Inhoud
Systeem- of firmwareproblemen kunnen zo nu en dan optreden, ongeacht of uw telefoon nieuw is of niet, instapniveau of high-end. Dus zelfs als u de nieuwe Samsung Galaxy Note 9 heeft, kunt u dit probleem vroeg of laat nog steeds tegenkomen. Maar het probleem is dat firmwareproblemen kunnen worden opgelost door een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren, op voorwaarde dat het op geen enkele manier is gewijzigd en dat uw apparaat nog steeds op een voorraadsysteem werkt.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9 die zichzelf willekeurig opnieuw begon op te starten. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat het probleem is verholpen. Als u een van de eigenaren bent van dit nieuwe apparaat en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht op de een of andere manier kan helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Hoe los ik Galaxy Note 9 op dat willekeurig opnieuw opstart?
Observatie is de sleutel om dit probleem op te lossen en dat gezegd hebbende, kan het een dag of twee duren voordat je kunt zeggen dat het probleem is verholpen. Nu, nadat u de volgende procedures hebt uitgevoerd en het probleem zich blijft voordoen, kunt u uw telefoon altijd terugbrengen naar de winkel, zodat een technicus deze voor u kan controleren. U kunt dat ook doen als u denkt dat het tijdverspilling is om problemen met uw apparaat op te lossen. Voor degenen die bereid zijn om een minuut of twee te nemen om erachter te komen wat het probleem met uw telefoon is, is dit wat u moet doen ...
Start uw Note 9 in de veilige modus
Dit is om te bepalen of dit probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd. Door uw telefoon in de veilige modus te laten werken, schakelt u tijdelijk alle applicaties en services van derden uit die eraan zijn gekoppeld. Hiermee wordt het probleem niet opgelost, maar krijgt u een idee om te weten of een van die apps het probleem veroorzaakt. Dus als je Note 9 in deze modus niet vanzelf opnieuw opstart, betekent dit dat er echt een app van derden is die het probleem veroorzaakt en dat het veel gemakkelijker zal zijn om het probleem op te lossen als dat het geval is.
Hier leest u hoe u de Note 9 opnieuw opstart in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Ervan uitgaande dat het probleem niet optreedt terwijl de Note 9 zich in deze modus bevindt, start u hem opnieuw op naar de normale modus en blijft u hem gebruiken totdat hij opnieuw opstart, maar houd rekening met de apps die u gebruikt om te weten welke de boosdoener is. Als u de app kent, kunt u proberen eerst het cachegeheugen en de gegevens te wissen, maar als dat niet werkt, moet u deze echt van uw apparaat verwijderen. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Als uw telefoon echter ook vanzelf opnieuw opstart, zelfs in de veilige modus, kan het probleem te maken hebben met de firmware. En ga daarvoor verder met de volgende procedures voor probleemoplossing.
Reset alle instellingen
Onjuiste configuraties of instellingen kunnen er ook voor zorgen dat de telefoon firmware-gerelateerde problemen heeft en het probleem is dat het moeilijk zou zijn om te bepalen welke instellingen u heeft gewijzigd en wat de standaardinstellingen zijn. Om dit op te lossen, is er een zeer eenvoudige procedure die de instellingen van de telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen. Maakt u zich geen zorgen, de procedure is veilig voor uw gegevens en bestanden, aangezien er geen worden verwijderd.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Algemeen bestuur > Reset > Reset instellingen.
- Kraan RESET INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Kraan RESET INSTELLINGEN.
- Het apparaat wordt opnieuw opgestart om de instellingen te resetten.
Blijf uw telefoon observeren nadat u dit hebt gedaan om te weten of het probleem is verholpen. Als het je blijft lastigvallen, probeer dan de volgende procedures.
Verwijder de systeemcache
Er zijn gevallen waarin de systeemcache beschadigd of verouderd raakt en wanneer dit gebeurt, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder willekeurige herstart en app-crashes. We zouden alleen weten dat dit echt het geval is als uw telefoon niet langer vanzelf opnieuw opstart nadat u de volgende procedure hebt uitgevoerd. Maakt u zich geen zorgen, uw bestanden en gegevens zijn nog steeds veilig ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Blijf uw telefoon gebruiken nadat u deze procedure hebt uitgevoerd om te weten of het probleem is verholpen of niet. Als het nog steeds voorkomt, moet u de volgende procedure uitvoeren.
Maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Nogmaals, zolang de firmware in uw telefoon op geen enkele manier is gewijzigd, kan een reset ervoor zorgen dat uw apparaat weer perfect werkt. Voordat u dit doet, moet u echter een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd en u ze mogelijk niet meer kunt herstellen. Zodra de back-up is voltooid, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen ...
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als u na de reset nog steeds problemen ondervindt, brengt u de telefoon terug naar de winkel zodat een technicus deze voor u kan controleren. Het is op dit moment mogelijk dat het probleem al bij de hardware zit.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy Note 9: veilige modus, cache-partitie wissen en applicaties resetten
- Soft Reset, Factory Reset en Master Reset uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 Fout: Helaas is de instellingen gestopt
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 9 niet uit de doos oplaadt?
- Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 niet kan worden ingeschakeld?
- Een Samsung Galaxy Note 9-batterij repareren die zo snel leegloopt na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
