• De eigenaar van de Samsung Galaxy S7 Edge meldde dat sms-berichten niet volledig worden verzonden, omdat de ontvanger slechts een deel of twee ontvangt.
• Lees hoe u de beruchte fout 'Helaas is berichten is gestopt' kunt oplossen die vaker lijkt voor te komen na firmware-updates.
• Lees wat u moet doen als u in gedeelten lange sms-berichten ontvangt, die vaak niet op volgorde worden ontvangen.
• Wat u moet doen als uw telefoon niet kan deelnemen aan een groepsgesprek of als berichten als afzonderlijke berichten naar verschillende ontvangers worden verzonden.
• Mms-berichten kunnen niet worden gedownload op de Galaxy S7 Edge. Lees hoe u dit probleem kunt oplossen of wat u moet doen om het te omzeilen.

EEN: Het ding over sms is dat er altijd twee partijen bij betrokken zijn; de afzender en de ontvanger. Dus als er zich een probleem voordoet, zijn er altijd twee mogelijkheden; ofwel het is met de afzender of de ontvanger. In uw geval bent u de afzender en hebt u gezegd dat slechts een deel van uw bericht wordt ontvangen door de persoon naar wie u het bericht verzendt. U kunt dus in principe een bericht met succes verzenden en de ontvanger kan het ook daadwerkelijk ontvangen, maar er ontbreken enkele onderdelen.

Het is duidelijk dat het probleem bij de ontvangende kant ligt en niet aan jouw kant. Het kan wat meer tijd kosten om ze allemaal te ontvangen, dus vertel hem / haar om te wachten. Maar het punt is dat er altijd een instelling is waarmee de telefoon automatisch delen van een bericht kan combineren tot één bericht. U moet hem / haar vertellen om dat op zijn / haar telefoon te vinden.

Aan uw kant hoeft u zich er geen zorgen over te maken, want er is geen probleem met uw apparaat.

Q: “Hallo jongens. Ik heb een probleem met mijn nieuwe S7 Edge. Elke keer dat ik een sms probeer te verzenden, is er een fout die steeds weer opduikt. Er staat "Helaas is berichten gestopt" en als ik op OK druk, wordt het gesloten en kan ik nog steeds geen sms-berichten verzenden. De telefoon is ongeveer een maand oud en dit is het probleem dat ik sindsdien ben tegengekomen. Kunnen jullie me hiermee helpen, alsjeblieft?“

EEN: Ik vraag me af wat ermee is gebeurd, waarom het dat soort fouten heeft veroorzaakt. Ik neem aan dat het probleem pas onlangs is opgetreden, want als het bij de telefoon was geleverd, had u het een paar geleden moeten melden. Maar hier is hoe u het probleem oplost:

1. Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app, aangezien hierin duidelijk de naam staat van de app die crasht.
2. Als het probleem is begonnen na een update, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen.
3. Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet kan oplossen, moet u een back-up van uw gegevens maken en de fabrieksinstellingen of masterreset uitvoeren.

Hoe app-cache en gegevens te wissen

1. Van de Huis scherm, tik op het Apps icoon.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak aan Toepassings en dan Applicatie Manager.
4. Veeg naar ALLE tabblad.
5. Zoek en raak aan Berichten.
6. Raak de Geforceerd sluiten knop eerst.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Kraan Doorzichtig cache en dan Doorzichtig gegevens, Verwijderen.

Hoe de systeemcache te verwijderen

1. Uitschakelen uw Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Houd de Huis en Volume omhoog -toetsen en houd vervolgens de Power-toets.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Huis en Volume omhoog sleutels.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. De ... gebruiken Volume verminderen -toets, navigeer door de opties en markeer ‘Cachepartitie wissen.’
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de Power-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op Aanknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Markeer na voltooiing ‘Herstart systeem nu' en druk op de Power-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Hoe je S7 Edge reset

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Verwijder je Google account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Uitschakelen uw Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Houd vervolgens de toetsen How To Fix Samsung Galaxy S7 Edge Sms-problemen, inclusief "Berichten is gestopt" en Volume UP ingedrukt, en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE:Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Huis en Volume omhoog sleutels.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. De ... gebruiken Volume verminderen -toets, navigeer door de opties en markeer ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens ’met de toets volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Eenmaal voltooid, markeert u 'Herstart systeem nu' en druk op de Power-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Q: “Hallo. Ik heb een probleem met het ontvangen van sms-berichten. Als ik een lang bericht ontvang, is het opgesplitst in meerdere berichten. Het probleem is om ze in de juiste volgorde te ontvangen. Laten we zeggen dat het lange bericht wordt ontvangen in 4 berichten. Ik zou eerst bericht 4/4 krijgen, dan 1/4, 2/4 en tenslotte 3/4. Is hier een oplossing voor? Het komt niet vaak voor, maar het gebeurt wel. Dank je!“

EEN: Maak u geen zorgen, er is geen probleem met uw telefoon. Het is gewoon zo ingesteld dat het op die manier lange sms-berichten ontvangt, maar er is een instelling waarmee uw telefoon automatisch alle delen van de berichten kan combineren in één sms. Ga naar Apps > Instellingen > Toepassingen > tik op Berichten > Meer instellingen > Tekstberichten > Automatische combinatie. Zodra je dat hebt ingeschakeld, worden lange sms-berichten als één bericht ontvangen.

Q: “Ik heb gisteren net een groepsbericht ontvangen, maar ik heb de andere persoon die het bericht heeft ontvangen niet gezien. De enige reden dat ik weet dat het een groep was, was omdat het begon met "hey ladies!"

Eindelijk, toen de andere persoon op het loopvlak reageerde, kwam haar tekst door, maar afzonderlijk in een andere draad gaan zij en ik samen. Ik weet niet hoe ik het moet repareren.“

EEN: De vraag is: was het bericht bedoeld als een individueel gesprek of als een groepsbericht? Net als bij het eerste probleem zijn hier altijd twee mogelijkheden; of het is het probleem met de afzender of de ontvanger. We kunnen maar één mogelijkheid uitsluiten en dat staat aan uw kant. Dus, dat gezegd hebbende, ga naar Apps> Instellingen> Toepassingen> tik op Berichten> Meer instellingen> Multimediaberichten> zorg ervoor dat Groepsgesprek is ingeschakeld. Het is, dan is het probleem bij de afzender; haar telefoon is mogelijk niet ingesteld om sms-berichten als groepsgesprek te verzenden als er meer dan één contactpersoon bij betrokken is.

Q: “Hoe u sms-berichten kunt laten uitlijnen in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Het toont de tekst van een andere persoon bovenaan en de mijne onderaan. Ik ben gewend om te zien (die van hen, die van mij, die van hen, enz.)“

EEN: Als sms-berichten bij ontvangst niet in chronologische volgorde zijn gerangschikt, moet dit iets te maken hebben met de tijd en datum van uw telefoon. Zorg ervoor dat het is ingesteld op de juiste datum en dat het de volgende tijdzone volgt.

Berichten die worden ontvangen terwijl de telefoon de verkeerde tijd en / of datum volgt, kunnen niet meer op volgorde worden gezet, maar nieuwe komen correct binnen. Dat is als dit echt het geval is.

Als u bedoelde dat de berichten in delen zijn opgesplitst en niet in de juiste volgorde worden ontvangen, is uw probleem hetzelfde als het tweede probleem dat ik heb aangepakt. Volg dezelfde procedure om uw eigen te repareren.

Q: “Hallo, om de een of andere reden kan ik geen mms-berichten ontvangen. Zowel video- als MMS-berichten zeggen dat ze moeten worden gedownload, maar nadat ik het heb gedownload, staat er bericht niet gevonden. Help alstublieft.“EEN: Voor het verzenden van mms-berichten is mobiele data vereist, dus het eerste dat u moet controleren, is controleren of de mobiele data in uw telefoon is ingeschakeld of niet. Als dit het geval is en u kunt nog steeds geen mms verzenden / ontvangen, heeft de APN mogelijk problemen. U moet uw provider bellen om de juiste APN voor uw telefoon te vragen en tegelijkertijd informeren naar de status van uw account. Als het een goede reputatie heeft, vraag dan de vertegenwoordiger om u te helpen bij het instellen van de APN. Als u klaar bent, kunt u de berichten en gedownloade bijgevoegde bestanden ontvangen.