Inhoud

• Probleem # 1: Windows-pc detecteert Galaxy S6 niet
• Probleem # 2: Galaxy S6 ontvangt geen groepsberichten meer
• Probleem # 3: Galaxy S6-scherm werkt niet nadat het is vervangen
• Probleem # 4: Galaxy S6-berichtenapp blijft crashen
• Probleem # 5: Facebook- en Facebook Messenger-apps op Galaxy S6 worden niet geladen
• Probleem # 6: Stock-berichtenapp op Galaxy S6 wordt langzaam geladen en blijft bevriezen
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! We presenteren je nog een # GalaxyS6-post die 6 andere problemen behandelt. Voor degenen die ons al hun hulpverzoeken hebben gestuurd, maar ze nog niet gepubliceerd moeten zien, blijf de komende dagen uitkijken voor meer Galaxy S6-berichten.

Probleem # 1: Windows-pc detecteert Galaxy S6 niet

My Window 7 HP Pavilion Elite herkent mijn Samsung Galaxy S6 niet. Ik heb geprobeerd snoeren op te hangen, stuurprogramma te installeren en stuurprogramma's opnieuw te installeren, SmartSwitch geïnstalleerd. Ik heb niet het eerste snoer dat ik bij de telefoon heb gekregen, maar heb een ander Samsung snoer gekocht. Ik heb verschillende vier andere snoeren geprobeerd en ze op de achterkant van mijn pc aangesloten. Het wordt weergegeven als een onbekend apparaat op het scherm Printer en apparaten. Eerst werkte het, en een maand later deed het iets dat niet werd herkend. - Ruth

Oplossing: Hallo Ruth. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een ontbrekend stuurprogramma of een verouderd besturingssysteem, dus we raden u aan om op uw pc:

• Druk op de Start-knop linksonder op het startscherm.
• Klik op Configuratiescherm.
• Klik op Systeem en beveiliging
• Klik op Apparaatbeheer.
• U ziet een lijst met uw normaal geïnstalleerde apparaten. Zoek je Samsung Galaxy S6. Als u uw apparaatnaam niet in de lijst kunt zien, zoek dan naar Andere apparaten of Onbekend. Apparaat dat als zodanig is gelabeld, betekent dat er een conflict beschikbaar is.
• Als een van deze wordt weergegeven - een rode X, geel! of geel? - dat betekent dat de stuurprogramma's moeten worden bijgewerkt of opnieuw moeten worden geïnstalleerd.
• Klik met de rechtermuisknop op uw apparaatnaam en klik op Stuurprogramma's bijwerken.
• Kies Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken
• Typ dit in het zoekveld: C: Windows System 32 Drivers. (Opmerking: als het softwarestuurprogramma niet wordt gevonden, moet u mogelijk het besturingssysteem van uw pc bijwerken.)
• Klik volgende.
• Klik op Sluiten.

Ervan uitgaande dat u de Smart Switch voor pc al heeft gedownload (niet de gewone Smart Switch, want dat is alleen voor Android naar Android)

• Ga op je Samsung Galaxy S6 naar Instellingen.
• Ga naar Over apparaat.
• Als de ontwikkelaaroptie niet beschikbaar is, tik je zeven (7) keer op de buildnummer-instelling.
• Nadat je het een paar keer hebt geraakt, zal het je vertellen hoeveel tikken er nog zijn voordat je een ontwikkelaar bent.
• Na de 7e tik krijg je een melding dat je nu een ontwikkelaar bent. De ontwikkelaaropties van de Samsung Galaxy S6 zullen dan zichtbaar zijn.
• Tik op Ontwikkelaarsinstellingen. Zorg ervoor dat het onder USB-configuratie is ingesteld op MTP (Media Transfer Protocol).

Nadat je deze stappen hebt gevolgd, zou je je Samsung Galaxy S6 al moeten kunnen verbinden met je HP Pavilion Elite.

Probleem # 2: Galaxy S6 ontvangt geen groepsberichten meer

Ik heb mijn Samsung Galaxy S6 de afgelopen week (eind september) geüpdatet met een software-update van AT & T / Samsung. Mijn telefoon zal geen groepsberichten meer ontvangen. Ik krijg de foutcode 'Geen onderwerp' met een optie om het bericht te downloaden, maar het wordt niet gedownload. Als ik een groepsbericht verstuur, krijgen de ontvangers een code die zegt niet af te leveren. Ik heb alle cachegegevens op de telefoon twee keer gewist en de telefoon een aantal minuten uitgeschakeld voordat ik hem weer inschakelde. - Tessa

Oplossing: Hoi Tessa. Het eerste dat u hier wilt doen, is ervoor zorgen dat u de cache en gegevens van de berichten-app wist. Hier is hoe het te doen:

• Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
• Zoek daar eenmaal de berichten-app en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
• U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als het verwijderen van het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app niet helpt en als u een berichten-app van derden gebruikt, moet u deze mogelijk verwijderen en opnieuw installeren. Als dit niet het geval is, kan het uw simkaart zijn. Volg deze stappen om het probleem op te lossen.

• Ga op het startscherm van je telefoon naar Instellingen.
• Tik op Toepassingen.
• Ga naar Over apparaat.
• Hit Status.
• Scrol omlaag naar 'Mijn telefoonnummer'
• Als het ONBEKEND aangeeft, hebt u het probleem gevonden. Bel uw telefoonprovider en vertel hem dat uw simkaart aan uw telefoonnummer moet worden toegevoegd. Het configureren kan een paar uur duren, maar daarna zou alles soepel moeten werken.

Probleem # 3: Galaxy S6-scherm werkt niet nadat het is vervangen

Ik heb een Samsung S6 met Android 6.0. Ik gebruikte het normaal, totdat het begon te bevriezen en niet meer reageerde. Ik heb een zachte start gedaan. De telefoon gaat aan (het blauwe lampje bovenaan, plus de toetsen aan de onderkant lichten op) maar het scherm geeft niets weer. De volumetoetsen werken en u kunt de geluiden horen terwijl u het volume verhoogt en verlaagt. Ik heb het scherm vervangen, maar het probleem blijft bestaan. Elke oplossing of advies? - Sonali

Oplossing: Hallo Sonali. Dit is een duidelijk geval van een defecte hardware, met name de schermmontage. Het beste wat u nu kunt doen, aangezien uw eigen vervangingsprocedure niet werkte zoals verwacht, is iemand het werk voor u laten doen. Onze blog biedt geen oplossingen voor hardwareproblemen en oplossingen, dus zoek een manier om het scherm te laten controleren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S6-berichtenapp blijft crashen

Berichten-app werkt niet. Ik kan het niet openen. Wanneer mijn telefoon start, krijg ik de prompt "Helaas zijn berichten gestopt". Het duikt constant op. Ik moet op OK drukken om er vanaf te komen. Ik gebruik al bijna zes of zeven maanden een app van derden. Tekst wordt soms vertraagd. Sommige ontvang ik niet eens. Ik nam het mee naar Sprint; ze konden het ook niet repareren. Ze boden aan om te upgraden en dat zal ik ooit doen, maar nu wil ik de messenger-app op dit punt verwijderen. Hoe kan ik dat doen als ik het niet eens kan openen? - Thomas

Oplossing: Hoi Thomas. Als de messenger-app waarnaar u verwijst een vooraf geïnstalleerde app is (wat betekent dat deze bij de telefoon werd geleverd toen u deze voor het eerst instelde), kunt u deze niet volledig van uw apparaat verwijderen. Het enige dat u eraan kunt doen, als u het helemaal niet wilt gebruiken, is om het te sluiten of het uit te schakelen via de app-infopagina. Probeer hiervoor de volgende stappen:

• Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
• Zoek daar eenmaal de berichten-app en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
• U zou nu duidelijk de knoppen Force Close en Disable voor de applicatie moeten zien. Tik op Uitschakelen.

Als dit niet helpt, moet u uw telefoon mogelijk terugzetten op de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor alle gegevens op uw telefoon worden verwijderd, dus vergeet niet een back-up van uw bestanden te maken. Om een ​​reset uit te voeren:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Facebook- en Facebook Messenger-apps op Galaxy S6 worden niet geladen

Mijn Facebook-messenger werkte zaterdag prima, en zondag kwam het gewoon niet. Ik heb het evenals Facebook verwijderd, schoongemaakt, mijn telefoon uitgeschakeld en opnieuw opgestart, beide opnieuw geïnstalleerd en nog steeds niets. Op de Samsung Galaxy-telefoon staat dat de messenger is geïnstalleerd, maar als je erop klikt, gaat de kleine blauwe cirkel gewoon rond en wanneer je een bericht probeert te verzenden vanaf iemands Facebook-pagina, zegt hij dat er iets mis is gegaan, probeer het opnieuw. - Sandy

Oplossing: Hoi Sandy. Als het opnieuw installeren van de genoemde apps niet werkt, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen om te zien of dat enig verschil maakt. Hier is hoe je dat doet:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als er echter niets verandert na het wissen van de cachepartitie, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de onderstaande stappen om dat te doen.

Probleem # 6: Stock-berichtenapp op Galaxy S6 wordt langzaam geladen en blijft bevriezen

Goedemorgen, onlangs heb ik een app met de naam Textra gebruikt omdat de berichten die bij Android werden geleverd niet goed werkten met groepsberichten. Ik heb deze app gisteren net verwijderd en ben de standaardapp gaan gebruiken. Elke keer dat ik het probeer te gebruiken, duurt het ofwel een eeuwigheid om mijn berichten te laden, zal het vastlopen en vervolgens zeggen dat de berichten helaas zijn gestopt. Ik heb mijn telefoon geüpdatet, opnieuw opgestart en weet niet wat ik anders moet doen. Bedankt. - Liz

Oplossing: Hallo Liz. Uw probleem lijkt op Sandy hierboven. We raden u aan eerst de cachepartitie te wissen, en als dat niet werkt, kunt u doorgaan met het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Ter referentie, hier zijn de stappen voor het uitvoeren van een fabrieksreset:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.