Inhoud
Play Store-problemen kunnen vele vormen aannemen. In veel gevallen kan de app gewoon crashen of niet downloaden. Als uw Play Store-app niet wordt geopend of crasht op uw Galaxy Tab A, leest u het juiste artikel. Hieronder staan de mogelijke oplossingen die u kunt doen om elk soort Play Store-probleem dat u ondervindt aan te pakken.
Galaxy Tab A repareren Play Store wordt niet geopend | blijft crashen, laadt of downloadt geen apps
Galaxy Tab A Play Store gaat niet open of blijft crashen, er zijn een aantal factoren die u moet controleren om het probleem op te lossen. Deze gids laat u precies zien wat u moet doen.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 1 niet: controleer of de internetverbinding werkt en snel is
Wanneer u de Google Play Store-app probeert te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat de internetverbinding, wifi of mobiele data, sterk is en niet onderbroken. Als u de hele tijd mobiele data gebruikt, zorg er dan voor dat u zich op een locatie met een goed signaal bevindt. Als de signaalbalken op uw apparaat lager zijn dan twee balken, werkt de internetverbinding mogelijk niet correct om downloads toe te staan. Probeer te verhuizen en zorg ervoor dat u verbeterde signaalbalken heeft. Probeer vervolgens een snelheidstest uit te voeren om te zien of de internetverbinding erg traag is. Alles wat langzamer is dan 3 Mbps kan de downloads van de Play Store-app beïnvloeden. Dezelfde tips zijn van toepassing als u een wifi-verbinding heeft. Probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk om de internetsnelheid te verbeteren als de verbinding slecht is met het huidige.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 2 niet: noteer de foutcode
Als de Play Store-app nog steeds niet wordt geopend op uw Galaxy Tab A, kunt u eerst de foutcode of het bericht noteren. Dit is van toepassing als de app crasht en een fout weergeeft. Als dit het geval is, noteer dan de code en voer een snelle Google-zoekopdracht ernaar uit. Als het probleem veel gebruikers treft, is er mogelijk al een gepubliceerde oplossing voor de situatie.
Als er helemaal geen fout is, sla deze suggestie dan over en ga verder met de rest van de onderstaande probleemoplossing.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 3 niet: los problemen met de Play Store-app op
Omgaan met de Play Store-app moet worden gedaan als de app in dit stadium niet wordt geopend. Er zijn drie dingen die u kunt doen:
- Geforceerd beëindigen
- Cache wissen
- Verwijder data
Geforceerd beëindigen. Het herstarten van een app is soms effectief om vreemd gedrag op te lossen. Het opnieuw opstarten van een zich misdragende app is al lang een belangrijke oplossing in Android. Als uw Galaxy Tab A Play Store blijft stoppen zonder duidelijke oorzaak, zou dit een van de eerste dingen moeten zijn die u moet doen.
Hieronder staan de twee methoden om een app geforceerd te sluiten:
Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (aan de linkerkant van de middelste knop Home).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
- Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Methode 2: Sluit een app met het menu App-info
Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de app.
- Tik op Forceer stop.
Cache wissen. Een andere manier om uw Google Play Store-probleem op te lossen, is door de cache te wissen. De Google Play Store-app op Samsung-apparaten kan soms bugs tegenkomen vanwege een beschadigde cache. Overweeg deze stappen uit te voeren om ervoor te zorgen dat het cachegeheugen van de Google Play Store werkt:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer opties (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Controleer het probleem.
Verwijder data. Als u Play Store-app-gegevens wist, wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen. Dit kan werken als er een bug is die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. Hier is hoe het is gedaan:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer opties (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Controleer het probleem
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 4 niet: voer een zachte reset uit
Het opnieuw opstarten van uw apparaat is een basisstap voor probleemoplossing in Android. Dat geldt zeker in dit geval. Dus als de Play Store-app nog steeds niet wordt geopend, moet je doorgaan en je Galaxy Tab A opnieuw opstarten. Probeer hem eerst normaal opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop te drukken om het opstartmenu te openen. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten en kijk of dat werkt.
Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.
Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 5 niet: controleer de opslagruimte
Het interne opslagapparaat van de Galaxy Tab A is beperkt. Het is mogelijk dat de uwe onvoldoende ruimte heeft, waardoor de Play Store geen apps en updates kan downloaden en installeren. Probeer ervoor te zorgen dat er altijd minimaal 1 GB opslagruimte over is om dit soort problemen te voorkomen. Als de huidige beschikbare ruimte minder is dan 1 GB, probeer dan niet-systeemkritische zaken zoals foto's, video's en muziek naar een computer te verwijderen. Of u kunt proberen een SD-kaart te gebruiken en uw bestanden daarheen over te brengen.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 6 niet: controleer de SD-kaart
Als je in de eerste plaats al een SD-kaart gebruikt voordat de Play Store-app begon te verknoeien, overweeg dan om een mogelijk SD-kaartprobleem op te lossen. U kunt dat doen door eerst de SD-kaart te verwijderen. Hier is hoe:
- Schakel uw Galaxy Tab A uit. Dit is belangrijk. Als u een SD-kaart plaatst terwijl het apparaat is ingeschakeld, kunnen de gegevens beschadigd raken.
- Verwijder de kaartlade met het scherm van uw telefoon naar u toe gericht. U kunt het hulpmiddel voor inbrengen / verwijderen (of een paperclip) gebruiken om de lade te ontgrendelen door deze in de daarvoor bestemde sleuf te steken. Dit kleine gaatje moet zichtbaar zijn aan de linkerkant van uw apparaat.
- Verwijder de SD-kaart uit de lade. U kunt de kaart van onderaf optillen. Gebruik om te helpen de opening aan de andere kant van de lade om deze los te maken.
- Plaats de kaartlade terug met de SD-kaart erin.
- Druk op de lade om deze op zijn plaats te vergrendelen.
- Schakel de tablet in en controleer het probleem.
Als het tijdelijk loskoppelen van de SD-kaart niet helpt, kunt u ook proberen deze opnieuw te formatteren. Dit werkt als er een onbekende bug is met de SD-kaart. Maak eerst een back-up van belangrijke bestanden van de kaart om te voorkomen dat u ze kwijtraakt. Hieronder staan de stappen om een SD-kaart opnieuw te formatteren:
- Ga naar het startscherm.
- Open de Apps-lade.
- Raak Instellingen aan.
- Ga naar en tik op Opslag.
- Raak aan om SD-kaart te selecteren.
- Selecteer Formaat uit de gegeven opties.
- Wacht tot het formatteren van de SD-kaart is voltooid. Als het klaar is, worden al uw gegevens die op de SD-kaart zijn opgeslagen, gewist, waardoor deze schoon en leeg wordt.
Houd er echter rekening mee dat veelvuldig schrijven en wissen van gegevens de levensduur van uw geheugenkaart kan verkorten. Dat gezegd hebbende, formatteer uw SD-kaart alleen opnieuw als dit echt nodig is.
U kunt de bestandsmap van de geheugenkaart verifiëren en controleren om te zien of alles is gewist. Om toegang te krijgen tot deze map op uw telefoon, gaat u naar Mijn bestanden-> SD-kaartmap.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 7 niet: los problemen met de Download Manager-app op
Als de Play Store-app op dit moment nog steeds niet wordt geopend, moet u problemen met de Download Manager-app oplossen. U moet het volgende doen:
- Forceer stop app
- Wis de app-cache
- App-gegevens verwijderen
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 8 niet: los problemen met Google Play-services op
Google Play Services is een belangrijke systeem-app die de Play Store-app ondersteunt. Als deze app zich misdraagt, kunnen andere apps die hij ondersteunt ook problematisch worden. Zorg ervoor dat u de basisstappen voor probleemoplossing voor apps uitvoert die worden beschreven in Fix # 3 hierboven. Als geforceerd stoppen, het cachegeheugen van de app wissen en het resetten van app-gegevens niet helpt, gaat u verder met de onderstaande stappen.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 9 niet: verwijder / installeer Play Store-updates opnieuw
Soms kan het verwijderen van updates van een app problemen oplossen. Hetzelfde geldt voor de Play Store-app. Probeer de recente updates te verwijderen en kijk wat er gebeurt. Dit is wat u precies moet doen:
- Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel en snel is.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer opties (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Meer opties rechtsboven (drie puntjes).
- Tik op Updates verwijderen.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 10 niet: controleer op systeemupdates
Een bijgewerkte software voorkomt dat sommige bugs zich ontwikkelen. Zorg ervoor dat u updates installeert wanneer deze beschikbaar komen. Controleren op een update:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Software-update.
- Tik op Downloaden en installeren.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 11 niet: Google-account verwijderen / opnieuw toevoegen
Soms kan het verwijderen van het geregistreerde Google-account helpen bij het oplossen van Play Store-fouten. Zorg ervoor dat u deze stap voor probleemoplossing uitvoert als de Play Store-app nog steeds niet wordt geopend op uw Galaxy Tab A.
Hier zijn de stappen om te beginnen met het verwijderen van een Google-account van uw apparaat:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Accounts en back-up.
- Tik op Accounts.
- Selecteer het juiste Gmail-adres. Als er meerdere accounts zijn, zorg er dan voor dat u het account kiest dat u van het apparaat wilt verwijderen.
- Tik op Account verwijderen.
- Bekijk de melding om te bevestigen en tik op Account verwijderen.
Nadat u het Google-account van uw tablet heeft verwijderd, start u het opnieuw op en voegt u het account opnieuw toe. Controleer daarna het probleem en kijk wat er gebeurt.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 12 niet: observeer in de veilige modus
Een slechte app van derden kan ertoe leiden dat sommige apps zich misdragen. Als je Galaxy Tab A Play Store-app niet wordt geopend nadat je een app hebt geïnstalleerd, is er mogelijk een probleem met de slechte app. Om te controleren of dat het geval is, zet u uw tablet in de veilige modus. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer Samsung op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart. Dit kan tot 1 minuut duren. Wees geduldig om erop te wachten.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus op het apparaat ziet.
Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal de stappen 1-4 als uw Galaxy Tab A nog steeds problemen geeft.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 13 niet: vernieuw de systeemcache
Een beschadigde systeemcache kan soms van invloed zijn op andere apps, zoals de Gallery-app. Probeer de cachepartitie te wissen en kijk of het vernieuwen van de systeemcache in dit geval helpt. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om opnieuw op te starten.
Galaxy Tab A Play Store opent fix # 14 niet: fabrieksreset
De laatste stap voor probleemoplossing en mogelijke oplossing voor uw probleem is fabrieksreset. U hoeft dit alleen als laatste optie te doen. Als u de fabrieksinstellingen herstelt, worden alle software-instellingen teruggezet naar de standaardwaarden en worden alle persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, contacten, berichten enzovoort verwijderd. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt.
Hieronder staan de twee methoden om uw Galaxy Tab A hard te resetten of de fabrieksinstellingen te herstellen.
Methode 1: hard resetten op de Samsung Galaxy Tab A via het menu Instellingen
Onder normale omstandigheden zou het herstellen van de fabrieksinstellingen onder het menu Instellingen de belangrijkste manier voor u moeten zijn. Het is eenvoudiger te doen en u hoeft geen hardwareknoppen in te drukken, wat voor sommige gebruikers misschien moeilijk is.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op Samsung Galaxy Tab A met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de aan / uit-knop tegelijkertijd 5 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen Power en Volume Up los.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wil je via onze Facebook-pagina communiceren met onze gemeenschap.
