Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan mms verzenden, maar de ontvanger kan het niet zien
• Probleem # 2: afbeelding wordt niet weergegeven bij het verzenden van een sms-bericht op Galaxy Note 5
• Probleem # 3: "Kan niet verzenden" -fout op Galaxy Note 5 bij het verzenden van sms
• Probleem # 4: Galaxy Note 5 toont geen sms-meldingspictogram
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 wordt niet gedetecteerd door een computer en verzendt geen sms-berichten
• Probleem # 6: toetsenbord werkt niet op Galaxy Note 5
• Probleem # 7: vertraagde sms en mms op Galaxy Note 5
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan mms verzenden, maar de ontvanger kan het niet zien

Ik heb zojuist de Samsung Note 5 ongeveer een week geleden gekregen. Mijn sms'en is prima, behalve dat wanneer ik op afbeeldingen klik, het me helemaal geen optie geeft om iets te schrijven. Daar kan ik mee omgaan, maar mijn belangrijkste probleem is dat wanneer ik foto's van mijn vrienden probeer te sturen, ik ze wel zie doorlopen, maar hij ze niet kan zien. Hij heeft een iPhone 4. Zijn koerier is AT&T en die van mij is T-Mobile. Ik heb geen problemen gehad om foto's naar iemand anders te verzenden. Iedereen heeft ze kunnen zien, behalve hij. Als je weet wat dit veroorzaakt, zou ik het erg waarderen. - Marie

Oplossing: Hoi Marie. Dit probleem is geen probleem aan uw kant, dus u moet uw vriend vertellen dat hij in plaats daarvan problemen met zijn telefoon moet oplossen. De meest waarschijnlijke reden is een onjuiste mms-configuratie op zijn telefoon. Als hij niet weet wat de juiste instellingen zijn, kan hij zijn provider bellen voor hulp. Hij moet er ook voor zorgen dat mms is ingeschakeld op zijn telefoon. Als hij mms kan verzenden maar deze niet kan ontvangen, kunt u hem door de stappen leiden door deze stappen op zijn iPhone 4 te volgen:

• Zoek en tik op Berichten.
• Tik op Instellingen.
• Tik op Berichten.
• Schakel mms in.

MMS neemt geheugenruimte in beslag, dus hij moet er ook voor zorgen dat er genoeg is om de functie te laten werken. Als zijn iPhone vol is, wordt de mms niet doorgestuurd naar zijn telefoon. Als hij veel mms heeft opgeslagen, vraag hem dan om enkele daarvan te verwijderen om ruimte te maken voor meer inkomende berichten.

Houd er rekening mee dat mms gegevens nodig heeft om te kunnen werken. Zorg ervoor dat zijn iPhone 4 een internetverbinding heeft, zodat zijn provider er mms naar kan doorsturen.

Er zijn andere factoren die de mms-service kunnen beïnvloeden. Vergeet niet om hem te vragen AT&T te bellen om hem te helpen bij het controleren van een mogelijk mms-probleem aan zijn kant.

Probleem # 2: afbeelding wordt niet weergegeven bij het verzenden van een sms-bericht op Galaxy Note 5

Bij gebruik van de S-pen / Actiememo / schermafdruk / delen / tekstbericht wordt de afbeelding niet langer weergegeven in de hoofdtekst van de tekst. Ik kan het aan het werk krijgen door verschillende keren terug te slaan.

Ik bedenk er ook een manier omheen. Na het selecteren van de afbeelding / kies voor schrijven / delen / sms-bericht, zal de afbeelding verschijnen om te verzenden.

Ik vind niet dat ik al deze taken zou moeten doen om het te laten werken. Ik wil gewoon een scherm selecteren en de afbeelding in tekst delen hoe het werkte.

Ik waardeer uw hulp. - Steven

Oplossing: Hoi Steven. We zijn niet op de hoogte van belangrijke wijzigingen in Android, met name voor Note 5s, die van invloed kunnen zijn op het gedrag van sms of mms, dus het probleem is waarschijnlijk te wijten aan een toepassing van een derde partij of een corrupte firmware.

Probeer de fabrieksinstellingen te herstellen en controleer hoe sms en mms werkt. Installeer geen applicaties van derden na een fabrieksreset, tenzij u de SMS- en MMS-functies hebt getest. Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

BELANGRIJK: Als u de fabrieksinstellingen terugzet, wordt alles op de interne opslag van uw telefoon gewist, dus probeer een back-up te maken van uw persoonlijke gegevens (foto's, video's, contacten, enz.) Voordat u doorgaat.

Probleem # 3: "Kan niet verzenden" -fout op Galaxy Note 5 bij het verzenden van sms

Kan geen tekst verzenden (sms, geloof ik). De fout zegt "Verzenden mislukt" of als het wel wordt verzonden, duurt het 30 seconden of langer. De problemen begonnen vandaag (10/29). Ik kan echter zonder problemen mms-tekst verzenden. AT&T gebeld en ze verklaarden dat veel gebruikers van Note 5 problemen hebben met tekst als ze versie 5.1 gebruiken. Weet u of dit waar is? Kunt u ook helpen? - Yia

Oplossing: Hoi Yia. Android 5.1 lijkt een slechte reputatie te hebben, maar onder de vele problemen die het met zich meebrengt, is die van jou niet een van hen. Er is echter een kans dat niet veel mensen dit probleem hebben gemeld, dus het heeft tot nu toe onder onze radar gestaan. Wat ons betreft is dit het eerste nummer in zijn soort van onze eigen TheDroidGuy-community, dus we kunnen echt niet zeggen of het veel voorkomt onder Note 5-gebruikers.

Omdat het probleem verband houdt met de Android-update, kunt u het beste de basissoftwareproblemen oplossen. De eerste is het wissen van de systeemcache. Hier is hoe het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Het wissen van de cachepartitie kan alleen zo veel, dus als er niets verandert, probeer dan de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt te verwijderen. Als u de gegevens van een berichten-app wist, worden uw berichten verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u doorgaat. U kunt als volgt de cache en gegevens wissen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek de berichten-app en tik erop.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Gerelateerd lezen: Oplossingen voor Android 5.1.1 Problemen op Samsung Galaxy-telefoons

Probleem # 4: Galaxy Note 5 toont geen sms-meldingspictogram

Als mijn scherm is uitgeschakeld en ik een sms ontvang, trilt het apparaat gewoon en licht op, maar alles wat ik boven aan het scherm kan zien is "ATT". Het heeft geen sms-pictogram linksboven als mijn vorige telefoon (Samsung Galaxy S3). Ik kan het sms-pictogram pas zien nadat ik veeg om de telefoon te ontgrendelen.

Ik zou ook verwachten dat ik een voorbeeld van het bericht zou kunnen zien zoals de Galaxy S3 die ook gebruikte terwijl het apparaat is vergrendeld, maar dat is er niet. Is er een manier om deze functies te hebben? - Chris

Oplossing: Hallo chris. De meeste Samsung Galaxy S3's gebruiken Android Jelly Bean, terwijl sommige KitKat hebben. Het meldingssysteem voor beide Android-versies werkt anders dan de nieuwere Android Lollipop, het besturingssysteem van je Note 5. Dragers zoals AT&T kunnen het standaard Android-besturingssysteem verder aanpassen door functies toe te voegen of te verwijderen.

In tegenstelling tot het eenvoudigere meldingssysteem van Jelly Bean, biedt Android Lollipop een rijkere manier om uw melding aan te passen. Omdat de opties voor meldingen per provider kunnen verschillen, raden we u aan meer tijd te besteden aan het spelen met uw telefoon om te krijgen wat u wilt. Ga om te beginnen naar Instellingen vervolgens Geluid en melding.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 wordt niet gedetecteerd door een computer en verzendt geen sms-berichten

Twee problemen.

1) Ik heb problemen gehad om verbinding te maken met mijn pc terwijl de Verizon-software is geladen. Als ik nu naar berichten ga, krijg ik een scherm te zien dat mijn firmware op het apparaat mijn verbinding niet toestaat ... de Samsung-vertegenwoordigers bij Best Buy konden me niet helpen omdat ze zeggen dat de firmware op de telefoon meer is geüpgraded dan hun laptops. Vandaar mijn probleem bij het verbinden met mijn laptop.

2) Ik krijg geen berichten naar het werk. Als ik naar berichten ga, krijg ik een scherm:

BERICHTEN, Berichten-app wijzigen? Wilt u uw standaard berichten-app wijzigen in Samsung Messaging? Ja nee.

Ik klik op NEE en word doorgestuurd naar de bekende berichtentoepassing.

Nu het probleem. Telkens wanneer ik op iemand klik om een ​​bericht te sturen, krijg ik een "Kan geen berichten verzenden" in het tekstinvoerveld. Niets helpt. - Victor

Oplossing: Hoi Victor. Deze twee berichten die voor de Galaxy S6 zijn geschreven, kunnen je helpen bij het oplossen van je eerste probleem:

• Samsung Galaxy S6 kan geen verbinding maken met pc en andere gerelateerde problemen
• Samsung Galaxy S6 Edge kan niet worden gedetecteerd door Windows-pc en Mac

Zorg ervoor dat u alle voorgestelde probleemoplossing volgt. Als het probleem zich blijft voordoen, belt u Samsung en vraagt ​​u om een ​​vervangende telefoon.

Voor het tweede probleem: aangezien u niet hebt vermeld welke berichten-app u gebruikt, gaan we ervan uit dat dit de ingebouwde is. We weten dat u meer dan één berichten-apps hebt geïnstalleerd vanwege de fout die u noemde. Om het probleem van de berichten-app op te lossen, moet u eerst de cache en gegevens wissen en vervolgens de cachepartitie wissen als er niets verandert.

Als u uw simkaart in een andere telefoon plaatst, kunt u controleren of de simkaart werkt of niet. Zorg ervoor dat u deze stap niet overslaat.

U moet ook uw netwerkaanbieder bellen en hem op de hoogte stellen van dit probleem, omdat de kans bestaat dat het probleem wordt veroorzaakt door zijn netwerk. Onder andere storingen, onderhoud, wijzigingen in de infrastructuur kunnen sms- en mms-problemen veroorzaken. Hulp vragen bij uw netwerkprovider is vaak een effectief middel om dit soort problemen op te lossen.

Probleem # 6: toetsenbord werkt niet op Galaxy Note 5

Geachte heer, Mijn telefoon is een Samsung Note 5. Vanaf enkele weken zou het toetsenbord bevriezen en zou ik de telefoon zo vaak moeten verversen om in een app te typen. Maar sinds vandaag is het toetsenbord in geen enkele app meer te zien. Ik heb zo vaak geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, omdat het vernieuwen niet hielp. Maar had geen verschil. Ik verveelde me zo en verplaatste de simkaart naar een andere normale telefoon.

Nadat ik mijn simkaart had vervangen door mijn nieuwe telefoon, probeerde ik mijn Android in te typen en realiseerde ik me dat het probleem is opgelost. Toen heb ik de simkaart weer geplaatst en kwam dat probleem weer tegen met het toetsenbord. Wees zo vriendelijk om te helpen. Beste wensen. - Lahiruka

Oplossing: Hallo Lahiruka. De reden voor het probleem kan een slechte systeemcache zijn, dus zorg ervoor dat u eerst de cachepartitie verwijdert (bovenstaande stappen). Wis daarna de cache en gegevens van de apps die u probeert te gebruiken en die van het toetsenbord. Deze twee oplossingen zouden het probleem moeten oplossen.

Probleem # 7: vertraagde sms en mms op Galaxy Note 5

Ik heb een Galaxy Note 5 en ontvang geen gewone sms-berichten - slechts een paar waren mms, de rest waren gewone sms-berichten. Ik heb geprobeerd een nieuwe simkaart te krijgen, T-Mobile heeft me een nieuwe telefoon gestuurd en ik heb nog steeds problemen.

Ik heb ze hierover ACHT keer gebeld. Niemand lijkt te weten of het een telefoonprobleem of een netwerkprobleem is. Ze vertelden me dat ik moest proberen mijn simkaart te ruilen voor een andere telefoon - wat ik liever niet zou doen, maar zal doen als het moet. De enige manier waarop ik heb kunnen achterhalen dat ik ze niet ontvang, is als iemand me vraagt: 'Heb je mijn sms niet ontvangen?', Wat vandaag met mijn baas is gebeurd, of als ik slechts een gedeeltelijke sms krijg en realiseer je dan dat de hele zaak niet doorkwam. Heb je enig idee of dit een netwerkprobleem of een Nexus 6-probleem is ??? Hulp wordt enorm gewaardeerd! - Laura

Oplossing: Hoi Laura. Het lijkt erop dat het probleem netwerkgerelateerd van aard is. We weten dat dit al uw tweede telefoon is, maar om te controleren of ons vermoeden klopt, kunt u de fabrieksinstellingen op de telefoon herstellen en deze een paar dagen zo laten werken zonder andere apps te installeren. Dit is om ervoor te zorgen dat geen enkele derde partij uw sms of mms blokkeert of vertragingen veroorzaakt.

Vertraagde sms- of mms-berichten kunnen door verschillende factoren worden veroorzaakt, maar de meest voorkomende reden is netwerkgerelateerd. De huidige sms- en mms-technologie is afhankelijk van hoe efficiënt het berichtencentrum van uw netwerk berichten doorstuurt naar de telefoons van abonnees. Netwerkuitval en opstoppingen kunnen op elk moment voorkomen en serviceproviders vertellen hun klanten meestal niet over dergelijke gebeurtenissen, tenzij ze navraag doen of een probleem melden. Probeer met het technische ondersteuningsteam van uw provider te praten, zodat zij u verder kunnen helpen.

Probeer indien mogelijk de simkaart een paar dagen in een andere telefoon te plaatsen, zodat u kunt zien hoe uw netwerk berichten bezorgt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.