Er zijn veel redenen waarom uw telefoon mogelijk niet wordt opgeladen. Dit kan te wijten zijn aan een probleem met de oplaadapparatuur of een softwareprobleem aan de telefoon. Vaak blijken softwareproblemen de onderliggende oorzaak te zijn, maar er zijn ook andere gevallen waarin een defecte batterij of andere hardwarecomponenten de schuld krijgen. Het gebruik van incompatibele oplaadapparatuur en parafernalia van derden is ook een andere factor waarmee rekening moet worden gehouden. Het is mogelijk dat uw alternatieve oplader niet echt werkt met uw Huawei Mate 10 Pro, waardoor deze niet volledig wordt opgeladen of helemaal niet wordt opgeladen. Om je wat input te geven, heb ik een paar handige oplossingen in kaart gebracht die je kunt proberen wanneer je dezelfde oplaadproblemen tegenkomt op je Huawei-smartphone, met name Mate 10 Pro. Voel je vrij om indien nodig naar deze walkthrough te verwijzen.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: zachte reset / herstart (indien mogelijk).

Als het net op uw apparaat is opgetreden om fouten tegen te komen tijdens het opladen of het stoppen met opladen, is dit waarschijnlijk alleen te wijten aan een willekeurige softwareprobleem die kan worden verholpen door het opnieuw opstarten van het apparaat of een zachte reset. Als u uw apparaat nog niet opnieuw heeft opgestart, doet u dit met de volgende stappen:

1. druk de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de menu-opties verschijnen.
2. Selecteer Uitschakelen optie en tik vervolgens op OK.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop totdat het apparaat opnieuw opstart.

Een zachte reset verwijdert effectief kleine softwarefouten die verschillende soorten willekeurige problemen veroorzaakten, waaronder laadstoringen op mobiele apparaten. Er worden tijdens het proces geen gegevens verwijderd, dus het is niet nodig om back-ups te maken.

Tweede oplossing: Forceer opnieuw opstarten tijdens het opladen.

Sluit uw telefoon aan op uw oplader en sluit hem vervolgens aan op de stroombron. Forceer uw apparaat om opnieuw op te starten terwijl het is aangesloten. Als u dit doet, worden alle beschadigde achtergrond-apps verwijderd die mogelijk hebben verhinderd dat het oplaadsysteem van de telefoon zijn normale werking heeft uitgevoerd.

Volg deze stappen om uw Huawei Mate 10 Pro opnieuw te starten:

Houd de Aanknop en Volume omhoog-knop een paar seconden ingedrukt of totdat de telefoon wordt uitgeschakeld.

Dit heeft geen invloed op de gegevens die u in het interne geheugen van uw apparaat heeft opgeslagen, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over gegevensverlies. Probeer en kijk of dat een verschil maakt.

Derde oplossing: start op in de veilige modus en probeer vervolgens op te laden.

Als uw telefoon nog steeds stroom heeft, probeer hem dan in de veilige modus op te starten om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van een derde partij of niet. Alleen ingebouwde apps en services mogen in de veilige modus worden uitgevoerd, waardoor u het probleem gemakkelijker kunt isoleren. Volg deze stappen om uw Huawei Mate 10 Pro op te starten in de veilige modus:

1. druk de Aanknop om uw apparaat uit te schakelen.
2. Houd na een paar seconden de Aanknop om het weer in te schakelen.
3. Als je het Huawei animatiescherm, houd de Knop Volume omlaag.

Zodra het apparaat klaar is met opstarten, wordt een Veilige modus label verschijnt dan in de linker benedenhoek van het scherm. Probeer uw telefoon op te laden in de veilige modus en kijk of deze werkt. Als het oplaadt, wordt het probleem toegeschreven aan een app van derden op uw apparaat. Probeer in dat geval te bedenken welke app u onlangs heeft gedownload waardoor het opladen van uw telefoon is gestopt. Mogelijk moet u uw recente apps afzonderlijk verwijderen.

Als uw telefoon nog steeds niet goed oplaadt of helemaal niet oplaadt in de veilige modus, heeft deze service nodig.

Andere suggesties en oplaadtips

• Controleer en zorg ervoor dat de oplader en stroombron werken. Probeer een andere compatibele oplader te gebruiken om te bepalen of uw oplader werkt of niet. Als uw telefoon correct wordt opgeladen met andere opladers, is uw originele oplader duidelijk defect en moet deze daarom worden vervangen. Anders is er iets mis met uw telefoon, zo niet met de voedingsbron. Om te controleren of de stroombron werkt of niet, probeert u uw oplader op een andere stroombron, stopcontact, autolader, powerbanks of de USB-poort van de computer aan te sluiten. Als uw apparaat kan opladen via andere stroombronnen, is de vorige poort die u gebruikte de schuldige.
• Verwijder eventuele telefoonhoesjes of covers. Sommige hoezen of hoesjes hebben de neiging de poort te blokkeren en kunnen het contact tussen de oplaadpoort en de oplaadkabel verhinderen. Om dit uit te sluiten, verwijdert u alle accessoires van uw apparaat, inclusief covers en beschermers, en probeert u het vervolgens opnieuw op te laden en te kijken of daarmee het probleem is opgelost.
• Gebruik alleen de originele oplaadapparatuur. Hoewel andere opladers uw telefoon kunnen opladen, is het uitgangsvermogen mogelijk niet hetzelfde als dat van de originele oplader. Dat gezegd hebbende, zou het even duren voordat uw apparaat volledig is opgeladen of, in het ergste geval, helemaal niet wordt opgeladen. Om deze reden wordt aanbevolen om alleen de OEM- of originele oplader te gebruiken die bij uw apparaat is geleverd. Zorg er ook voor dat de oplaadkabel correct in de oplaadpoort is gestoken en dat het contact is beveiligd.

Als dat allemaal niet helpt en uw Huawei Mate 10 Pro nog steeds niet goed of helemaal niet oplaadt, heeft deze mogelijk onderhoud nodig. Uw apparaat of bepaalde componenten, zoals de oplaadpoort of de batterij, hebben mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen en moeten daarom worden gerepareerd. Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, kunt u in plaats daarvan gebruik maken van de garantie voor service of vervanging van het apparaat.

Of u kunt contact opnemen met uw apparaatdrager voor verdere aanbevelingen en andere opties, vooral als uw Huawei Mate 10 Pro stopt met opladen nadat u een nieuwe software-update heeft geïnstalleerd. In dat geval is een updatefout waarschijnlijk de boosdoener en is meestal een fix-patch vereist. Ga anders naar het dichtstbijzijnde Huawei-servicecentrum bij u in de buurt en laat in plaats daarvan een bevoegde technicus uw apparaat onderzoeken. Neem de oplader mee, zodat deze ook door de monteur kan worden onderzocht op eventuele aanwijzingen van schade. Als uw apparaat nog onder de garantie valt, kunt u ook gebruikmaken van vervanging.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Een Huawei Mate 10 Pro-smartphone repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen en niet goed werkt op Huawei Mate 10 Pro [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Huawei Mate 10 Pro te repareren met een Black Screen of Death-probleem (eenvoudige stappen)