• Wat te doen als u een certificaatfout tegenkomt tijdens het instellen van e-mail op uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Leer hoe u een probleem met Gmail-berichten kunt omzeilen die niet lang in de inbox blijven staan.
• Problemen oplossen als uw telefoon het moeilijk heeft om e-mailservers te bereiken wanneer deze is verbonden via wifi.
• De gebruiker heeft problemen met e-mail omdat hij de SMTP-instellingen moet wijzigen wanneer de telefoon overschakelt van mobiele data naar wifi.
• De gebruiker vraagt ​​ons of het mogelijk is om de e-mailapp te sluiten nadat een bericht is verzonden, berichten op datum te sorteren en het standaardlettertype te wijzigen.
• Wat te doen als e-mailberichten op Galaxy S7 verdwijnen voordat ze worden verwijderd.
• Meerdere e-mailberichten tegelijk verwijderen op de Galaxy S7.
• Is het mogelijk om de samenvatting in de inbox niet te bekijken?

EEN: Controleer allereerst of alle e-mailinstellingen die je hebt correct zijn en zorg ervoor dat elke instelling die je hebt ingevoerd overeenkomt met wat je IT-beheerder je heeft gegeven. Als u alles heeft geverifieerd en ze allemaal correct zijn en u nog steeds een foutmelding krijgt wanneer u Exchange probeert in te stellen, neem dan contact op met uw IT-afdeling. Ze weten meer wat ze moeten doen dan wij, omdat ze altijd aan hun kant kunnen controleren of er iets mis is.

Q: “Ik moet mijn Gmail-e-mail op mijn mobiel openen met een POP. Ik wil ze overdag lezen, maar reageer later vanaf mijn bureaublad. Ik kan geen 80 e-mails op mijn mobiel achterlaten, dus ze zijn binnen 8 uur zichtbaar op mijn desktop. Chaos. Maar als ik ze opruim, zijn ze voor altijd weg. De Galaxy S7 staat het NIET toe. De tweede Android herkent een gmail-account en stelt het in als een IMAP-account. Omzeilt volledig de optie om handmatig een POP-account in te stellen.”

EEN: Ik ben mijn hele leven al een Gmail-gebruiker geweest en ik heb al veel Androids als mijn telefoons gebruikt. Welke e-mailclient ik ook gebruik, ik heb nooit problemen gehad bij het instellen van mijn account met POP3 of IMAP. Ik weet niet precies hoe je je account hebt ingesteld met je telefoon, maar hier is een goede oplossing voor: gebruik in plaats daarvan de officiële Gmail-app. Op deze manier heb je geen problemen zoals wat je nu ervaart.

Q: “Heb een POP3-account ingesteld op een gloednieuwe S7. Dit werkt prima met een mobiele provider (Telstra), maar als ik wifi inschakel, kan de telefoon de e-mailserver niet bereiken. Ik heb exact dezelfde set-up op een S6 en het heeft geen probleem met wifi aan. Het WiFi-systeem is ons kantoorsysteem en verbinding via pc's met onze e-mailserver werkt daardoor prima.”

EEN: Nou, het kan toch een verbindingsprobleem zijn. U zei dat alles werkt wanneer u gegevens gebruikt, maar tegen de tijd dat u wifi inschakelt, kan de telefoon de servers niet bereiken. Het is vrijwel zeker dat het een verbindingsprobleem is. Dat gezegd hebbende, probeer te controleren of u via Wi-Fi op internet kunt surfen. Probeer indien mogelijk een of twee apps te downloaden om verder te verifiëren. Als u al deze dingen kunt doen, probeer dan uw e-mail opnieuw in te stellen, of probeer anders te controleren of uw telefoon echt is verbonden met hetzelfde netwerk of dat uw telefoon het netwerk van uw bedrijf mag gebruiken. De IT-jongens hebben misschien de apparaten gefilterd die het netwerk gebruiken.

Q: “U moet de instellingen van de uitgaande server (smtp) kunnen wijzigen, afhankelijk van of de telefoon zich op mobiele data, een draadloos thuisnetwerk of een ander draadloos netwerk bevindt. Maar wijzigingen in smtp-instellingen worden niet opgeslagen en standaard naar mobiele smtp, en zonder authenticatie-instellingen op te slaan. Geen optie om POP3-instellingen te gebruiken voor smtp (die bestaan ​​op andere Samsung-modellen). Samsung zegt dat er geen softwareprobleem is. Geen gelijkwaardig probleem bij het gebruik van identieke instellingen op de eenvoudigere en oudere Samsung J5. Om het even welke ideeën wat dit zou kunnen veroorzaken? Bedankt.”

EEN: Ik weet niet wat voor soort e-mailadres je gebruikt, maar het is zoveel gedoe als je de instellingen moet wijzigen telkens wanneer je schakelt tussen wifi en mobiele data. Ik ben nog nooit een e-mailprovider tegengekomen die voor elk netwerk een andere instelling geeft, maar het is absurd als dat het geval is. Het enige dat nodig is om e-mail op te halen en te verzenden, is een actieve internetverbinding, ongeacht of de telefoon deze ontvangt via mobiele data of een wifi-netwerk. U kunt hierover contact opnemen met uw e-mailprovider.

Wat betreft de optie om POP3 te gebruiken, u zult merken dat wanneer u uw e-mail instelt, wat betekent dat u uw e-mailaccount opnieuw moet instellen om te kunnen wisselen tussen IMAP en POP3.

Q: “1. Hoe stel je het zo in dat een geopende e-mail automatisch wordt gesloten na het beantwoorden of doorsturen van de e-mail? 2. Hoe kan ik het uiterlijk van de e-mail instellen om overdag een samenvatting te hebben? Dus in plaats van elke e-mail te moeten selecteren om bijvoorbeeld te verwijderen, kun je de dag selecteren en automatisch elke e-mail voor die dag selecteren (deze functie was beschikbaar op mijn Galaxy S4. 3. Het standaardlettertype instellen voor alleen e-mailreacties Ik kan zien waar ik het algemene lettertype op de telefoon moet instellen, maar dat is van invloed op alle apps en niet alleen op antwoorden.”

EEN: Wat betreft uw eerste vraag: nee, u kunt niet instellen dat de e-mailapp wordt gesloten telkens wanneer u een e-mailbericht verzendt of doorstuurt. U moet het zelf sluiten.

Ten tweede kunt u uw berichten sorteren op datum, maar dat is alles. Ik weet niet zeker of je een aantal speciale instellingen in gedachten hebt, maar voor zover het berichten op datum sorteert, is het mogelijk. Ga gewoon naar Apps> Samsung> E-mail> kies het account> tik op Meer> Sorteren op. Uw opties zijn Datum Ontvangen, afzender, gelezen / ongelezen, bijlagen, of prioriteit.

Ten slotte kunt u de lettertypestijl in de stock-e-mailapp niet wijzigen en ik weet niet zeker of er andere e-mailapps zijn die dit toestaan. Maar als u de lettertypestijl moet wijzigen, wijzigt u de lettertypestijl van uw telefoon en dit is van invloed op alle apps.

Q: “Mijn e-mails verdwijnen voordat ik ze verwijder. Ik vind dat ze op mijn telefoon blijven, ik verwijder degene die ik wil verwijderen. Ja, ik ben niet op POP 3, het is ingesteld op de andere… IMAP-een. Help alstublieft! Als moeder heb ik informatie in e-mails nodig om een ​​tijdje op mijn telefoon te blijven. Dank je!”

EEN: Als u dezelfde e-mail ook op uw computer heeft ingesteld, betekent dit dat het account op uw computer is ingesteld om automatisch e-mails van de server te verwijderen nadat ze zijn gedownload. Wijzig de instellingen op uw computer zodat de berichten minimaal 14 dagen op de server blijven. Zodra u dat heeft gedaan, is het probleem met uw telefoon opgelost. Of misschien wilt u uw e-mail opnieuw instellen en in plaats daarvan POP3 gebruiken.

Q: “Na de laatste marshmallow-update moet ik e-mails een voor een verwijderen. Voorafgaand aan de update kon ik meerdere e-mails selecteren om te verwijderen.”

EEN: U gaf aan dat uw telefoon een Galaxy S7 is, maar u zei dat deze is geüpdatet naar Marshmallow terwijl alle S7-varianten al Marshmallow hebben toen ze werden uitgebracht. Maar hoe dan ook, het enige wat u hoeft te doen om meerdere e-mailberichten tegelijk te verwijderen, is door naar uw inbox te gaan, een bericht aan te raken en vast te houden totdat er selectievakjes naast elk bericht verschijnen. Vink de vakjes aan van de berichten die u wilt verwijderen en tik op Verwijderen.

Q: “Hallo en bij voorbaat dank voor alle hulp die u kunt zijn. Ik heb zojuist de Galaxy S7 van Verizon gekregen. Ik kan er niet achter komen hoe ik de instellingen in de Samsung-e-mailapp moet aanpassen, zodat ik in de inbox alleen de naam van de afzender en het onderwerp en de datum / tijd van ontvangst zie (ik wil de eerste regel van de e-mail niet in de inbox-weergave zien) - er was een instelling hiervoor op mijn Galaxy S5 en het irriteert me! (ik moet meer e-mails in de inbox zien op 1 paginaweergave! Bedankt, Mike.”

EEN: Hey Mike, er zijn geen instellingen die de samenvatting in de inbox verwijderen. Ik weet niet of andere apps een dergelijke instelling hebben, maar ik weet zeker dat de aandelen-app er geen heeft.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.