Inhoud

• Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met een Chrome-browser die blijft crashen

Er zijn verschillende redenen waarom een ​​vooraf geïnstalleerde app zoals Google Chrome crasht, zelfs op een premium telefoon zoals de Samsung Galaxy S9 Plus. Soms is dit te wijten aan een klein probleem met de app zelf en soms is het probleem slechts een van de symptomen of resultaten van een serieuzer firmware-gerelateerd probleem. Het is moeilijk om vast te stellen wat de oorzaak is zonder een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren.

Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 Plus. Laten we elke mogelijkheid bekijken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en hoe we ermee om kunnen gaan. App-gerelateerde problemen zijn niet zo ingewikkeld. Mogelijk kunt u het zelf repareren zonder om hulp te vragen. Lees dus verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met een Chrome-browser die blijft crashen

Bij het oplossen van problemen wordt de mogelijkheid uitgesloten dat het slechts een klein probleem met de app is, en gaan we verder met meer gecompliceerde procedures die directe invloed hebben op de firmware als het probleem zich blijft voordoen. Dus, met dat gezegd zijnde, hier is wat u moet doen aan dit probleem:

Eerste oplossing: start uw Galaxy S9 Plus opnieuw op

Het is erg belangrijk dat u dit probeert, vooral als dit de eerste keer is dat u het probleem tegenkomt, omdat er altijd een mogelijkheid is dat het slechts het resultaat is van een zeer kleine storing in de app of het systeem. Probeer uw telefoon normaal opnieuw op te starten en open Chrome zodra het apparaat actief wordt. Als het probleem hierna blijft bestaan, probeer dan de gedwongen herstart.

Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt. Het vernieuwt het geheugen van je apparaat en laadt al zijn apps en services opnieuw. Als het gewoon een probleem is met de app of door een kleine storing, dan is deze procedure voldoende om het probleem op te lossen. Als het probleem hierna echter aanhoudt, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: start uw Galaxy S9 opnieuw op in de veilige modus

Het doel van deze procedure is om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een of meer applicaties van derden die u hebt geïnstalleerd. Want als dat het geval is, is het probleem veel gemakkelijker op te lossen, omdat u gewoon de app hoeft te verwijderen die het probleem veroorzaakt en dat is alles! Door uw telefoon in de veilige modus te laten werken, schakelt u tijdelijk alle apps van derden uit. Als Chrome niet crasht in deze modus, betekent dit dat er een app van derden is die het probleem veroorzaakt. Daarom is het erg belangrijk om dit te doen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Ervan uitgaande dat de app niet langer crasht in deze modus, is het volgende dat u moet doen, uitzoeken welke van uw apps het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
5. Kraan VERWIJDEREN > OK.

Als Chrome echter nog steeds crasht in de veilige modus, moet u de volgende procedure uitvoeren.

Derde oplossing: wis de cache en gegevens van Chrome

Hiermee wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en worden alle caches en gegevensbestanden die mogelijk beschadigd zijn, verwijderd. Het is absoluut noodzakelijk dat u deze procedure uitvoert nadat de eerste twee methoden zijn mislukt, omdat we de mogelijkheid nog steeds niet hebben uitgesloten dat het gewoon een probleem is met de app. Hier is hoe je het doet:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Zoek en tik op Chrome.
4. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
5. Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.

U kunt uw telefoon opnieuw opstarten om het geheugen te vernieuwen en vervolgens Chrome proberen te openen om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet en als dit nog steeds het geval is, moet u doorgaan naar de volgende procedure.

Vierde oplossing: Master Reset

Chrome is een vooraf geïnstalleerde applicatie en u kunt deze niet zomaar verwijderen zoals u kunt doen met derden. Op dit punt is het beter om de telefoon opnieuw in te stellen, omdat u mogelijk te maken krijgt met een firmwareprobleem en een reset dit zeker zal oplossen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u dit doet, aangezien ze worden verwijderd en u ze mogelijk niet meer kunt herstellen nadat ze zijn verwijderd. Zo reset je je telefoon:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze eenvoudige gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Artikelen die u wellicht ook nuttig vindt:

• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de foutmelding "Facebook is gestopt" (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met galerij die wordt gesloten bij het maken van foto's (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de Berichten-app die geen sms-berichten meer verstuurde (eenvoudige stappen)
• Fix Samsung Galaxy S9 Plus met Spotify-app die zichzelf sluit tijdens het gebruik (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met WhatsApp die blijft crashen (eenvoudige stappen)