Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J7 bezitten, te helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit model is een smartphone uit het middensegment die vooral bekend staat om zijn grote Super AMOLED-display van 5,5 inch. Dit maakt de telefoon een uitstekende keuze voor mensen met een beperkt budget die onderweg verschillende multimedia-inhoud willen bekijken. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy J7-internet aanpakken dat niet werkt aan problemen met de mobiele gegevensverbinding en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J7 Internet werkt niet op mobiele gegevensverbinding

Probleem: Dus mijn vriend gaf me zijn volledig betaalde, nieuwe Samsung Galaxy j7. Hij kreeg een telefoonupgrade naar een IPhone 8 plus en gaf me deze telefoon omdat mijn familie niet kon betalen voor een nieuwe telefoon. Het is een door Sprint geprogrammeerde telefoon, maar werd automatisch ontgrendeld toen deze volledig was betaald. Ik heb AT&T. Degene die mijn nieuwe simkaart heeft geplaatst, zei dat het prima zou moeten werken op mijn netwerk. Maar de dag nadat ik het had geactiveerd, begon ik op te merken dat telefoontjes doorgaan en hetzelfde met sms-berichten. Maar afbeeldingen die ik stuur in teksten en ontvangen teksten, worden niet verzonden of gedownload. En mijn internet en games die op internet werken, worden niet geladen. Het blijft maar zeggen dat ik geen verbinding heb elke keer dat ik de wifi uitschakel en gegevens probeer te gebruiken. Ik heb de vliegtuigmodus geprobeerd en mijn telefoon keer op keer opnieuw opgestart, het werkt niet. Ik heb gemerkt dat er een andere soort gegevensverbinding is die ik kan veranderen, maar waar ik te bang voor ben, tenzij ik 100% ben, er zal niets ergs gebeuren en mijn probleem oplossen. Kunt u me alsjeblieft helpen?

Oplossing: De meest waarschijnlijke reden waarom u de mobiele gegevensverbinding van AT&T niet kunt gebruiken, is omdat de APN-instellingen van de telefoon nog steeds zijn ingesteld voor het Sprint-netwerk. Wat u wilt doen, is deze instellingen wijzigen in wat AT&T gebruikt.

Om toegang te krijgen tot de APN-instellingen van uw telefoon:

• Tik op het startscherm op de Apps-lade.
• Tik op Instellingen> Verbindingen.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.

Verwijder alle APN-instellingen die op uw telefoon zijn opgeslagen en maak een nieuwe met de volgende instellingen:

• Naam: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: niet ingesteld
• Poort: niet ingesteld
• Gebruikersnaam: niet ingesteld
• Wachtwoord: niet ingesteld
• Server: niet ingesteld
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS-proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS-poort: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Verificatietype: Geen
• APN-type: standaard, mms, supl, hipri
• APN-protocol: IPv4
• Drager: niet gespecificeerd

U zou uw mobiele data-abonnement moeten kunnen gebruiken zodra u de juiste APN-instellingen in uw telefoon heeft ingevoerd.

J7 Verbreekt willekeurig de verbinding met het Wi-Fi-netwerk

Probleem: De wifi-verbinding van mijn J7-telefoon valt thuis na ongeveer 1 minuut uit en wordt als uitgeschakeld weergegeven. Ik heb momenteel Century Link voor thuisinternet en kan een geldige verbinding voor de minuut behouden. Ik heb geprobeerd de wifi-manager en mobiele gegevens uit te schakelen, zodat de telefoon de verbinding met wifi zou behouden. Ik heb geprobeerd de zachte resetmethoden voor het netwerk en de telefoon opnieuw in te stellen. Ik heb geprobeerd het netwerklogboek en de cache te wissen. De telefoon blijft een minuut lang verbonden en schakelt het netwerk vervolgens weer uit.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem optreedt wanneer u probeert de telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden. Als het probleem zich niet voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een probleem met uw router. Probeer het wifi-netwerk van uw telefoon te vergeten en start de router en uw telefoon opnieuw op. Verbind uw telefoon opnieuw met uw Wi-Fi-netwerk zodra beide apparaten zijn gestart. Mocht het probleem zich blijven voordoen, controleer dan uw routerinstellingen.

Als het probleem zich voordoet, zelfs wanneer de telefoon is verbonden met een ander Wi-Fi-netwerk, kunt u nu het beste een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Nadat de reset is voltooid, controleert u onmiddellijk of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u dit laten controleren bij een servicecentrum.

J7 start opnieuw op wanneer hij geen wifi-bereik heeft

Probleem:Hallo, ik heb een probleem met mijn Galaxy J7. Elke keer dat mijn telefoon overschakelt van wifi naar geen wifi, ofwel door hem uit te schakelen of door buiten bereik te raken, crasht mijn telefoon en start hij opnieuw op. Volgens je handleidingen voor probleemoplossing heb ik de partitiecache gewist en heb ik zelfs geprobeerd op te starten in de veilige modus. De fout treedt nog steeds op in de veilige modus. Ik gebruik de nieuwste Android-versie. Wat zijn de volgende stappen die ik kan doen zonder de telefoon volledig te moeten wissen en opnieuw te moeten beginnen om dit probleem op te lossen? Dank je

Oplossing: Omdat het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, is de volgende stap die u moet doen een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Als het probleem zich na de reset nog steeds voordoet, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7 laat de wifi-verbinding vallen

Probleem: Hallo allemaal, ik heb problemen met mijn wifi op mijn Galaxy J7. De telefoon is slechts 2 maanden oud en ik heb problemen met de internetverbinding. Als het wifi-signaal daalt tot 3 of minder balken, verliest de verbinding de toegang na 10 seconden tot 5 minuten. Ik heb een aantal oplossingen geprobeerd, maar uiteindelijk reset ik de wifi van de telefoon of vergeet ik het netwerk en de RC. Ik heb geprobeerd de netwerkinstellingen ook zonder succes te resetten en ook over te schakelen naar een statisch IP-adres en automatisch terug (een andere site raadde dit aan) zonder echte verbetering. Vreemd genoeg heb ik urenlang een goede verbinding kunnen behouden, maar alleen als ik zo dicht mogelijk bij de dichtstbijzijnde router ben.

Oplossing: Wat u in dit geval als eerste moet doen, is controleren of het probleem zich voordoet in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze. Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, moet u doorgaan met een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.