Inhoud
In januari van dit jaar introduceerde Sony een nieuwe toevoeging aan zijn eigen Xperia-line-ups, een quad-core smartphone genaamd de Xperia L2. Het is een degelijke budget-smartphone met een verrassend scala aan audio-opties, een groothoek selfie-camera en een uitstekende batterijduur. Maar net als alle andere smartphones uit het middensegment heeft de nieuwe Xperia L2 ook zijn eigen gebreken. Een van de eerste problemen met deze telefoon is aan de macht. Sommige eigenaren van een Xperia L2 hebben relevante problemen gemeld waarbij de telefoon om de een of andere reden gewoon niet kan worden ingeschakeld. Wat had de oorzaak kunnen zijn van een dergelijk probleem en hoe ermee om te gaan? Dit zijn de belangrijkste vragen die dit bericht zal proberen te beantwoorden. Lees verder voor meer informatie.
In de meeste gevallen wordt een nieuw apparaat dat plotseling weigert in te schakelen, waarschijnlijker getroffen door een aantal bugs of malware. Mogelijke boosdoeners zijn apps van derden die bedrieglijk zijn geworden, beschadigde downloads en buggy-updates. Er zijn ook enkele gevallen waarin een defecte of beschadigde hardwarecomponent de schuld is. Dit doet zich waarschijnlijk voor als de telefoon eerder is gevallen of is blootgesteld aan water of andere soorten vloeistof. Voor hardwaregerelateerde stroomproblemen is service nodig. Dit geeft aan dat u naar een servicecentrum moet gaan. Maar als het probleem wordt toegeschreven aan softwarefouten en glitches, kunt u nog steeds een aantal tijdelijke oplossingen proberen om het probleem aan uw kant op te lossen. Dit betekent dat u problemen met uw apparaat moet oplossen. Voel je vrij om de tijdelijke oplossingen te raadplegen die ik onder deze pagina heb uitgelicht, als je ooit wat extra informatie nodig hebt bij het omgaan met een relevant probleem op dezelfde telefoon.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe u uw Sony Xperia L2 kunt repareren die niet kan worden ingeschakeld
Voordat u begint met het oplossen van softwareproblemen die verhinderen dat uw Xperia L2 wordt ingeschakeld, probeert u de SD-kaart (als er een is geplaatst) uit uw apparaat te verwijderen en vervolgens opnieuw uw telefoon aan te zetten zonder dat er een SD-kaart is geplaatst. Een beschadigd SD-kaartgegevenssegment of een defecte SD-kaart zelf kan ook van invloed zijn op de bootloader en mogelijk de belangrijkste reden waarom uw apparaat niet kon worden ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs als de SD-kaart is verwijderd, kunt u nu beginnen met het oplossen van softwarefouten.
Eerste oplossing: laad uw telefoon op.
Het is mogelijk dat de stroom van uw telefoon helemaal leeg is, dus hij kan gewoon niet opstarten. Als dat het geval is, hoeft u alleen maar uw telefoon op een stroombron aan te sluiten en hem vervolgens ongeveer 30 minuten of langer op te laden. Zolang het voldoende stroom heeft om op te starten, wordt het weer ingeschakeld. Zorg er ook voor dat uw apparaat correct wordt opgeladen. Gebruik zoveel mogelijk alleen de originele (OEM) oplader om oplaadproblemen zoals langzaam opladen, onvolledig opladen of geen lading te voorkomen. Soms gaat het probleem eigenlijk om het apparaat dat niet wordt opgeladen, dus het wordt pas ingeschakeld als het opnieuw wordt opgeladen.
Tweede oplossing: dwing uw telefoon opnieuw op te starten tijdens het opladen.
Een gedwongen herstart of gesimuleerde verwijdering van de batterij werkt door uw apparaat te laten uitschakelen en vanzelf opnieuw op te starten. Door uw apparaat opnieuw op te starten tijdens het opladen, kunt u softwareproblemen oplossen waardoor uw telefoon leegraakt en weigert in te schakelen. Sommige apps, met name apps die glitching of crashen, kunnen ook andere functies van uw apparaat verknoeien en in dit geval wordt het oplaadsysteem van de telefoon beïnvloed. Om eventuele glitchende apps en andere relevante boosdoeners te verwijderen, kan een gedwongen herstart helpen. Hier is hoe het werkt op uw Sony Xperia L2:
- Houd de Knop Volume omlaag en de Aanknop tegelijkertijd ongeveer 20 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
Als dit werkt en uw telefoon met succes wordt ingeschakeld, controleert u of er software-updates beschikbaar zijn om op uw telefoon te installeren. Updates bevatten meestal fix-patches om bugs en glitches in apps te verhelpen die problemen aan de telefoon veroorzaken. Maar als dat niet werkt, moet u verder gaan en andere toepasselijke oplossingen proberen.
Derde oplossing: sluit uw telefoon aan op een computer en probeer een back-up te maken van inhoud en deze te herstellen via Xperia Companion.
Als je telefoon tot 50 procent kan opladen, probeer hem dan op je computer aan te sluiten en probeer grote softwarefouten op te lossen waardoor hij mogelijk niet soepel opstart.
U kunt een Windows-pc gebruiken met Windows 7 of hoger of Mac OS X 10.11 of hoger. Zorg er ook voor dat uw computer is verbonden met internet. En download en installeer indien nodig een compatibele versie van de Xperia Companion-software op uw computer. Als u alles klaar heeft, volgt u deze stappen:
- Verbind je Xperia L2 met je computer met de originele (OEM) USB-datakabel of een USB Type-C-kabel.
- Open Xperia Companion op jouw computer. U kunt ervoor kiezen om uw apparaat op te laden, bestanden over te dragen of het te gebruiken voor MIDI-invoer.
- Selecteer de Transfer bestanden verbindingsmodus om uw Windows-computer uw telefoon te laten detecteren.
- Volg de instructies op het scherm om door te gaan met bestandsback-up en systeemherstel.
Probeer indien mogelijk ook uw Sony Xperia L2 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen of voer een masterreset uit om andere mogelijke boosdoeners te verwijderen, waaronder complexe systeemfouten of lastige bugs en malware van uw apparaat.
- Ga naar om de fabrieksinstellingen van uw Sony Xperia L2 uit te voeren Instellingen-> Back-up en reset-> selecteer de optie om Reset het apparaat, vervolgens Wis alles bevestigen.
Uw apparaat start dan de fabrieksreset en start vervolgens opnieuw op als u klaar bent. Na de reset moet u uw netwerken en andere noodzakelijke functies op uw telefoon opnieuw configureren om ze weer te kunnen gebruiken.
Andere opties
Als geen van de aanbevolen oplossingen het probleem kan verhelpen en uw Sony Xperia L2 nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft uw telefoon onderhoud nodig. Uw apparaat heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen door een eerder incident met vallen of blootstelling aan vloeistof. Dat gezegd hebbende, breng uw telefoon naar een geautoriseerd servicecentrum in de buurt en laat het door een technicus diagnosticeren voor mogelijke reparatie van hardwareschade. Als uw telefoon nog steeds in aanmerking komt voor garantie, moet u er gebruik van maken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
