- Leer hoe u een sms-probleem oplost met de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) waarbij het toetsenbord de woorden niet automatisch uitspreidt.
- Wat te doen om de telefoon te repareren die geen sms-berichten of sms-berichten kan verzenden of ontvangen.
- Problemen met uw telefoon oplossen die geen mms-berichten kunnen verzenden en ontvangen, geen groepsteksten kunnen verzenden, contacten kunnen delen of bestanden kunnen bijvoegen.
- Lees waarom u twee identieke sms-berichten ontvangt terwijl u er maar één hoeft te ontvangen.
EEN: Ik neem aan dat u het oorspronkelijke Samsung-toetsenbord gebruikt. Ik weet niet zeker wat uw voorkeuren zijn, maar ik denk dat het tijd wordt om de standaardinstellingen te herstellen. Als u echter een toetsenbord van derden gebruikt, probeer dan zowel het cachegeheugen als de gegevens te wissen.
Cache en gegevens wissen
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
- Veeg naar het tabblad ALLE.
- Zoek en tik op het toetsenbord dat u gebruikt.
- Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
- Tik vervolgens op Opslag.
- Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.
Q: “Ik heb mijn telefoon 3 weken gehad en ik heb een paar dagen geen mms kunnen verzenden. Ik kan sms-berichten verzenden en ontvangen, mms ontvangen, maar ze niet verzenden. Mobiele data is ingeschakeld. Ik heb de telefoon twee keer opnieuw opgestart, maar ik blijf hetzelfde probleem ondervinden. Dank je.”
EEN: Dan moeten de APN-instellingen problemen hebben. Net als bij het instellen van een e-mail, moet de APN zowel inkomende als uitgaande instellingen hebben. Aangezien u mms-berichten kunt ontvangen maar niet kunt verzenden, moeten de uitgaande instellingen problemen hebben. Controleer bij uw provider of de APN in uw telefoon correct is ingesteld. Bel de technische ondersteuning.
Q: “Ik kan geen foto's ontvangen of verzenden via sms-berichten.”
EEN: Zorg ervoor dat mobiel is ingeschakeld op uw telefoon, aangezien dit vereist is om multimediaberichten te verzenden. Als het al is ingeschakeld, maar je kunt nog steeds geen mms verzenden / ontvangen, bel dan je provider en informeer naar je account om te zien of er balken zijn of zoiets. Als er geen is, moet het de APN zijn. Vraag de vertegenwoordiger naar de juiste instellingen en vraag hulp bij het instellen.
Q: “Als ik een sms-bericht met een foto als bijlage vanaf mijn telefoon verzend, wordt het afgeleverd bij de ontvanger vanaf het telefoonnummer van mijn dochters. Als iemand me een bericht stuurt met een foto als bijlage, gaat het naar zowel de telefoon van mijn dochter als de mijne alsof het een groepsbericht is. Als iemand reageert op een foto die ik verstuur, ontvang ik hem niet eens, hij gaat alleen naar de telefoon van mijn dochter. Ik heb contact opgenomen met mijn netwerkaanbieder en we hebben de fabrieksinstellingen twee keer gereset zonder het probleem op te lossen. Hoe los ik dit op? Het is echt frustrerend. Bedankt. - Kristen”
EEN: Het is net als het tweede probleem, alleen het uwe kan ze niet ontvangen. Toch moet u uw serviceprovider bellen en naar de juiste instellingen voor uw telefoon vragen. Ik weet niet zeker of uw apparaat afkomstig is van uw serviceprovider, maar als dit niet het geval is, zou de standaard APN anders moeten zijn of mogelijk zijn gewijzigd. Uw serviceprovider kan u beter helpen met dit soort problemen.
Q: “Elke keer dat ik een sms-bericht verzend en vervolgens de telefoon vergrendel, wordt de telefoon een paar seconden later automatisch gewekt zonder iets te ontvangen. Enig idee waarom dit is?”
EEN: Het heet een wakelock. Download Wakelock Detector, voer het uit om wakelocks te verwijderen en uw probleem zou moeten worden opgelost.
Q: “In het scherm verschijnt het bericht "Helaas is uw agenda-opslag gestopt" en het blokkeert het scherm en komt omhoog en omhoog. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen en weer terug te plaatsen. nog steeds geen zin. Help alstublieft. Ik heb het vorige week gekocht.”
EEN: Het kan zijn dat de Agenda-opslagservice problemen heeft, dus het eerste dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens wissen. Maar u moet weten dat al uw agenda-items worden verwijderd. Als dat niet werkt, heeft u geen andere keuze dan de masterreset uit te voeren, maar eerst een back-up te maken van alle gegevens die u niet wilt verliezen:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Verwijder uw Google-account.
- Schakel de schermvergrendeling uit.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Q: “Hallo, ik ontvang 2 identieke teksten voor elke sms die iemand mij stuurt. Hoe kan ik dit stoppen?
Dank je!”
EEN: Je moet twee berichten-apps hebben geïnstalleerd en niet een ervan hebt uitgeschakeld. Daarom ontvang je twee berichten elke keer dat je een sms ontvangt. Maak een installatie ongedaan of schakel een ervan uit en dit probleem zal worden opgelost.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
