Inhoud

• Problemen met Galaxy A5 oplossen met de fout "Camera is gestopt"

De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" kan een van de meest voorkomende fouten zijn die u zo nu en dan kunt tegenkomen. Afhankelijk van de huidige staat van uw telefoon, kan de fout een teken zijn van een klein app- of firmwareprobleem of een symptoom van een defecte hardwarecomponent, met name de camerasensor. We hebben enkele lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A5 die klagen over deze fout en dat is de reden waarom we deze moeten aanpakken.

Dus in dit bericht zullen we de foutmelding aanpakken die u in feite vertelt dat de camera in uw telefoon is gecrasht of om de een of andere reden niet meer werkt. We zullen het probleem wat dieper moeten onderzoeken om te weten wat het echte probleem is. Op die manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die de fout kan verhelpen en het probleem voorgoed kan oplossen. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan dit artikel verder, aangezien het u kan helpen.

Maar voordat we naar onze juiste probleemoplossing gaan, als u deze pagina toevallig vindt omdat u op zoek was naar oplossingen voor een ander probleem, raad ik u aan onze Galaxy A5-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meest voorkomende problemen hiermee al hebben behandeld telefoon en misschien vindt u daar wat u zoekt. Voel je vrij om de oplossingen en oplossingen te gebruiken die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden. We zullen ons best doen om u te helpen.

Problemen met Galaxy A5 oplossen met de fout "Camera is gestopt"

Probleem: Ik weet niet of het probleem met mijn telefoon ernstig is of niet, maar elke keer dat ik de camera open, verschijnt de fout 'Helaas is de camera gestopt' en wanneer ik op OK tik, wordt de app gesloten en kan ik het niet nemen afbeeldingen omdat hetzelfde gebeurt als ik het opnieuw open. Ik weet niet zeker wanneer het begon of wat het veroorzaakte, maar ik merkte het gisteren net toen ik probeerde de camera te openen. Mijn telefoon is een Galaxy A5 en heeft geen water of fysieke schade. Kun je me hier alsjeblieft mee helpen? Dank je.

Probleemoplossen: De Camera-app is rechtstreeks verbonden met de sensor en wanneer deze niet wordt geïnitialiseerd, krijgt u mogelijk de foutmelding 'Camera is gestopt' of 'Camera mislukt'. De eerste is meer geneigd om te laten zien of het probleem meer afhangt van de app- en firmwareproblemen, terwijl de laatste vaak opduikt als er een hardwareprobleem is. Probeer de onderstaande stappen te volgen om het probleem op te lossen:

Stap 1: Start uw A5 opnieuw op in de veilige modus

We zullen eerst proberen uit te sluiten dat een app van een derde partij het probleem veroorzaakt door uw telefoon op te starten in de veilige modus. Als u dit doet, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van hen het probleem veroorzaakt, zou de fout niet in deze omgeving moeten verschijnen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ervan uitgaande dat de fout niet wordt weergegeven in de veilige modus, is het duidelijk dat een app van derden het probleem veroorzaakt. Zoek die app en verwijder deze. Aangezien we een probleem met de camera hebben, moet je proberen om apps te vinden die de camera gebruiken.

1. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds optreedt in de veilige modus, hebben we mogelijk te maken met een firmwareprobleem. Ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Camera-app

Dit zal het resetten en alle caches verwijderen, evenals de bestanden die het heeft gemaakt, behalve je foto's en video's. Als dit probleem alleen beperkt is tot de app zelf, kan het probleem worden opgelost door het cachegeheugen en de gegevens te wissen ...

1. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op Camera.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op Verwijderen.
6. Tik op Cache wissen.

Start na deze procedure uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen en probeer de camera te openen. Als de fout nog steeds verschijnt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Er zijn momenten waarop systeemcaches beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kunnen prestatiegerelateerde problemen optreden, waaronder app-crashes. Systeemcaches kunnen worden verwijderd en vervangen en het wordt aanbevolen om dit zo nu en dan te doen of elke keer nadat u de firmware hebt bijgewerkt. Om dit te doen, hoeft u alleen maar uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen. Hier is de stapsgewijze handleiding ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Open hierna de camera en als je nog steeds door dezelfde fout wordt begroet, heb je geen andere keuze dan de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen.

Stap 4: Zet de fabrieksinstellingen van uw Galaxy A5 terug

We zullen nu proberen uit te sluiten dat dit probleem alleen bij de firmware zit of wordt veroorzaakt door enkele corrupte bestanden, en we kunnen dit doen door de telefoon opnieuw in te stellen. Een dergelijke fout kan worden verholpen door een reset, maar u moet ervoor zorgen dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces kunnen worden verwijderd. Schakel na de back-up de Factory Reset Protection uit, zodat je geen toegang meer krijgt tot je apparaat, en voel je vrij om je apparaat te resetten.

Hoe u de Factory Reset Protection op uw Galaxy A5 uitschakelt

1. Tik op het startscherm op de Apps-lade.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u de fabrieksinstellingen van uw Samsung Galaxy A5 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem na de reset nog steeds aanhoudt, breng je je telefoon terug naar de winkel en laat je de technicus enkele tests uitvoeren om te bepalen of het echt de sensor is die problemen heeft.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.