Inhoud

• Het probleem van vandaag: Note8 loopt achter bij het gebruik van internet (via wifi of mobiele data)

Dit artikel over probleemoplossing behandelt een probleem met de # GalaxyNote8 dat achterblijft bij verbinding met internet. Het achterblijvende probleem verschijnt in dit geval overal, ongeacht wat de gebruiker doet, het apparaat heeft duidelijk een algemeen probleem met slechte prestaties. Als je een vergelijkbare situatie of probleem hebt, zou dit bericht moeten helpen.

Het probleem van vandaag: Note8 loopt achter bij het gebruik van internet (via wifi of mobiele data)

Hallo. Ten eerste kun je tegenwoordig op bijna alle telefoons geen toegang krijgen tot de batterij, speciaal de Note8, omdat deze waterdicht is, dus laten we dat eerst uit de weg ruimen.

Vreemd genoeg terwijl ik dit schrijf, werkt mijn snelle toetsenbordtoets erg traag. Terwijl ik typ, duren de woorden een eeuwigheid; dit is echt verontrustend. Maar tussen deze en vele andere mysteries heb ik pijn in de kont met mijn connectie.

Ik kan niet minder halfvol of 4 bars wifi krijgen en ik krijg deze vreselijke vertragingen of YouTube-video's blijven afsnijden. Het opstarten van pagina's duurt bijvoorbeeld langer, apps doen nu hetzelfde. In feite zie ik dit effect omdat het achterblijft terwijl ik sms. Dit alles is nog nooit eerder gebeurd, het gebeurt als ik speciaal op 4G zit, maar ik denk dat dat de ontvangst en gegevens zijn die worden gebruikt om situaties te respecteren.

Ik weet niet of het misschien een instelling of een bug is of wat ik echt niet weet wat ik moet doen. Mijn telefoon is redelijk nieuw sinds mijn oude kapot ging. Ik dacht dat het hebben van een nieuwe telefoon een goede zaak was, mijn updates zijn volledig en ik voer altijd onderhoud uit.

En oh, bij onderhoud gebeurde er iets vreemds. Ik krijg steeds hetzelfde bestand. het is een document en het komt steeds terug. Ook een keer en het gebeurt vaak wat niet in mijn laatste telefoon gebeurde. Help me alsjeblieft, smeek ik.

Ik ga proberen mijn telefoon opnieuw op te starten en cachedelen te wissen en het vervolgens in de veilige modus dun uit te voeren. Het probleem is dat ik niet weet waarnaar ik moet zoeken in de veilige modus. Heel erg bedankt iedereen. Patricio Abello

Oplossing: Hallo daar Patricio. Oude of nieuwe telefoons hebben, net als een computer, de neiging om langzamer te gaan en om een ​​aantal redenen slecht te presteren. Om te weten waar het probleem kan liggen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Trage prestaties kunnen worden veroorzaakt door softwaregerelateerde bugs, slechte apps, beschadigde cache of hardwarestoringen. Dit korte artikel zou u moeten helpen bij het identificeren van de oorzaak.

Herstart regelmatig

Computers zoals uw telefoon kunnen voordelen krijgen als ze regelmatig opnieuw worden opgestart. Hoe langer een apparaat werkt, hoe groter de kans dat het fouten tegenkomt die de prestaties in het algemeen kunnen beïnvloeden. Hoewel deze fouten misschien niet ernstig genoeg zijn om ernstige problemen te rechtvaardigen, kunnen ze vervelend zijn omdat ze de neiging hebben om van invloed te zijn op hoe snel uw telefoon reageert of op zijn werk wanneer u hem vraagt ​​een normale taak uit te voeren. Idealiter zou u uw telefoon eens in de paar dagen opnieuw moeten opstarten om kleine prestatieproblemen te voorkomen.

Zachte reset

Zachte reset is een mooie term voor een herstart. Het enige verschil dat zachte reset heeft met normaal opnieuw opstarten, is hoe het wordt bereikt. Nu Samsung afstapt van verwijderbare batterijpakketten op zijn Galaxy-vlaggenschipapparaten, moet het een manier bedenken om het effect van het eruit trekken van de batterij te simuleren. Het verwijderen van de batterij uit een telefoon is een van de effectieve manieren om problemen op te lossen in apparaten met verwijderbare batterijpakketten in het verleden. Te beginnen met de Samsung Galaxy S6, genieten vlaggenschiptelefoons niet langer van dit gemak voor probleemoplossing, dus Samsung moet een manier vinden om het te simuleren op apparaten met niet-verwijderbare batterijen. Deze procedure wordt nu zachte reset genoemd.

Als je je afvraagt ​​hoe je een zachte reset uitvoert op je Note8, volg dan deze stappen:

1. Houd de Volume verminderen knop eerst, maar laat deze niet los.
2. Terwijl u deze ingedrukt houdt, houdt u de Kracht sleutel.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

Installeer app- en Android-updates

Bekende bugs, glitches en prestatieproblemen kunnen soms worden opgelost door een eenvoudige update uit te voeren.We begrijpen dat uw Note8 onlangs is bijgewerkt, dus dat is een goede zaak, maar hoe zit het met uw apps? Zowel apps als het besturingssysteem moeten worden bijgewerkt om bugs te minimaliseren die tot prestatieproblemen kunnen leiden. Zorg ervoor dat u ook controleert of er app-updates zijn, zodat u deze kunt installeren wanneer deze beschikbaar zijn. App-updates zijn meestal vaker dan Android-updates, dus als u de Play Store-app niet hebt ingesteld om ze automatisch te downloaden en te installeren, moet u ze regelmatig controleren.

Wis de cachepartitie

Je Note8 gebruikt een speciale set bestanden en mappen genaamd systeemcache die is opgeslagen in de cachepartitie om apps snel te laden. Soms raakt deze systeemcache beschadigd, dus u moet deze regelmatig verwijderen. Als u dit doet, wordt het apparaat gedwongen om vanaf nul een nieuwe cache te bouwen. Het wissen van de cachepartitie is ook een effectieve manier om veel prestatieproblemen op te lossen. Zorg ervoor dat u deze oplossing doet door deze stappen te volgen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Start op in veilige modus en observeer

Niet iedereen weet dat apps die u vanuit de Play Store installeert, tot problemen kunnen leiden. Ja dat klopt. Niet alle apps zijn gemaakt met hetzelfde niveau van expertise en ervaring. Sommige werken perfect, andere niet. Als u gewoonlijk apps op uw apparaat installeert zonder te controleren of ze afkomstig zijn van een betrouwbare bron, is het slechts een kwestie van tijd voordat u problemen zult ondervinden of erger nog, de beveiliging van uw persoonlijke gegevens in gevaar brengt.

Voor het oplossen van problemen in uw geval is opstarten in de veilige modus een goede manier om te weten of uw traag presterende Note8 wordt veroorzaakt door een app of niet. In deze modus kunnen alle apps die zijn gedownload en geïnstalleerd nadat u uw apparaat uit de doos hebt gehaald, niet worden uitgevoerd. Dus als je Note8 normaal werkt, is dat een teken dat een van de apps de problemen veroorzaakt.

Volg deze stappen om uw Note8 in de veilige modus te zetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw Note8 24 uur draaien in deze modus. Zorg ervoor dat u het NIET herstart om te voorkomen dat het opnieuw opstart naar de normale modus.

Na 24 uur zou u moeten kunnen zien of er een verschil is. Als je Note8 correct werkt en niet vertraagt ​​of slecht presteert, is dat een teken dat je een problematische app van derden hebt. Om te weten welke app het probleem veroorzaakt, moet u tijd en moeite investeren in het identificeren ervan. Onthoud dat de veilige modus de exacte app niet zal lokaliseren. U moet dat zelf doen en dat doet u door een cyclus van verwijderen, observeren en verwijderen uit te voeren. Kortom, wat u wilt doen, is:

1. een app verwijderen,
2. herstart het apparaat, en
3. observeer de telefoon een paar uur.

Als je Note8 normaal werkt na het verwijderen van een app of tijdens het observeren, dan is de recentelijk verwijderde app de schuldige. Als er helemaal geen verandering is, voer dan dezelfde cyclus uit als hierboven beschreven totdat u de boosdoener heeft geïdentificeerd.

We begrijpen dat dit proces enige tijd kan duren, maar het is de enige manier om te weten welke app het probleem veroorzaakt.

Fabrieksinstellingen

Idealiter zou je Note8 nu al gerepareerd moeten zijn, maar als dat helemaal niet gebeurt nadat je alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, heb je geen andere keuze dan een fabrieksreset uit te voeren. Zoals de naam al doet vermoeden, worden al uw software-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. We weten dat software in de fabrieksstatus een Note8 niet vertraagt, dus als het probleem met het besturingssysteem verband houdt, zou het terugzetten van de fabrieksinstellingen moeten helpen.

Volg deze stappen om uw Note8 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, documenten, enz.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Krijg professionele hulp

Ten slotte, als al het andere faalt, kunt u alleen maar aannemen dat de schuldige is aan slechte hardware. Zoals eerder aangegeven, kan een dergelijk probleem door veel dingen worden veroorzaakt, waaronder de mogelijkheid van slechte hardware. Al onze aanbevolen stappen voor probleemoplossing hierboven zijn bedoeld om één ding te weten: om te zien of een app- of softwarefout ervoor zorgt dat uw Note8 vreselijk presteert. Aangezien geen van deze suggesties helpt, is er maar één conclusie: uw Note8 heeft een hardwareprobleem. Om het te repareren, moet u het opsturen, zodat het kan worden gerepareerd of vervangen.