Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 zit vast in het Samsung-logoscherm, opstartlus
• Probleem # 2: Oorzaken van willekeurig herstartprobleem met Galaxy Note 4
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit wanneer het batterijniveau 30% bereikt
• Probleem # 4: Verizon Galaxy Note 4 "Geen simkaart gevonden" -fout na het plaatsen van de simkaart in jetpack MiFi
• Probleem # 5: probleem met het zwarte startscherm van Galaxy Note 4
• Probleem # 6: probleem met de Galaxy Note 4 S-hoes | Het spraakoproepscherm van Galaxy Note 4 wordt automatisch geminimaliseerd
• Neem contact met ons op

Terwijl het ooit topmodel van Samsung zich voortzet tot 2017, duwen sommige gebruikers hun apparaten mogelijk tot het uiterste. Als zodanig verwachten we dit jaar meer # GalaxyNote4-problemen. De meest voorkomende problemen voor de Note 4 die we tot nu toe hebben gedocumenteerd, omvatten opstart- en batterijgerelateerde problemen. Wees niet verbaasd als u van tijd tot tijd vergelijkbare problemen tegenkomt.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 zit vast in het Samsung-logoscherm, opstartlus

Ik heb onlangs een ontgrendelde Note 4 gekocht. Na enige tijd is mijn telefoon opnieuw opgestart. Toen kwam het vast te zitten in een herstartlus met het Samsung-logo en het logo van mijn koerier. Ik heb mijn batterij eruit gehaald en weer teruggeplaatst. Ik kwam op het startscherm en binnen 10 seconden stierf mijn telefoonscherm plotseling en kreeg ik de herstartlus weer. Ik heb de cache gewist. Geen oplossing. Ik heb geen master-reset uitgevoerd sinds dat een laatste redmiddel is. Ik haalde mijn SD-kaart eruit en dit loste het nog steeds niet op. De enige manier waarop ik dit stopte, was door mijn telefoon op een oplader aan te sluiten of mijn batterij boven 60% te houden. Als de batterij op een oplader is aangesloten, kan de batterij onder de 60% gaan, maar zo niet, dan krijg ik een lus. De laatste keer dat het onder de 60% kwam en de lus begon, kwam het niet eens bij het logo van mijn koerier. Het was steeds maar weer het Samsung-logo. Misschien is dit een teken dat het probleem zich ontwikkelt? - Timothy

Oplossing: Hallo Timothy. Lithium-ionbatterijen zoals die op uw Note 4 gaan na verloop van tijd achteruit in termen van prestaties en betrouwbaarheid. Als de batterij van uw apparaat op dit moment meer dan een jaar oud is, nadert deze mogelijk het einde van zijn levensduur. Het is normaal om op te merken dat het batterijgebruik korter wordt en dat de batterij vaker moet worden opgeladen. In dit geval is de beste manier van handelen voor een gebruiker om gewoon de batterij te laten vervangen.

Er zijn echter momenten dat batterijproblemen niet optreden omdat de batterij is beschadigd of ernstig uitgeput is, maar simpelweg omdat het besturingssysteem niet meer in staat is het resterende batterijvermogen bij te houden. Met andere woorden, het systeem detecteert niet langer de werkelijke batterijniveaus, dus het batterijpercentage in de statusbalk is feitelijk onnauwkeurig. Dit kan soms leiden tot het probleem dat u hier beschrijft. Daarom is de eerste taak die u hier wilt doen, de batterij opnieuw te kalibreren, zodat het besturingssysteem de batterijniveaus goed kan aflezen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Onthoud dat batterijkalibratie slechts zo veel kan. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het hebt gedaan, kunt u de batterij zelf vervangen. Als u dit doet, kunt u controleren of het probleem bij de batterij of op de telefoon zit. We denken ten zeerste dat het probleem alleen bij de batterij ligt, maar als een nieuwe vervangende batterij ook niet helpt, overweeg dan om een ​​masterreset uit te voeren. Master reset heeft in deze context een tweevoudig effect: mogelijke softwareproblemen elimineren en alle software-instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen. Ter referentie, hieronder staan ​​de stappen voor het herstellen van uw Note 4:

1. Maak een back-up van uw onvervangbare bestanden.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Vol omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Mocht een fabrieksreset helemaal niets veranderen, dan kunt u ervan uitgaan dat er een onbekend hardwareprobleem achter de problemen zit. Zoek een manier om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 2: Oorzaken van willekeurig herstartprobleem met Galaxy Note 4

Hallo daar. Ik heb een Samsung Note 4 die al bijna 3 jaar goed en soepel werkt. Een paar weken geleden, uit het niets en zonder reden (nieuwe installaties, eventuele software- / hardwaremodificaties, fysieke impact, enz.), Heeft mijn telefoon de neiging om willekeurig te bevriezen. Het kan muziek spelen of gewoon op zichzelf zitten, en het begint gewoon achter te blijven en start zichzelf af en toe opnieuw op. Ik heb Avast altijd gebruikt voor beveiliging, prestatieverbetering, het opruimen van rommel en het openen van geheugen door actieve apps te sluiten zolang ik me kan herinneren. Dit probleem treedt zelfs op als er geen apps zijn geopend (1,58 GB of 2,71 GB RAM-status). Ik heb ook geprobeerd de telefoon te gebruiken zonder sim- of SD-kaarten. Ik heb drie keer fabrieksresets uitgevoerd en hoewel de telefoon de helft van de tijd perfect functioneert, wordt hij bij willekeurige gelegenheden gewoon kreupel en kan ik niets doen totdat hij zichzelf weer vindt (soms herstart hij gewoon). Niemand heeft een idee wat dit zou kunnen zijn en daarom dacht ik om jullie een kans te geven en te kijken of je met oplossingen kunt komen. Bedankt voor je tijd. Vriendelijke groeten. - Sam

Oplossing: Hoi Sam. Willekeurig herstartprobleem is meestal niet het eigenlijke probleem, maar eerder een teken van iets dat niet goed werkt. De oorzaken van willekeurig opnieuw opstarten kunnen variëren van onvoldoende RAM, een slechte app tot defecte hardware. Het achterhalen van de ware oorzaak is vaak lastig en vereist een aantal stappen voor probleemoplossing. Om mogelijke oorzaken te achterhalen, moet u er zelf een paar controleren. Laten we er hier enkele bespreken, zodat u weet wat u moet doen.

Bekijk uw lijst met apps. Als u het type bent dat apps installeert zonder te controleren waar ze vandaan komen, of die niet de moeite neemt om de beoordelingen van andere gebruikers te bekijken, is het slechts een kwestie van tijd voordat u problemen krijgt met uw telefoon. Houd er rekening mee dat niet alle apps gelijk zijn gemaakt. Sommige apps zijn gebouwd door ervaren, goed gefinancierde ontwikkelaars, terwijl de meeste dat niet zijn. Het is geen wonder dat miljoenen Android-gebruikers allerlei problemen ondervinden na het installeren van apps. Apps van slechte kwaliteit kunnen soms conflicten veroorzaken met andere apps of met het besturingssysteem. Dergelijke conflicten kunnen soms het gevolg zijn van een willekeurig probleem met opnieuw opstarten.

Om problemen als gevolg van apps van slechte kwaliteit tot een minimum te beperken, moet u bekende buggy-apps verwijderen en apps die u niet regelmatig gebruikt, verwijderen. Als u apps heeft die gedurende ten minste weken niet zijn gebruikt, is de kans groot dat u ze niet nodig heeft. Zorg ervoor dat u dergelijke apps verwijdert.

Probeer ook zo lang mogelijk vast te houden aan officiële apps. Dergelijke apps bevatten niet alleen minder bugs, maar ze kunnen ook veiliger zijn.

Als u vermoedt dat een van uw apps een probleem op uw apparaat veroorzaakt, kunt u de telefoon ook opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd. U kunt dan zien hoe uw telefoon zich gedraagt. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat het bewijs dat een van de apps van derden de schuldige is. In de veilige modus wordt de problematische app echter niet geïdentificeerd, dus u moet wat tijd investeren om deze zelf te identificeren. U kunt dat doen door alle apps van derden afzonderlijk te verwijderen, en zorg ervoor dat u de telefoon observeert na elke verwijdering. Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

Houd je telefoon koel. Wat veel Android-gebruikers niet beseffen, is dat hun apparaat een ingebouwd systeem voor bescherming tegen oververhitting heeft. Dit mechanisme, in de vorm van een herstart, treedt in werking zodra de kerntemperatuur van het apparaat een bepaald niveau bereikt. Als u op een zonnige dag buiten bent en u uw telefoon urenlang intensief gebruikt, bestaat de kans dat de telefoon zichzelf uitschakelt om te voorkomen dat het moederbord door te hoge temperaturen wordt beschadigd.

Soms kan oververhitting zelf een teken zijn van een hardwarefout of zelfs een slechte systeemupdate. Daarom moet u uw telefoon grondig observeren om te weten of oververhitting een symptoom is van iets diepers, of dat het een preventief systeemgedrag is.

Enkele van de problemen die zich kunnen manifesteren bij oververhitting zijn onder meer:

• Slecht gecodeerde apps
• Beschadigde accu
• Buggy systeemupdate / firmware

De batterij kan de schuld zijn. Zoals hierboven vermeld, kan een batterijprobleem zelf leiden tot willekeurig opnieuw opstarten. Door de jaren heen kunnen de metalen contacten in de batterijsleuf beschadigd, verbogen of gecorrodeerd raken, waardoor een slechte verbinding ontstaat. Een dergelijke situatie kan over het hoofd worden gezien, vooral als u te gefocust bent op het weten wat er mis is met de software of andere aspecten van de telefoon. Zorg ervoor dat u controleert of de metalen contacten schoon zijn en op hun plaats zitten. U wilt er ook voor zorgen dat de batterij nog steeds goed past wanneer u deze plaatst. Als de stroombron de goede verbinding met de metalen contacten verliest tijdens het verplaatsen of gebruiken van de telefoon, kan dit leiden tot een willekeurig herstartprobleem.

In de meeste gevallen, vooral bij oudere telefoons (degene die meestal verder gaan dan de gebruikelijke levenscyclus van twee jaar), is de lege batterijcapaciteit de schuld. Een van de belangrijke dingen waarmee u in uw situatie rekening moet houden, is het vervangen van de batterij. Als u het al eerder heeft geprobeerd, slaat u deze stap gewoon over.

De nieuwste actieve firmware bevat mogelijk fouten. Hoewel het voor een gemiddelde Android-gebruiker bijna onmogelijk is om vast te stellen of een systeemupdate bugs bevat of niet, horen we af en toe meldingen van stroomgerelateerde problemen als gevolg van slechte firmware. Als uw probleem is begonnen direct nadat u een update van uw netwerkaanbieder hebt geïnstalleerd, is de nieuwste systeemupdate mogelijk de schuldige. Zorg ervoor dat u uw netwerkaanbieder op de hoogte stelt van het probleem, zodat zij het probleem op hun beurt kunnen doorsturen naar de juiste afdeling. Voordat u echter contact opneemt met uw netwerkaanbieder, kunt u ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of u het probleem op uw niveau oplost.

Onbekende hardwarestoring. Als niets anders lijkt te werken na alle bovenstaande items te hebben overwogen, moet het probleem te wijten zijn aan een slechte component. In dat geval moet u een manier vinden om de hardware van de telefoon te laten onderzoeken of de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit wanneer het batterijniveau 30% bereikt

Mijn Note 4 laadt en ontlaadt normaal, denk ik. Het probleem met mijn telefoon is dat het vermogensniveau in het bereik van 30-40% zakt en vervolgens wordt de telefoon uitgeschakeld. Ik laad weer op tot 100% en alles is normaal totdat het weer binnen het bereik van 30-40% komt en vervolgens weer wordt uitgeschakeld. Ik dacht dat het de batterij was, dus ik heb deze vervangen door een OEM-batterij van Samsung (hetzelfde onderdeelnummer als dat bij de telefoon is geleverd), en hij doet precies hetzelfde. Ik heb batterijceltests uitgevoerd op de batterij (ik weet niet zeker hoe nauwkeurig die apps zijn) en ze melden allemaal dat de batterij in perfecte staat is. Ik heb ook de cache gewist en de batterij gedurende 5 minuten getrokken met hetzelfde resultaat. Als je suggesties hebt, hoor ik ze graag. - Del ahlin

Oplossing: Hallo Del ahlin. Zorg ervoor dat u de batterij correct kalibreert, zoals we hierboven hebben voorgesteld. Als dat het probleem helemaal niet oplost, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen of stockfirmware te flashen (als u op dit moment een aangepast ROM gebruikt).

Probleem # 4: Verizon Galaxy Note 4 "Geen simkaart gevonden" -fout na het plaatsen van de simkaart in jetpack MiFi

Hallo! Ik zal proberen je hier niet te vervelen, maar dit wordt een lange, verschrikkelijk geformuleerde vraag.

Ik heb deze telefoon al een aantal jaren op het Verizon-netwerk, wat eerlijk gezegd waarschijnlijk mijn grootste probleem is. Het is moeilijk om het los te laten omdat het een grootvader is in de onbeperkte gegevens.

Ongeveer een jaar geleden kocht ik een Verizon MIFI-jetpack. Opgewonden ging ik naar huis en testte het met de simkaart van mijn notitie. HAZA! We hebben verbinding zonder dat de apps en bloatware van mijn notitie achterblijven bij de gegevens.

De eerste paar keer dat ik het gebruikte, waren er geen problemen. Maar ik vermoed dat toen Verizon hun systemen langzaam bijwerkte, ze een probleem voor me veroorzaakten. Wanneer ik de simkaart opnieuw installeer in mijn notitie, krijg ik de foutmelding "Geen simkaart gevonden" die niet verdwijnt.

Ik bracht mijn apparaat naar de Verizon-winkel en ze vertellen me dat hun systeem ophangt bij het wisselen van apparaat en dat ik of zij eigenlijk niets kunnen doen om dit op te lossen. De heren die me hielpen, vernieuwden eenvoudigweg mijn apparaatinformatie een paar keer in zijn systeem en het werkte eindelijk op mijn notitie. Maar ik ben het probleem opnieuw tegengekomen.

Dus mijn grootste zorg waar ik een oplossing voor probeer te krijgen, is: is er een manier waarop ik naadloos tussen apparaten kan schakelen zonder dit probleem? Ik heb gekeken naar het klonen van de simkaart, maar alle bronnen zeiden dat de informatie naar de nieuwe simkaart zou worden gekopieerd, maar dat er geen gegevensverbinding zou zijn.

Alle informatie hierover wordt zeer op prijs gesteld! - Stephen

Oplossing: Hallo Stephen. Bij GSM-telefoons kan een gebruiker over het algemeen een naadloze overgang hebben wanneer hij de simkaart in een ander compatibel apparaat plaatst. In GSM-netwerken is de simkaart de enige plaats waar de gegevens van de abonnee worden bewaard om de services van een netwerk te gebruiken. Zolang de simkaart actief en geregistreerd is, zouden er geen problemen moeten zijn om deze in een ander gsm-apparaat te plaatsen.

In CDMA-netwerken zoals Verizon zijn er echter relatief kleine problemen, zoals het probleem dat u ondervindt. Zoals u kunt zien, hebben CDMA-telefoons eigenlijk geen simkaarten nodig om abonneegegevens te bewaren. De informatie die het netwerk nodig heeft om een ​​apparaat en een abonnee te identificeren, zit diep in de telefoon zelf begraven. De simkaarten in CDMA-telefoons zijn er om het apparaat 4G LTE te laten gebruiken en niets meer. Het probleem dat u momenteel ondervindt, is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan de manier waarop het leveringssysteem van Verizon is ingesteld, wat betekent dat u met hen moet blijven samenwerken als u een permanente oplossing wilt. Daarom is er niet veel dat we kunnen doen om u hierbij te helpen.

Probleem # 5: probleem met het zwarte startscherm van Galaxy Note 4

Goede dag! Ik heb hulp nodig. My Note 4 doet het weer. En nu kan ik het gewoon niet repareren en het is nu al meer dan 2 maanden zo. Als u het opnieuw instelt, kan dit waarschijnlijk worden opgelost. Maar ik heb nog steeds bestanden die ik nog moet ophalen. Het heeft een zwart startscherm, maar ik kan nog steeds de meldingen bovenaan zien.

Als ik twee keer op de homeknop druk, wordt de "siri" -achtige app geactiveerd met het blauwgekleurde scherm. Het werkt als ik internet heb, maar ik kan nu geen verbinding maken met wifi. En als ik andere apps probeer te openen, keer ik terug naar een zwart scherm met de notificaties bovenaan (zelfde als 1e afbeelding)

Ik kan ook het vervolgkeuzemenu vanuit het startscherm openen. Maar als ik op een van de menu's of apps tik, ga ik nog steeds terug naar het zwarte startscherm. Help me alsjeblieft. Hoe los ik dit op? Dank je! 🙂 - Timothei

Oplossing: Hallo Timothei. Heb je geprobeerd de telefoon op te starten in de veilige modus? Als het probleem wordt veroorzaakt door een app, kan het opnieuw opstarten naar de veilige modus u wellicht helpen.Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Als het probleem echter te wijten is aan een storing in het besturingssysteem, is uw enige uitweg mogelijk een fabrieksreset. Om een ​​back-up van uw bestanden te maken, raden we u aan Smart Switch op een computer te installeren en uw telefoon er via USB op aan te sluiten. Als het kopiëren van bestanden via Smart Switch ook niet werkt, is er echt niets dat u kunt doen.

Probleem # 6: probleem met de Galaxy Note 4 S-hoes | Het spraakoproepscherm van Galaxy Note 4 wordt automatisch geminimaliseerd

Ik heb een Galaxy Note 4 met de S-hoes. Wanneer ik een inkomende oproep heb en mijn S-scherm open om het te beantwoorden, blijft het S-box-scherm boven mijn scherm voor het invoeren van uw wachtwoord. Ik kan mijn oproepen beantwoorden, maar ik kan geen van de andere opties uitvoeren, zoals de luidspreker inschakelen, omdat deze gewoon niet wordt weergegeven. Als ik klaar ben met mijn gesprek, kan ik niet ophangen, tenzij de andere persoon ophangt. Het gesprek blijft gewoon bestaan. Soms als ik opneem, wordt het scherm volledig geminimaliseerd en kan ik mijn gesprek alleen beëindigen als ik mijn telefoon ontgrendel. Wanneer ik naar mijn telefoonoproepinstellingen ga om te zien of er iets is gewijzigd, wordt het meteen volledig gesloten of geminimaliseerd.

Ik heb geprobeerd mijn S-hoes af te nemen. Deze keer verschijnt het normale scherm waar ik de luidspreker kan opzetten, maar nogmaals, het zal bijna onmiddellijk willekeurig worden geminimaliseerd.

Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten en mijn batterij eruit te halen, maar niets helpt. Het enige is om de fabrieksinstellingen te herstellen. Omdat ik dit nog nooit heb gedaan of back-ups heb gemaakt en ik weet dat het pijnlijk voor me zal zijn, dacht ik dat ik het je misschien hier kon vragen omdat ik de e-mail op Google zag.

Ik dacht dat het misschien een virus was, maar de scanner geeft aan dat het schoon is. Het begon net midden op de dag te gebeuren. Ik heb het niet laten vallen of vloeistof gemorst, ik ben altijd voorzichtig.

Ik weet niet zeker wat ik moet doen. Er worden geen zoekopdrachten weergegeven met iets dat lijkt op mijn probleem.

Sorry voor zo'n lange e-mail. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Nez

Oplossing: Hallo Nez. We denken dat de meest effectieve oplossing voor uw probleem alleen de fabrieksinstellingen is, maar u kunt net zo goed proberen eerst de cachepartitie te wissen, al was het maar om te zien of dat helpt. Hier is hoe het te doen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.