Inhoud
Hoewel de nieuwe Huawei P30 een verbazingwekkende reeks hardware bevat, krijgen we de laatste tijd berichten dat sommige apparaten onregelmatig beginnen te werken. In het bijzonder hebben sommige Huawei P30-gebruikers ons gevraagd waarom hun apparaat leek te vertragen of niet meer reageerde. Als je Huawei P30 blijft bevriezen en je weet niet hoe je hem moet repareren, dan is dit bericht iets voor jou. Voer de suggesties in deze handleiding uit om te bepalen wat het probleem veroorzaakt.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hoe Huawei P30 te repareren blijft bevriezen | probleemoplossing voor niet-reagerend scherm of systeem
Als je Huawei P30 blijft bevriezen en je geen idee hebt wat je moet doen, zou deze gids voor probleemoplossing moeten helpen. Hieronder staan de stappen die u moet uitvoeren om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Huawei P30 blijft fix # 1 bevriezen: controleer op oververhitting
Hoewel de Huawei P30 zulke krachtige hardware heeft, kan hij om een aantal redenen toch vastlopen of vertragen. Een van die mogelijke redenen waarom het op dit moment kan vriezen, kan te wijten zijn aan oververhitting. Oververhitting kan het gevolg zijn van een softwareprobleem, slechte hardware of beide. Wanneer een systeem oververhit is, werkt het mogelijk niet zoals bedoeld, omdat het systeem kan vertragen als gevolg van hitte of vanwege ingebouwde beveiligingen om zichzelf te beschermen. Omdat elektronica het niet goed doet met te veel hitte, ontwerpen fabrikanten telefoons die langzamer gaan werken of zichzelf uitschakelen wanneer de binnentemperatuur een bepaald niveau heeft bereikt. Soms kan deze plotselinge vertraging verschijnen als plotseling niet reageren, bevriezen of achterblijven. Als je merkt dat je Huawei-apparaat is vastgelopen of niet meer reageert en het onaangenaam warm wordt, is het mogelijk oververhit. Wat u in dit geval wilt doen om de oververhitting onmiddellijk te stoppen door deze uit te schakelen. Laat uw apparaat minimaal 30 minuten tot een uur afkoelen. Gebruik het daarna opnieuw en kijk wat er gebeurt.
Zelfs krachtige telefoons zoals de Huawei P30 kunnen oververhit raken als ze lange tijd voor zware taken worden gebruikt. Als je video's met veel afbeeldingen streamt of urenlang games speelt, kan je apparaat hierdoor oververhit raken. Laat het een uur afkoelen voordat u het opnieuw gebruikt. Als de Huawei P30 nog steeds bevriest, zelfs als hij niet oververhit raakt, kunnen daar andere redenen voor zijn. Ga verder met de rest van de onderstaande probleemoplossing.
Huawei P30 blijft fix # 2 bevriezen: voer een zachte reset uit
Als het apparaat helemaal niet oververhit raakt maar om de een of andere reden blijft oververhitten, moet u het opnieuw opstarten. Op dit punt is het volgende dat u het beste kunt doen, het systeem vernieuwen. Het herstarten van een apparaat kan soms wonderen doen. Zorg ervoor dat u uw telefoon geforceerd opnieuw opstart als geen van de suggesties tot nu toe heeft gewerkt. Probeer een gedwongen herstart uit te voeren door de aan / uit-toets 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden. Als je telefoon werkt, zou hij opnieuw moeten opstarten en zou je een trilling moeten voelen en het Huawei-logo moeten zien. Als u de trilling niet voelt en het scherm nog steeds leeg is, houdt u de aan / uit-toets langer ingedrukt totdat u ziet dat het apparaat zichzelf opnieuw opstart.
Als er niets verandert nadat u een paar keer hebt geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten, kunt u deze probleemoplossing verlaten en doorgaan naar de volgende hieronder.
Huawei P30 blijft fix # 3 bevriezen: cachepartitie wissen
Bevriezing of vertraging kan soms worden toegeschreven aan een slechte systeemcache, die zich in de cachepartitie bevindt. Als je het nog niet hebt geprobeerd, moet je nu de cachepartitie op je apparaat wissen.
Om apps snel te laden, slaat Android veelgebruikte items zoals websitekoppelingen, afbeeldingen, video's, advertenties, onder andere op in een onderdeel in de interne opslag dat cachepartitie wordt genoemd. Soms kunnen deze items die gezamenlijk systeemcache worden genoemd, verouderd of beschadigd raken, wat prestatieproblemen of bugs veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon efficiënt werkt en de cache in topconditie is, wilt u de cachepartitie regelmatig wissen (ongeveer eens in de paar maanden). Bij het oplossen van een app-probleem kan dit ook een van de stappen voor probleemoplossing zijn. Hier is hoe het te doen:
- Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog en Aan / uit tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Honor-logo verschijnt.
- Kort na het zien van het logo, verschijnt het EMUI-scherm met de herstelmodusopties.
- Druk op de knop Volume omlaag om naar de optie Cachepartitie wissen te bladeren en deze te markeren.
- Druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
- Gebruik de volumeknoppen om naar de volgende opties te bladeren en deze te markeren en de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
Huawei P30 blijft fix # 4 bevriezen: opstarten naar veilige modus
Soms kan een app van een derde partij problemen veroorzaken of het besturingssysteem verstoren. Netwerkproblemen hebben als gevolg van een slechte app is niet ongehoord op Huawei-apparaten. Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus en kijk of dat het geval is. In de veilige modus mag geen app van een derde partij kunnen worden uitgevoerd. Dus als wifi normaal werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een slechte app van derden de schuld is. Hier is hoe je het opstart in de veilige modus:
- Zet het apparaat uit.
- Schakel het weer in.
- Zodra u de Huawei-animatie op het scherm ziet, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
- U kunt de veilige modus in de linkerbenedenhoek zien zodra het apparaat klaar is met opstarten.
- Nu het apparaat in de veilige modus is gestart, laadt u het op en kijkt u of er een verschil is.
Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Huawei P30 nog steeds problemen oplevert.
Huawei P30 blijft fix # 5 bevriezen: Factory Reset
Een belangrijke stap voor probleemoplossing die in deze situatie moet worden uitgevoerd, is het terugzetten van de fabrieksinstellingen van het apparaat. In veel gevallen betekent een niet-reagerend of bevriezend Huawei-apparaat niet noodzakelijkerwijs dat het wordt veroorzaakt door defecte hardware. Om dat te weten, wilt u de software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden door een fabrieksreset uit te voeren. Als uw Huawei P30 blijft bevriezen vanwege een softwarefout, zal het herstellen van de fabrieksinstellingen dit waarschijnlijk helpen.
Er zijn twee methoden om de fabrieksinstellingen van uw Huawei P30 te herstellen. U wilt de eerste eerst doen als er geen probleem is om naar het menu Instellingen te gaan.
Methode 1: Harde reset op Huawei P30 via Instellingen
Als je je telefoon wist en de fabrieksinstellingen terugzet, worden automatisch gegevens uit de interne opslag van je apparaat gewist. De software-omgeving op uw apparaat wordt in principe teruggebracht naar de oorspronkelijke vorm, net zoals toen deze de fabriek verliet. Dit betekent dat alles wat je aan het apparaat hebt toegevoegd, zoals bestanden, foto's, video's en apps, allemaal wordt verwijderd. Als u geen onvervangbare gegevens wilt verliezen, moet u van tevoren een back-up maken.
Er kunnen veel verschillende redenen zijn waarom een gebruiker de fabrieksinstellingen van een apparaat wil herstellen. Als uw situatie een harde reset op de Huawei P30 vereist en u toegang hebt tot het instellingenmenu van uw apparaat, dan is deze eerste methode iets voor u. Het is gemakkelijker om te doen in vergelijking met de tweede hieronder, dus dit is een go-to-methode voor u.
Om een harde reset uit te voeren op Huawei P30 via Instellingen:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel het apparaat in.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Systeem.
- Kies Reset.
- Tik op Alle instellingen resetten.
- Tik op Alle instellingen resetten.
- Bevestig de actie door op Alle instellingen resetten te tikken.
- Wacht tot de fabrieksinstellingen zijn hersteld.
Methode 2: Harde reset op Huawei P30 via herstelmodus
Deze methode is handig in een bepaalde situatie: wanneer het menu Instellingen niet toegankelijk is. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het menu Instellingen onbereikbaar wordt.In sommige gevallen is het apparaat mogelijk vastgelopen of reageert het niet meer. Op andere momenten kan het te wijten zijn aan een probleem dat u momenteel probeert op te lossen. In elk geval moet u een harde reset uitvoeren op Huawei P30 via de herstelmodus wanneer de situatie u daartoe dwingt. We raden u toch aan om voor het gemak de eerste methode als uw primaire optie te gebruiken. Wat de effecten betreft, hebben de twee methoden helemaal geen verschil. Het apparaat wordt volledig opgeschoond en alle gebruikersgegevens worden verwijderd nadat u ze hebt uitgevoerd.
Om een harde reset uit te voeren op Huawei P30 via de herstelmodus:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel de mobiele telefoon uit door enkele ogenblikken op de aan / uit-toets te drukken.
- Houd de knoppen Volume omhoog en Aan / uit een paar seconden ingedrukt.
- Laat alle toetsen los wanneer de herstelmodus verschijnt.
- Kies nu "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen". Gebruik de volumeknoppen om te navigeren en de aan / uit-toets om het te accepteren.
- Bevestig de bewerking door "ja" in te typen en "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.
- Wanneer u de Google Verificatie-informatie ziet, bevestigt u de bewerking door "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.
- Kies ten slotte "systeem nu opnieuw opstarten" met behulp van de aan / uit-toets.
Huawei P30 blijft fix # 6 bevriezen: stuur de telefoon op voor reparatie
Het laatste dat u kunt doen om het probleem op te lossen, en als alle bovenstaande suggesties niet helpen, is contact opnemen met Huawei. Er zit hoogstwaarschijnlijk een hardwareprobleem aan de binnenkant waardoor uw Huawei P30 vastloopt. Een technicus moet het fysiek controleren om te weten waar het probleem ligt. Zorg ervoor dat u uw plaatselijke Huawei-servicecentrum bezoekt om uw telefoon te laten nakijken. Als er geen beschikbaar servicecentrum in de buurt is, bel dan het technische ondersteuningsteam van Huawei zodat u uw apparaat naar het servicecentrum kunt sturen.
