Inhoud
Het zwarte scherm van de dood (BSoD) heeft ten minste drie variaties die we kennen. De meest voorkomende van allemaal is het zwarte scherm met knipperend blauw licht, waardoor de indruk wordt gewekt dat het toestel daadwerkelijk nog aan staat en je ongelezen notificaties of berichten hebt. Meestal is dat echt het geval.
Laten we ons bij deze variant van dit probleem houden, want we hebben nogal wat klachten van onze lezers over dit probleem ontvangen en het onderwerp van onze probleemoplossing in dit bericht is de Samsung Galaxy A5. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is. Lees dit bericht dus verder, want het kan je helpen.
Maar voordat we naar onze juiste probleemoplossing gaan, als u deze pagina toevallig vindt omdat u op zoek was naar oplossingen voor een ander probleem, raad ik u aan onze Galaxy A5-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meest voorkomende problemen hiermee al hebben behandeld telefoon en misschien vindt u daar wat u zoekt. Voel je vrij om de oplossingen en oplossingen te gebruiken die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden. We zullen ons best doen om u te helpen.
Problemen oplossen Galaxy A5 met een zwart scherm met knipperend blauw licht
Probleem: Mijn Samsung Galaxy A5 heeft zichzelf zojuist uitgeschakeld en hij komt niet meer terug. Het enige aan de telefoon is een blauw lampje in de linkerbovenhoek.
Oplossing: Zoals u heeft gezegd dat uw apparaat niet reageert, maar de LED boven het scherm brandt, is het duidelijk dat uw telefoon geen hardwareprobleem heeft. Misschien is dit slechts een klein probleem met de prestaties.
Af en toe doet dit probleem zich voor als de bestanden en gegevens verouderd raken en de firmware ze niet kan herkennen en dat de reden kan zijn dat het systeem zonder duidelijke oorzaak crasht. Maar het goede is dat de kans groot is dat je het probleem kunt oplossen zonder het apparaat naar de winkel te brengen en met dat gezegd zijnde, is dit wat ik je aanraden te doen met je Galaxy A5:
Stap 1: Voer een zachte reset uit op uw telefoon, want het kan een storing in het systeem zijn
Omdat we niet weten wat het probleem heeft veroorzaakt, moeten we op veilig spelen voor onze eerste procedure en het beste wat u kunt doen, is een zachte reset uitvoeren op uw telefoon. Door geforceerd opnieuw opstarten wordt het geheugen vernieuwd en worden hiermee ook alle applicaties gesloten die op de achtergrond draaien. Houd de knoppen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 7-10 seconden ingedrukt en wacht tot je telefoon opstart.
Als u een telefoon met een verwijderbare batterij bezat, moet u bekend zijn met de procedure voor het trekken van de batterij die technische vertegenwoordigers u vaak vertellen om dit te doen. Dit is het equivalent daarvan, maar deze keer hoef je alleen maar een combinatie van knoppen ingedrukt te houden om het loskoppelen van de batterij te simuleren, aangezien je Galaxy A5 geen verwijderbare batterij heeft.
Als uw telefoon hierna echter nog steeds niet opstart, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Controleer of er voldoende batterij is om het apparaat van stroom te voorzien
Als gebruiker is het belangrijk dat u weet of de batterij defect is of niet, want als dit het geval is, kan dat de reden zijn waarom uw telefoon niet kan worden ingeschakeld. Probeer hem op de oplader aan te sluiten en laat hem een paar minuten opladen. Op het moment dat u hem op de oplader aansluit, weet u onmiddellijk of er een probleem is met de hardware, vooral als oplaadborden zoals het batterijpictogram met een bout erin niet op het scherm worden weergegeven of als de LED-melding bovenaan linkerkant van het scherm licht niet op. Laat uw telefoon met of zonder deze tekens een paar minuten opladen, want als de batterij helemaal leeg is, duurt het enkele minuten voordat die tekens verschijnen.
Maar ervan uitgaande dat die oplaadtekens niet verschijnen, zelfs niet nadat u de telefoon een paar minuten heeft laten opladen, probeer dan te doen wat u in de eerste stap deed, maar deze keer met de telefoon aangesloten op de oplader. Het is nog steeds mogelijk dat het systeem is gecrasht en de batterij helemaal leeg is geraakt. Als uw telefoon hierna echter nog steeds niet reageert, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus
We kunnen alleen zoveel doen aan een telefoon die niet kan worden ingeschakeld of opgeladen. Nadat je de eerste twee stappen hebt uitgevoerd en je hebt nog steeds een zwart en niet-reagerend scherm, moet je proberen je telefoon op te starten in een andere omgeving en ik raad je aan eerst de Veilige modus te proberen.
In deze omgeving zijn alle apps van derden en hun respectieve services tijdelijk uitgeschakeld. Als een van hen het probleem veroorzaakt, zou uw telefoon zonder problemen in deze modus moeten kunnen opstarten en ervan uitgaande dat u hierin slaagt, is het volgende dat u moet doen, de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen. Volg de onderstaande stappen om deze procedures uit te voeren.
Hoe u uw Galaxy A5 opnieuw opstart in de veilige modus
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Applicaties van uw Galaxy A5 verwijderen
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 4: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus
Nadat u het in de veilige modus hebt opgestart en uw telefoon nog steeds niet kan worden ingeschakeld, kunt u het het beste opnieuw opstarten in de herstelmodus. Deze omgeving is eigenlijk de fail-safe voor bijna alle Android-apparaten dat zelfs als uw apparaat ernstige problemen met de firmware heeft zolang het niet op de een of andere manier is gewijzigd, het mogelijk nog steeds in deze modus kan opstarten. Als dit lukt, kunt u een aantal dingen doen die het probleem misschien voorgoed oplossen, maar houd er rekening mee dat als we de telefoon in deze modus kunnen laten starten, we het probleem al halverwege hebben opgelost, aangezien uw telefoon al is ingeschakeld.
Maar om meer uit te leggen over wat u moet doen als u ooit uw telefoon met succes in deze modus hebt opgestart, kunt u proberen de cachepartitie te wissen die alle systeemcaches verwijdert en waarna al die caches worden vervangen door nieuwe. Als dat niet zou werken, kunt u de Master Reset uitvoeren, waarmee al uw persoonlijke bestanden en gegevens worden verwijderd, maar het probleem mogelijk effectief wordt opgelost.
Hoe u de Galaxy A5 van uw telefoon opnieuw opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de Master Reset uitvoert
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we u kunnen helpen het probleem met uw telefoon op te lossen via deze gids voor probleemoplossing.
Misschien vind je het ook leuk om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren met het probleem met het zwarte scherm van de dood [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die vastzit op het opstartscherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A5 (2017) Black Screen of Death-probleem op te lossen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
