Inhoud

• Probleem # 1: per ongeluk gevallen Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 2: Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op en kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Galaxy S6-problemen met het ontvangen en verzenden van oproepen | Galaxy S6 heeft meer opslagruimte nodig om de update te installeren
• Probleem # 4: probleem met Galaxy S6 zwart scherm | Galaxy S6-scherm heeft springende zwarte strepen
• Probleem # 5: Galaxy S6 LCD-scherm kapot nadat de telefoon op de grond viel
• Probleem # 6: Galaxy S6 heeft meerdere apps die niet goed werken
• Neem contact met ons op

Hier is nog een lijst met # GalaxyS6-problemen en oplossingen deze feestdagen. Zoals gebruikelijk zijn de hier gemelde incidenten ontleend aan rapporten van gebruikers die contact met ons hebben opgenomen. Als je geen gelijkenis met je eigen probleem vindt, of soortgelijke artikelen wilt zien, bezoek dan alstublieft onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S6.

Probleem # 1: per ongeluk gevallen Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld

Ik heb mijn telefoon een tijdje geleden laten vallen en daar heeft mijn scherm problemen. Nadat het was gevallen, werd het scherm zwart en brandt het indicatielampje constant blauw (knippert niet of knippert niet. Het is gewoon aan). De tabs-knop en de terug-knop waren ook constant aan zonder te knipperen of te knipperen. Ik heb de aan / uit-knop, de startknop en de volume-omlaagknop ongeveer een minuut ingedrukt. De tabbladen-knop en de terug-knop zijn nu uitgeschakeld en erop tikken heeft geen reactie. Elke keer dat ik de aan / uit-knop, home-knop en volume-omlaag-truc probeer uit te voeren, merk ik dat er meestal een rechte verticale witte flits optreedt. De telefoon warmt ook af en toe op en ik koel hem af door hem ongeveer een minuut voor mijn airconditioner te plaatsen A Ik denk dat mijn LCD-scherm is beschadigd, en mogelijk ook het LED-lampje. Kunt u bevestigen of heeft u een andere diagnose? Ik wacht momenteel tot mijn batterij leeg is, zodat ik de telefoon weer kan starten. - John

Oplossing: Hallo John. U heeft hiervoor geen andere bevestiging nodig, aangezien u duidelijk een hardwarefout heeft. Het enige dat u hoeft te doen, is de hardware laten repareren, zodat een technicus kan bepalen of de telefoon nog steeds kan worden bespaard door enkele componenten te vervangen, of dat het beter is om gewoon een nieuwe te kopen. Er is geen enkele hoeveelheid probleemoplossing die u aan uw kant kunt doen om het probleem op te lossen. Als u zich in de buurt van een Samsung-servicecentrum bevindt, raden we u aan het apparaat daarheen te brengen, zodat gekwalificeerde technici aan uw telefoon kunnen werken. Als u uw telefoon laat vallen, wordt dit beschouwd als misbruik door de klant, dus u kunt geen gratis reparatie verwachten, maar Samsung de controle laten uitvoeren is beter dan een derde partij het werk laten doen.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op en kan niet meer worden ingeschakeld

Hoi. Telefoon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (Gold) Carrier: AT&T (met Net10 simkaart). In bezit sinds maart 2016. Nooit gevallen of blootgesteld aan waterschade. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Gisteravond werkte het apparaat naar behoren en ik had het de vorige dag opgeladen en de hele nacht losgekoppeld gelaten. Vanmorgen vertrok ik naar mijn werk met de batterij rond de 35%. Toen ik eenmaal op mijn werk kwam en de telefoon uit mijn hoodiezak haalde, leek hij dood te zijn. Ik heb de aan / uit-knop ingedrukt en ingedrukt om hem in te schakelen, maar het enige dat het zou doen, is het Samsung-logo laten knipperen met "powered by android", waarna het wordt uitgeschakeld en het logo opnieuw knippert. Het deed dit continu totdat het uiteindelijk gewoon vast kwam te zitten op het opstartscherm. Ik kon de telefoon in de snellader steken en op dat moment verscheen het batterijlogo (alleen het grijze logo met de bliksemlamp erin, geen groen 'sap') en het flitste continu aan en uit, net als bij het opstarten logo. Ik controleerde mijn laadkabels en alles leek in orde. Ik liet het zo'n 1,5 uur op de oplader zitten en er veranderde niets. Ik ben bang dat de batterij kapot is gegaan en heb gewoon meer advies nodig. Ik heb geprobeerd de harde reset uit te voeren (de aan / uit-knop, de startknop en de volumeknop ingedrukt houden) maar het doet niets anders dan het logoscherm keer op keer flitsen zonder opnieuw op te starten. Als ik hetzelfde doe met Vol. Omlaag-knop het verschijnt prima met het aangepaste OS-scherm, maar niets anders. Bedankt. - Blair

Oplossing: Hallo Blair. We komen een probleem als deze dag in dag uit tegen in onze blog en we weten dat de beste manier om te bepalen of de hardware de schuld is, is door het apparaat naar een servicecentrum te sturen. Het kan een slechte batterij zijn en als u deze vervangt, kan het probleem eenvoudig worden opgelost. Lithium-ionbatterijen zoals die in uw telefoon kunnen om verschillende redenen soms defect raken. Het kan zijn dat het einde van de levensduur is bereikt of dat er onbekende schade is opgetreden, dus het is goed als u het kunt laten controleren.

Soms kan zelfs een beschadigde hardwareknop ook opstartproblemen veroorzaken, dus het is des te belangrijker dat u de telefoon naar een servicecentrum wilt brengen. Dit kan de reden zijn waarom u het apparaat niet in de herstelmodus kunt opstarten, zodat u kunt proberen de cache te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Als uw S6 nog steeds onder de garantie valt, neemt u contact op met Samsung en laat u dit controleren. Probeer te voorkomen dat u de telefoon naar een externe winkel brengt.

Probleem # 3: Galaxy S6-problemen met het ontvangen en verzenden van oproepen | Galaxy S6 heeft meer opslagruimte nodig om de update te installeren

Hoi. Ik heb problemen gehad met het ontvangen en verzenden van telefoontjes. Wanneer ik ze ontvang, kan de persoon aan de andere lijn me tijdens het gesprek niet regelmatig horen. Dit is erg frustrerend. Ik probeer de software-update op mijn telefoon te krijgen, zodat ik wifi-bellen kan proberen, als die service na de update beschikbaar is op mijn apparaat, maar er staat dat ik niet genoeg ruimte heb. Ik heb toen verschillende apps en foto's verwijderd en nadat ik de meeste van mijn gedownloade apps had verwijderd, nam de hoeveelheid ruimte toe die mijn apps op mijn apparaat gebruikten; het nam niet af naar de hoeveelheid ruimte die de apps gebruikten ?! Ik vond dat heel vreemd. Ik denk er nu over om de telefooninstellingen te herstellen of zoiets, maar ik vroeg me af of je suggesties voor mij had om deze problemen te helpen stoppen. Ik dank u hartelijk voor uw tijd en uw hulp. Ik hoop dat je een fijne dag hebt. Bedankt. - Maria

Oplossing: Hoi Mary. Allereerst moeten we niet de eerste partij zijn waar u naar toe rent als u telefoonproblemen ondervindt. We hebben geen idee welke netwerkservices u gebruikt en of er storingen in uw regio zijn die invloed hebben op oproepen. Met andere woorden, u moet eerst contact opnemen met uw netwerkaanbieder, zodat deze u uit de eerste hand kan helpen. Er zijn veel belangrijke factoren die telefoonproblemen kunnen veroorzaken die alleen uw provider kent.

Ten tweede, als je telefoon je blijft vertellen dat er meer ruimte nodig is om een ​​update te installeren, moet je bestanden en apps uit het interne geheugen van je telefoon verwijderen (niet de SD-kaart). U moet blijven verwijderen totdat u meer dan voldoende ruimte heeft om de update te installeren. Als dat nog steeds niet werkt, zet u het apparaat terug op de fabrieksinstellingen en installeert u de update daarna meteen. Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: probleem met Galaxy S6 zwart scherm | Galaxy S6-scherm heeft springende zwarte strepen

Gisteravond speelde ik een video op mijn telefoon, via YouTube. Ik had het op de oplader en het loopt echt snel leeg. Dus terwijl ik mijn telefoon op de tafel legde, begon het scherm gestreept te worden met zwarte groene strepen… op en neer bewegend over het scherm. Ik probeerde de homeknop en de terugknop in te drukken, maar ontdekte dat geen van de knoppen werkte. Zelfs de aan / uit-knop niet. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten. Hetzelfde. Ik hoorde dat de telefoon open was. Maar nog steeds een zwart scherm. Dus ... ik liet het met rust. Zet hem op de oplader. En 10 minuten later ... kwam mijn man thuis en vroeg me ernaar. Zei hem dat mijn telefoon was uitgevallen ... en hij drukte op de homeknop ... En daar was het. Het ontgrendelingspin-scherm weer aan. Dus de telefoon deed het gisteren goed. Youtube video's..applicaties..alles draaide perfect. Vandaag werd ik wakker om te ontdekken dat mijn telefoon hetzelfde probleem heeft. Zwart scherm. En bijna leeg - ik kan het horen. Enige gedachten over wat dit allemaal veroorzaakt? Zou het kunnen dat de batterij vervangen moet worden? Of zijn het de eindtijd van mijn telefoon? Alle hulp wordt op prijs gesteld. Ik kom uit Griekenland. De garantie van de telefoon is verlopen. Ik herinner me de Android-versie niet. - Sofia

Oplossing: Hallo Sofia. Dat hetzelfde probleem zich opnieuw heeft voorgedaan, is een duidelijk teken dat er een ernstig probleem is met uw apparaat. Het probleem kan liggen bij de hardwareafdeling of bij de software, dus probeer enkele basissoftwarecontroles uit om u te helpen de oorzaak te achterhalen.

Het eerste dat u wilt doen, is de cachepartitie wissen. Dit zal de telefoon dwingen om een ​​nieuwe systeemcache te bouwen. Soms kunnen app-installaties of systeemupdates de systeemcache beschadigen, waardoor apps zich onregelmatig gedragen. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat uw telefoon een goede systeemcache heeft:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Een andere goede stap die u in dit geval kunt doen, is kijken hoe het apparaat in de veilige modus werkt. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als het probleem zich niet voordoet, is dat een indicatie dat een app verantwoordelijk is. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als beide softwareoplossingen helemaal niet helpen, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen (bovenstaande stappen). Het elimineert niet alleen mogelijke softwareproblemen die het probleem veroorzaken, maar het zal ook alle software-instellingen terugzetten naar hun laatst bekende, werkende staat, waardoor de telefoon vrijwel nieuw wordt.

Als al deze drie softwareoplossingen het probleem niet oplossen, kunt u ervan uitgaan dat er een onbekend hardwareprobleem is. Ga naar Samsung of een ander servicecentrum bij u in de buurt zodat de telefoon kan worden onderzocht.

Probleem # 5: Galaxy S6 LCD-scherm kapot nadat de telefoon op de grond viel

Ik heb een Samsung Galaxy S6 die in gebruik was totdat hij uit mijn hand op een tegelvloer viel. De telefoon was nog steeds in gebruik, behalve het gebarsten scherm aan de binnenkant van de telefoon. De inkt liep naar elke hoek van het scherm en bleef leeg. Het wordt echter nog steeds ingeschakeld en de LED-lampjes zijn nog steeds zichtbaar, behalve het lampje op het telefoonscherm. Bracht het naar een techneut die uitlegde dat de inkt op de printplaat liep (wat ik betwijfel, want als dat het geval was, waarom gaat mijn telefoon dan nog steeds aan en werken de LED-lampjes nog steeds, behalve het scherm dat van binnenuit brak? ?? Het is duidelijk dat ik een nieuw scherm nodig heb). Hoe dan ook, hij gebruikte toen een tester om het te testen en zag het telefoonlampje flikkeren, dus stelde hij een probleem met de printplaat vast. het probleem is echter dat de printplaat niet goed functioneert, waarvan ik me bewust ben, maar hij werkte prima en sloeg informatie op totdat het scherm barstte. Dus mijn vraag is, wetende dat het telefoonscherm van binnenuit is gebarsten en de inkt naar elke hoek van het scherm is gelopen, waardoor het leeg is gebleven, maar nog steeds wordt ingeschakeld met zichtbare LED- en touchpadverlichting, is het mogelijk dat mijn scherm moet worden vervangen?

Ten tweede, is het überhaupt mogelijk dat de inkt van een telefoonscherm zelfs op een printplaat loopt, omdat ik het heb gezien en ik denk het niet, maar toch? RSVP ; zo snel mogelijk. dank je P.S: zijn gebeuren 5 dagen geleden. - Jae

Oplossing: Hoi Jae.De inkt waarnaar u hier verwijst, is een set speciale vloeibare kristallen waaruit een LCD-scherm is samengesteld, en ja, het is mogelijk dat deze overloopt op de printplaat als de houder lekt. Als de accidentele val voldoende was om een ​​klein gaatje in de container te slaan waarin de vloeibare kristallen zitten, dan is het slechts een kwestie van tijd voordat ze naar de printplaat stromen en andere schade veroorzaken.

Houd er rekening mee dat de schermmontage uit drie hoofdonderdelen bestaat: de digitizer, de flexibele kabel en het LCD-scherm. De digitizer is een component die uw aanraakopdrachten omzet in digitale signalen. Deze digitale signalen worden via de flexkabel naar het moederbord geleid. Het LCD-scherm is de monitor die de afbeeldingen weergeeft die u op het scherm ziet. Als een van deze belangrijke componenten is beschadigd, is er meestal een manier om er een te vervangen zonder de andere aan te raken. In de meeste gevallen is dit soort reparatie echter lastig en leidt het gewoonlijk tot meer problemen langs de lijn, vooral als de vervanging niet correct wordt uitgevoerd. Er is ook een kans dat het moederbord wordt beschoten na een dergelijke reparatie, dus we raden u aan om uw servicecentrum op de juiste manier te kiezen. We hebben zelfs meldingen ontvangen dat sommige gebruikers problemen hebben na een reparatie van Samsung, dus de kans om andere problemen te veroorzaken na een reparatie is reëel, zelfs als dit wordt gedaan door technici van Samsung.

Probleem # 6: Galaxy S6 heeft meerdere apps die niet goed werken

Hallo daar. Ik heb een Samsung Galaxy S6 en krijg constant de foutmelding "Helaas, Touchwiz Home is gestopt". Het verschijnt elke keer dat ik het startscherm betreed, hetzij door mijn wachtwoordpatroon in te voeren, of door op de startknop te drukken. Het gebeurt ook wanneer ik op de knop "apps" probeer te drukken. Wanneer dit gebeurt, gaat het terug naar de app die ik zojuist had geopend. Hierdoor heb ik helemaal geen toegang tot mijn apps, behalve via het tabblad multi-tasking, dat ik als tijdelijke oplossing heb gebruikt. Niet al mijn apps zijn echter vanaf hier toegankelijk. Ik krijg ook berichten met de tekst 'Helaas is Google Play-services gestopt' en 'Helaas is Google Maps gestopt'.

Deze lijken willekeurig te verschijnen, zelfs als ik deze apps niet heb geopend. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen en de gegevens voor de Touchwiz Home-app en Google Play-services te wissen, alle instellingen voor bewegingen / gebaren uit te schakelen, de laatste app die ik heb toegevoegd te verwijderen (wunderground), Facebook en Facebook Messenger te verwijderen en een zachte reset uit te voeren. Geen van deze heeft gewerkt. Ik hoop dat je misschien kunt helpen! Hartelijk bedankt!

Ik heb ook AVG antivirus geïnstalleerd (de gratis versie), en de laatste tijd krijg ik er vaak meldingen van met de mededeling “een toepassing heeft geprobeerd toegang te krijgen tot uw informatie. Deze poging is geblokkeerd "- Kristin

Oplossing: Hallo Kristin. Omdat u te maken heeft met meerdere app-problemen tegelijk, denken we niet dat het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van elke app in dit geval werkt. Er is mogelijk een algemene softwareprobleem waardoor sommige apps onregelmatig werken. Probeer daarom eerst de cachepartitie schoon te vegen (bovenstaande stappen). Als het vernieuwen van de systeemcache niet helpt, probeer het apparaat dan op te starten in de veilige modus en observeer het. Zoals hierboven vermeld, voorkomt de veilige modus dat apps van derden worden uitgevoerd. Als een van de apps van derden de schuldige is, zal de veilige modus dat aantonen.

Tot slot, als beide stappen niet helpen, voer dan een fabrieksreset uit. Er is geen betere manier om een ​​softwareprobleem te verhelpen dan door de fabrieksinstellingen te herstellen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.