit is hoe je je telefoon opnieuw opstart in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Probeer terwijl de telefoon zich in deze staat bevindt Instellingen te openen en enkele instellingen in al uw apps te wijzigen om te zien of de fout nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, ga dan achter de firmware aan, want het probleem kan in een van de vooraf geïnstalleerde apps zitten.

Stap 3: Reset de app Instellingen

Het is duidelijk een app-gerelateerde app, dus het is logisch dat we eerst de app proberen te gebruiken voordat we achter de firmware aan gaan. Dat gezegd hebbende, probeer de app Instellingen opnieuw in te stellen door de cache en gegevens te wissen:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Tik op Instellingen.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens hebt gewist, probeert u de app Instellingen opnieuw te openen om te zien of deze nog steeds crasht. Zo ja, dan is de volgende stap het meest geschikte wat u kunt doen.

Stap 4: Wis de systeemcache

Systeemcaches raken meestal beschadigd, vooral tijdens firmware-updates. Dus als dit probleem zich voordoet na een update of zonder duidelijke reden, probeer dan eerst de systeemcache te verwijderen om de telefoon te dwingen nieuwe te maken. Aangezien u de individuele cache voor een specifieke service echter niet kunt verwijderen, moet u de directory wissen waarin ze allemaal zijn opgeslagen. Hier is hoe.

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 5: voer een masterreset uit

Als de fout blijft bestaan ​​na het verwijderen van de systeemcache, is het tijd om je telefoon opnieuw in te stellen en heb je eigenlijk twee opties: je kunt je apparaat resetten via het menu Instellingen (als het je lukt om de optie te bereiken zonder door de fout te worden begroet) of via de herstelmodus, maar ik raad u aan het laatste te doen:

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de knop Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de starttoets ingedrukt. Houd beide ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Het kan een minuut duren voordat het Android-herstelscherm verschijnt.
4. Gebruik in het Android-herstelscherm de toets Volume omlaag om opties te markeren, markeer in dit geval de optie ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
5. Druk op de aan / uit-toets om de gemarkeerde optie te kiezen.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-toets om de reset te bevestigen.
8. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-toets om ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te kiezen.
9. De telefoon wordt iets langer dan normaal opnieuw opgestart en het opnieuw instellen is voltooid.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de reset hebt uitgevoerd, laat u een technicus de firmware opnieuw installeren.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.