Inhoud

• Problemen oplossen "Helaas is de camera gestopt" -fout op Google Pixel
• Andere gerelateerde problemen / vragen

In #Android crashen apps de hele tijd, er is geen uitzondering. Dus als u een # Google # Pixel-telefoon bezit, kunt u verwachten dat op een dag of sommige van uw apps zullen crashen, vooral na maandenlang gebruik van de telefoon. Er zijn echter apps die kunnen crashen en een daarvan is de camera en laat me uitleggen waarom.

Maar als u andere problemen met uw telefoon heeft, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing gaat, want we hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. De kans is groot dat we uw vragen al hebben beantwoord of uw problemen hebben opgelost, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen "Helaas is de camera gestopt" -fout op Google Pixel

Het doel van deze gids voor probleemoplossing is om u te helpen bepalen waar het probleem met uw telefoon over gaat en wat de oorzaak is, want als u die dingen eenmaal weet, is het gemakkelijker om het probleem op te lossen. Hoewel we veilige manieren aanbevelen om problemen met uw apparaat op te lossen, zijn er momenten waarop dingen onverwachts gebeuren en veel dingen nog meer in de war raken. Dus ga alsjeblieft op eigen risico verder en met dat gezegd zijnde, is dit wat je moet doen om problemen met je apparaat op te lossen:

Stap 1: Start uw Pixel-telefoon opnieuw op

Alles heeft zijn eerste keer, dus als de foutmelding voor de eerste keer verschijnt, doe dan nog niets, start in plaats daarvan je telefoon opnieuw op, want er is altijd een mogelijkheid dat de oorzaak van het probleem slechts een simpele systeemfout is en dit soort dingen vaak gerepareerd worden door opnieuw op te starten.

Probeer na het opnieuw opstarten de camera opnieuw te openen en kijk of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, start u de telefoon nog een keer opnieuw op en als het probleem blijft bestaan, is het tijd om door te gaan naar de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw Google Pixel op te starten in de veilige modus

Wanneer de telefoon in de veilige modus komt, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld totdat u het apparaat weer opstart in de normale modus. Dit is een noodzakelijke stap omdat we de mogelijkheid moeten uitsluiten dat de oorzaak van het probleem een ​​app van derden is. Hier is hoe u uw Google Pixel opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Google-logo op het scherm verschijnt en laat vervolgens los. Wacht enkele seconden totdat het logo verschijnt.
2. Terwijl het Google-logo nog steeds op het scherm staat, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelingsscherm verschijnt en laat vervolgens los. Dit kan tot 30 seconden duren.

Zodra de telefoon zich in deze staat bevindt, probeert u de camera te openen om te zien of de fout nog steeds opduikt en zo ja, dan kijken we mogelijk naar een mogelijk vooraf geïnstalleerde app of firmware-probleem.

Stap 3: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Camera-app

Het is duidelijk een app-gerelateerde foutmelding en het betreft de voorgeïnstalleerde camera-app. Op dit moment is het het meest logisch om achter de app aan te gaan waarmee u problemen ondervindt. Als apps van derden zijn gecrasht, kunnen we deze eenvoudig verwijderen en opnieuw installeren, maar in dit geval is het een vooraf geïnstalleerde app die niet van uw telefoon kan worden verwijderd. Daarom is alles wat u kunt doen het cachegeheugen en de gegevens wissen en hopen dat het probleem verdwijnt.

1. Open de app Instellingen van uw apparaat.
2. Tik op Apps of Applicatiebeheer.
3. Tik in de lijst op Camera.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.

Probeer na het wissen van de cache de camera-app te openen en als de fout nog steeds optreedt, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u het opnieuw. Als de fout deze keer nog steeds optreedt, reset u de app door de gegevens te wissen.

1. Open de app Instellingen van uw apparaat.
2. Tik op Apps of Applicatiebeheer.
3. Tik in de lijst op Camera.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Gegevens wissen.

Nadat u de bovenstaande stappen heeft uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, heeft u geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 4: Maak een back-up van gegevens en bestanden en reset uw Pixel-telefoon

Als het probleem niet met een van de bovenstaande stappen kan worden opgelost, is dit uw laatste redmiddel. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw gegevens en bestanden, want ze worden allemaal verwijderd zodra u klaar bent met het opnieuw instellen. Zo reset je je telefoon:

1. Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Terwijl u Volume omlaag houdt, houdt u de
3. Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. U ziet het woord 'Start' met een pijl eromheen.
4. Druk op de knop Volume omlaag totdat u 'Herstelmodus' markeert.
5. Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. Je ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk zie je ook 'Geen opdracht').
6. Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
7. Als 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' niet is gemarkeerd, drukt u op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
8. Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" markeert (of "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens"). Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
9. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om 'Systeem nu opnieuw opstarten' te selecteren.
10. Herstel uw gegevens als u klaar bent.

Hierna en de camera crasht nog steeds, dan kan het een serieuzer firmwareprobleem zijn waarvoor de firmware opnieuw moet worden geïnstalleerd of het kan ook een hardwareprobleem zijn dat moet worden gecontroleerd door een technicus.

Andere gerelateerde problemen / vragen

We hebben de fout 'Helaas is de camera gestopt' hierboven aangepakt, maar in dit gedeelte behandelen we gerelateerde problemen die door onze lezers zijn gemeld.

Vraag 1: Hallo, ik heb een Google Pixel-telefoon en elke keer dat ik de camera open, verschijnt er een foutmelding. Er staat "Helaas is Galerij gestopt". Kun je me vertellen waarom dit gebeurt en wat moet ik doen om er vanaf te komen? Bedankt.

Antwoord: Dit betekent dat de galerij-app crasht wanneer u de camera opent. Je vraagt ​​je misschien af ​​waarom een ​​andere app crasht in plaats van degene die je hebt geopend. Nou, camera en galerij werken naast elkaar; wanneer u de camera opent, wordt de galerij ook klaar voor gebruik, aangezien deze de galerij is voor het beheren van foto's en video's die door de camera zijn gemaakt. Het is misschien een probleem met de Gallery-app en niet met de camera. Probeer daarom de cache en gegevens van de galerij-app te wissen:

1. Open de app Instellingen van uw apparaat.
2. Tik op Apps of Applicatiebeheer.
3. Tik in de lijst op Galerij.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen.

Als het probleem daarna aanhoudt, stelt u uw telefoon opnieuw in. Volg de bovenstaande stappen.

vraag 2: Ik heb je hulp nodig jongens. De camera van mijn Pixel-telefoon loopt vaker achter en er zijn momenten dat er een foutmelding verschijnt dat de camera is gestopt. Kan dit worden opgelost? Wat moet ik doen?

Antwoord: Ik raad u aan om uw telefoon eerst in de veilige modus op te starten en vervolgens foto's te maken terwijl deze zich in die staat bevindt. Als de camera nog steeds achterloopt en crasht, probeer dan het cachegeheugen en de gegevens te wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, is een reset vereist om dit probleem op te lossen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.