Inhoud

• Problemen met Galaxy Note 9 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden
• Problemen met Galaxy Note 9 oplossen die geen sms-berichten kunnen ontvangen

Tekstberichten zijn slechts een van de meest elementaire functies van een mobiele telefoon en een krachtige smartphone zoals de Samsung Galaxy Note 9 zou deze taak probleemloos moeten kunnen uitvoeren. Er zou echter altijd een moment komen dat uw apparaat problemen ondervindt bij het verzenden en / of ontvangen van sms-berichten of sms-berichten. Hoewel dit probleem niet zo ernstig is, aangezien u uw apparaat nog steeds kunt gebruiken, kunt u er niet aan blijven denken. Trouwens, een gloednieuwe telefoon zou perfect moeten werken.

Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon die geen sms kan verzenden en / of ontvangen. Ik zal de oplossingen bieden die we hebben gebruikt om dit probleem op te lossen. Dus als je een van de eigenaren bent van de Galaxy Note 9 en momenteel last hebt van een sms-probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.

Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan ​​of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met Galaxy Note 9 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden

Laten we deze gids voor probleemoplossing zo eenvoudig mogelijk houden. Onthoud dat u alleen hoeft te doen wat u nodig heeft, zonder de instellingen van uw telefoon te wijzigen. Hierna en het probleem blijft bestaan, dan kunt u de telefoon nog steeds terugbrengen naar de winkel of naar uw netwerkaanbieder en deze opnieuw laten configureren. Dit is wat u moet doen als uw Note 9 geen sms-berichten kan verzenden ...

Eerste oplossing: start uw Note 9 opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat het probleem is opgetreden, is het mogelijk een kleine storing in de firmware of de berichten-app. Glitches kunnen worden verholpen door een normale herstart, dus neem de tijd om uw Note 9 opnieuw op te starten. Stel daarna een sms-bericht op en stuur het naar uw eigen nummer, zodat u weet of het doorgaat of niet. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren: houd het volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.

De tweede procedure vernieuwt het geheugen van je telefoon en laadt alle apps en services opnieuw. Het is een behoorlijk effectieve oplossing zolang het probleem beperkt blijft tot een klein firmwareprobleem. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het gedwongen opnieuw opstarten, gaat u verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: controleer de signaalbalken

Als je telefoon geen signaal ontvangt, zou je dat moeten kunnen zien aan de signaalindicator boven aan het scherm. Maar zelfs als de signaalindicator aangeeft dat het apparaat signaal ontvangt en er een vlakpictogram in de buurt is, is de draadloze communicatie uitgeschakeld. Schakel de vliegtuigmodus uit en u zou daarna sms-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen.

Als de indicator aangeeft dat uw telefoon geen ontvangst heeft en het probleem voor de eerste keer is opgetreden, is dit mogelijk een tijdelijk netwerkprobleem en kunt u proberen het een uur of twee te wachten, aangezien netwerkgerelateerde problemen onmiddellijk optreden opgelost door uw koerier.

Ervan uitgaande dat uw telefoon laat zien dat hij een goede ontvangst heeft en de vluchtmodus is uitgeschakeld, moet u proberen een willekeurig nummer te bellen om te zien of uw telefoon daartoe in staat is. Als je prima kunt bellen, ligt het probleem alleen bij de sms-service. De volgende oplossing kan helpen.

Derde oplossing: controleer of het nummer van het berichtencentrum correct is

Het nummer van het berichtencentrum is een vereiste zodat uw telefoon tekstberichten kan verzenden en ontvangen. Als het niet juist is of als er geen nummer in het veld staat, wordt de service uitgeschakeld, zelfs als je telefoon een signaal ontvangt. Hier leest u hoe u het nummer van het berichtencentrum op uw Galaxy Note 9 kunt controleren:

1. Tik in het startscherm op Berichten.
2. Tik op het menupictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Meer instellingen.
5. Tik op Tekstberichten.
6. Tik op Berichtencentrum.
7. Als er geen nummer in het veld staat en u weet niet wat het nummer van het berichtencentrum van uw netwerk is, bel dan de technische ondersteuning en vraag ernaar. Doe hetzelfde als u niet kunt verifiëren of het nummer correct is.
8. Als u het juiste centrumnummer weet, toetst u het in en drukt u op Instellen.

U kunt altijd de technische ondersteuning bellen om u te helpen dit probleem op te lossen, of uw telefoon naar de dichtstbijzijnde Samsung-winkel brengen, zodat een technicus dit voor u kan controleren. Als u bovendien al uw persoonlijke gegevens wilt wissen voordat u de telefoon laat controleren, maak dan een back-up van uw bestanden en gegevens en voer de Factory Reset uit.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
3. Kraan Instellingen > Cloud en accounts > Backup en herstellen.
4. Tik op de volgende schuifregelaars voor de gewenste instelling:
   • Maak een back-up van mijn gegevens
   • Automatisch herstel
5. Tik op de terugtoets (rechtsonder) totdat je de hoofdpagina bereikt Instellingen menu.
6. Kraan Algemeen bestuur > Reset > Herstel fabrieksinstellingen.
7. Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op RESET > VERWIJDER ALLES.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Als u wordt gevraagd om uw Samsung-account te verifiëren, voert u het wachtwoord in en tikt u op BEVESTIGEN.
10. Wacht tot het apparaat is gereset.

We zijn eerder sms-problemen tegengekomen die werden verholpen door de fabrieksinstellingen te herstellen, dus er is nog steeds een kans dat je het probleem kunt oplossen door je Galaxy Note 9 te resetten.

Problemen met Galaxy Note 9 oplossen die geen sms-berichten kunnen ontvangen

Allereerst moet u controleren of uw telefoon een sms-bericht kan verzenden, want als dit kan, is dit probleem vrij eenvoudig op te lossen. Dus los problemen met uw telefoon op zoals we hierboven hebben gedaan en als uw telefoon nog steeds geen sms-berichten kan ontvangen, zijn dit de dingen die u moet doen:

Eerste oplossing: controleer de interne opslag van uw telefoon

Als u uw telefoon gebruikt als opslag voor uw belangrijke bestanden en u van plan bent grote bestanden te downloaden, is er mogelijk niet genoeg opslagruimte over voor de berichten-app. Sms-berichten zijn vrij kleine gegevens, maar nemen toch wat ruimte in beslag. U moet proberen enkele van uw bestanden naar de SD-kaart over te zetten om ruimte vrij te maken.

Als uw telefoon echter nog voldoende opslagruimte heeft en uw telefoon nog steeds geen sms-berichten kan ontvangen, gaat u verder met de volgende stap.

Tweede oplossing: berichten opnieuw instellen

Voordat u dit doet, moet u controleren of u geen sms-berichten kunt ontvangen van alle telefoonnummers die u sms'en, want als het maar één nummer overkomt, kan het zijn dat het probleem wordt veroorzaakt door het nummer dat u sms't.

Ervan uitgaande dat het probleem niet beperkt is tot één telefoonnummer, gaat u verder met het opnieuw instellen van de sms-app - Berichten. U kunt uw sms-berichten kwijtraken, dus u kunt de tijd nemen om belangrijke berichten te kopiëren. Volg daarna deze stappen om berichten opnieuw in te stellen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
4. Zoek en tik op Berichten.
5. Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.

Als het probleem hierna blijft bestaan, maak dan een back-up van uw bestanden en gegevens en voer vervolgens de Master Reset uit:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het oplossen van problemen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.