Inhoud

• Eerste dingen eerst
• Oplossingen voor problemen met de Wi-Fi-internetverbinding op uw Galaxy A7

Om verschillende redenen kunnen er op elk apparaat problemen met de draadloze verbinding optreden. Dat gezegd hebbende, is het misschien niet zo eenvoudig om de ultieme oplossing te vinden, gezien de complexiteit van de veroorzakende factoren. U zult een aantal mogelijke oorzaken moeten onderzoeken totdat u eindelijk de hoofdschuldige kunt identificeren. En dan weet u welke oplossing nodig is.

In dit specifieke bericht hebben we een relevant probleem aangepakt dat sommige gebruikers van de Samsung Galaxy A7 hebben ondervonden, waarbij het apparaat geen toegang tot internet kan krijgen via een wifi-netwerk. Laten we eens kijken wat ervoor zorgt dat uw Galaxy A7 geen verbinding kan maken met wifi en hoe u dit kunt oplossen met behulp van enkele standaard tijdelijke oplossingen.

Voordat we verder gaan, als je andere problemen hebt met je Galaxy A7, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Probeer problemen te vinden die mogelijk vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via onze vragenlijst.

Eerste dingen eerst

Voordat u verdergaat en methoden voor probleemoplossing uitvoert, probeert u de volgende dingen te controleren:

• Controleer of al uw apparaten geen verbinding kunnen maken met wifi-internet. Als al uw apparaten geen verbinding kunnen maken of geen toegang hebben tot internet via hetzelfde wifi-netwerk, ligt het probleem mogelijk bij uw netwerkdienst. Het kan de firmware van de draadloze router zijn die vastloopt of een storing vertoont, maar het kan ook een probleem zijn aan de kant van uw netwerkserviceprovider. Om dit uit de mogelijkheden te halen, kunt u uw draadloze router ongeveer 3 keer opnieuw opstarten en dan kijken of dat enige vooruitgang boekt. Als al uw apparaten nog steeds geen internettoegang via wifi hebben, neemt u contact op met uw internetprovider om uw netwerkservicestatus te controleren.
• Controleer op netwerkstoringen. Een ander ding dat u van tevoren moet controleren als er geen verbindingsproblemen op uw apparaat zijn, is een netwerkstoring. Veel mensen zouden dit vergeten. Als gevolg hiervan hebben ze zoveel tijd en moeite verspild aan het proberen van mogelijke oplossingen om uiteindelijk niet verbonden te zijn. Netwerkstoringen duren meestal niet lang, behalve als het een complex probleem is waar uw netwerkserviceprovider momenteel mee te maken heeft.
• Controleer uw accountstatus. Serviceproviders legden normaal gesproken een tijdelijke verbreking van de verbinding op aan achterstallige accounts of accounts met enkele niet-opgeloste problemen. Wanneer dit gebeurt, zijn uitgaande services zoals sms'en, uitgaande oproepen en internettoegang niet beschikbaar. Om uw uitgaande services te hervatten, moet u contact opnemen met uw serviceprovider / provider en eventuele accountproblemen oplossen.
• Controleer en zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld of uitgeschakeld. Wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld of ingeschakeld, worden andere connectiviteitsservices automatisch uitgeschakeld. Verifieer dus en zorg ervoor dat het uitstaat door naar Instellingen-> Vliegtuigmodus. U kunt ook proberen de schakelaar Vliegtuigmodus een paar seconden van uit naar aan te zetten en vervolgens op tikken om deze weer uit te schakelen.
• Probeer een andere browser-app. Als het probleem zich alleen voordoet bij uw Galaxy A7-apparaat, kunt u de mogelijkheid uitsluiten dat het probleem wordt geïsoleerd in uw browser-app. Er is een kans dat uw browser een storing vertoont of is gecrasht. Als u een andere alternatieve browser heeft, probeer dan over te schakelen naar de andere browser en kijk of u verbinding kunt maken en websites kunt bezoeken. U kunt ook andere apps op uw apparaat openen waarvoor internettoegang nodig is, zoals Facebook of YouTube. Als u met andere apps op internet kunt surfen, betekent dit dat uw apparaat is verbonden met internet en dat dit waarschijnlijk een probleem met uw browser is. In dit geval moet u problemen met uw browser-app oplossen of overschakelen naar een andere werkende mobiele browser.

Oplossingen voor problemen met de Wi-Fi-internetverbinding op uw Galaxy A7

Hieronder worden standaard tijdelijke oplossingen of algemene oplossingen gedemonstreerd die worden gebruikt om Wi-Fi-verbindingsproblemen en -fouten op uw Android-telefoon op te lossen. Als je alle bovengenoemde dingen hebt gecontroleerd en het probleem aanhoudt, kun je op dit punt doorgaan en problemen met je Galaxy A7 oplossen.

Eerste oplossing: start uw draadloze router opnieuw op.

Net als computers moeten netwerkapparaten zoals draadloze routers ook van tijd tot tijd worden ingeschakeld. Als u dit doet, kunt u eventuele beschadigde firmwaregegevens wissen die willekeurige internetproblemen veroorzaken. Hier is hoe het is gedaan:

1. druk de Kracht knop totdat uw router wordt uitgeschakeld.
2. Koppel de A / C-adapter los of koppel de voedingsbron los.
3. Houd de stekker minimaal 30 seconden uit het stopcontact.
4. Steek de stekker weer in het stopcontact nadat de tijd is verstreken.
5. druk de Kracht knop totdat alle lichtindicatoren stabiel worden. Zorg ervoor dat er geen rode lampjes op uw router branden. Rode lampjes duiden meestal op een probleem met de router dat moet worden verholpen om de netwerkverbinding te hervatten op alle apparaten die dat netwerk gebruiken.

Als alles in orde is met de router en deze met succes is opgestart, start u uw Galaxy A7 opnieuw op. Raadpleeg de onderstaande stappen.

Tweede oplossing: start (zachte reset) uw Galaxy A7 opnieuw op.

Kleine problemen op mobiele apparaten, zoals plotselinge verbroken verbindingen met internet, worden vaak verholpen door opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren.Misschien heb je het al gedaan, maar probeer het nog een keer met de volgende stappen:

1. Houd de Kracht knop voor een paar seconden.
2. Tik vervolgens op Schakel uit optie uit het menu.
3. Kraan OK bevestigen.
4. Wacht ongeveer 30 seconden en houd vervolgens de Kracht knop opnieuw totdat je telefoon opstart.

Probeer na het opnieuw opstarten verbinding te maken met internet. Open uw browser en ga naar een website en kijk of u er doorheen kunt. Een zachte reset heeft geen invloed op de gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over gegevensverlies.

Derde oplossing: schakel wifi uit en weer in.

Hoewel een zachte reset vaak kleine storingen kan verhelpen, zijn sommige problemen net moeilijk genoeg om het proces te doorstaan ​​en blijven ze dus bestaan. Als dat het geval is, kan het uit- en inschakelen van wifi mogelijk een oplossing bieden.

• Ga hiervoor naar Instellingen-> Wi-Fi menu en tik vervolgens op het Wi-Fi-schakelaar om de functie ongeveer 30 seconden uit te schakelen. Tik vervolgens op de schakelaar om Wi-Fi weer in te schakelen.

Geef uw telefoon opnieuw een herstart en probeer vervolgens te zien of u nu via Wi-Fi toegang tot internet kunt krijgen.

Vierde oplossing: vergeet uw wifi-netwerk.

Dit proces omvat het verwijderen van uw huidige draadloze netwerk van uw apparaat. Draadloze netwerken kunnen soms beschadigd raken en moeten daarom opnieuw worden ingesteld. Maar zorg ervoor dat u eerst uw Wi-Fi-wachtwoorden noteert, want deze informatie wordt tijdens het proces gewist. Het is dus alsof u voor het eerst verbinding maakt met het draadloze netwerk. Zodra je alles hebt genoteerd, volg je deze stappen om het wifi-netwerk op je Galaxy A7 te vergeten:

1. Kraan Instellingen.
2. Kraan Wifi.
3. Selecteer het draadloze netwerk dat u wilt verwijderen.
4. Kraan Vergeten.

Als je deze optie niet ziet, moet je mogelijk op je wifi-netwerk tikken en vervolgens op Vergeet het netwerk van de gegeven opties. Start uw telefoon opnieuw op zodra het netwerk is vergeten of verwijderd.

Na het opnieuw opstarten moet u uw draadloze netwerk opnieuw toevoegen en opnieuw instellen en vervolgens verbinding maken.

• Om te doen, ga terug naar Instellingen-> Wi-Fi menu. Tik eventueel op Wifi om beschikbare draadloze netwerken te bekijken. Selecteer je netwerk om verbinding mee te maken, voer het netwerkwachtwoord in en wacht tot je verbinding hebt gemaakt.

Doe wat test-browsing om te zien of u nu toegang heeft tot een website.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen of APN-instellingen op je Galaxy A7.

Een reset van de netwerkinstellingen is meestal nodig als er iets misgaat met uw draadloze internetverbinding nadat u enkele wijzigingen heeft aangebracht in uw apparaatinstellingen. Het is mogelijk dat enkele van de recente wijzigingen een conflict hebben veroorzaakt met de netwerkconfiguratie van de telefoon en daardoor tot een fout hebben geleid. Als u de wijzigingen terugzet naar de vorige configuratie, zal het probleem waarschijnlijk worden opgelost, maar dit kan te moeilijk voor u zijn, vooral als u zich niet precies kunt herinneren wat er is gewijzigd of welke optie moet worden teruggedraaid. Dit is waar een reset van de netwerkinstellingen zijn doel dient. Hier is hoe het is gedaan:

1. Noteer uw netwerkwachtwoorden. Uw netwerkwachtwoord en serverinformatie worden tijdens het proces gewist.
2. Zorg ervoor dat uw simkaart correct op uw apparaat is geïnstalleerd.
3. Ga naar Instellingen.
4. Kraan Meer netwerken.
5. Kraan Mobiele netwerken.
6. Kraan Namen toegangspunten.
7. Druk op menu met drie stippen icoon.
8. Selecteer vervolgens Reset naar standaard keuze.

Start uw telefoon opnieuw op en probeer het browsen te testen en kijk of u nu verbinding kunt maken.

Laatste optie: Master reset / reset uw Galaxy A7 naar de fabrieksinstellingen.

Een fabrieksreset mag alleen als het laatste redmiddel worden beschouwd, vooral als u al uw inspanningen al hebt uitgeput en alle mogelijke oplossingen hebt geprobeerd, maar het mocht niet baten. Hoewel een volledige systeemreset complexe softwareproblemen kan oplossen, worden ook al uw gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen, gewist. Het kan een vervelend proces zijn, vooral als u al veel opgeslagen bestanden heeft. Als u wilt doorgaan, vergeet dan niet een back-up van uw apparaat te maken.

U kunt een fabrieksreset uitvoeren via het instellingenmenu van uw Galaxy A7 of de hardwaretoetsen gebruiken om de herstelmodus te openen. De laatste methode lijkt effectiever te zijn, maar kan een beetje lastig zijn. U kunt onze walkthroughs raadplegen en hulp krijgen bij het uitvoeren van een fabrieksreset op uw Galaxy A7. Een stapsgewijze handleiding is gepost op onze tutorials sectie.

Andere opties

Nadat u al uw inspanningen hebt uitgeput en alle mogelijke oplossingen hebt geprobeerd, maar het mocht niet baten, kunt u overwegen het probleem door te geven aan uw serviceprovider of provider. Als u vermoedt dat het probleem bij uw draadloze router ligt, bijvoorbeeld wanneer al uw apparaten geen toegang hebben tot Wi-Fi-internet, kunt u meer hulp zoeken bij uw routerfabrikant of internetprovider. Indien nodig kunnen ze uw router resetten met behulp van speciale software aan hun kant om deze weer correct te laten werken. Sommige routers en modems moeten ooit worden geleverd. De levering van netwerkapparatuur wordt meestal uitgevoerd door een internetprovider.

In het geval dat uw Galaxy de internetverbinding begon te verliezen na het installeren van een nieuwe firmware-update, neem dan contact op met Samsung Support. Waar je mee te maken hebt, kan worden getagd tussen andere problemen na de update die moeten worden opgelost door een andere update met een fix-patch.

Maar als bellen geen optie voor u is, kunt u uw telefoon naar een Samsung Servicecentrum brengen en het laten diagnosticeren door een technicus.

Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

• Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die geen verbinding meer kan maken met wifi-hotspot [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt repareren die steeds weer verschijnt "Helaas is internet gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt repareren die de foutmelding 'Helaas is Chrome is gestopt' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A7 repareert die vastloopt op het Samsung-logo en niet doorgaat met opstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die tijdens het opstarten vastloopt op het logo [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die zichzelf steeds opnieuw opstart / herstart [Handleiding voor probleemoplossing]