Inhoud

• Probleem # 1: wat te doen als je Galaxy S8 wordt ingeschakeld maar vastloopt op een zwart scherm
• Probleem # 2: Galaxy S8 gaat niet meer aan nadat de batterij leeg is geraakt
• Probleem # 3: Galaxy S8 laadt niet op nadat de oplaadpoort is verbrand

Sommige # GalaxyS8-bezitters melden problemen met de schermen op hun apparaten, dus de gids voor probleemoplossing van vandaag zal een veelvoorkomende versie van dit probleem behandelen. We behandelen ook andere gerelateerde stroomproblemen, dus hopelijk haal je iets uit dit bericht.

Probleem # 1: wat te doen als je Galaxy S8 wordt ingeschakeld maar vastloopt op een zwart scherm

Hoi. Samsung S8 Plus had het 8 maanden wakker om het volledig opgeladen 100 procent maar had een zwart scherm en als ik op de stroom drukte, trilt het een beetje alsof het wil werken, maar het schokt gewoon niets op het scherm en het blauwe lampje ging branden zo nu en dan. Ik probeerde de stroom en het volume vast te houden, het bracht het blk wit n rood menu tevoorschijn met de veilige modus, reset, normale herstart.Ik kan me niet alles herinneren, maar ik ging naar de veilige modus. Nu is het zwarte scherm. Geen blauw licht. Ik zal niets doen. Ik voel het nog steeds in mijn hand pulseren als ik op een toets druk. Ik heb alles geprobeerd. Help alstublieft, ik kan geen telefoon kopen. Dit is mijn werktelefoon. - Christleads

Oplossing: Hallo Christleads. Uw S8 heeft geen probleem met geen stroom, dus dit betekent dat er een kans is dat het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout. Tenzij het scherm of het moederbord fysiek is beschadigd, zou u dit probleem met het zwarte scherm op uw niveau moeten kunnen oplossen. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen.

Voer een zachte reset uit

Zachte reset of zachte herstart wordt meestal aanbevolen als een apparaat is vastgelopen of niet meer reageert. Bij oudere apparaten met verwijderbare batterijpakketten was het loskoppelen van de batterij de gebruikelijke manier om het systeem opnieuw op te starten. Niet zo met de latere Samsung Galaxy S- en Note-modellen (wat overigens waardeloos is). In de voetsporen van Apple is Samsung sindsdien overgestapt op het gebruik van niet-verwijderbare batterijpakketten in zijn topmodellen, te beginnen met de Galaxy S6 en Note 5. Dat betekent dat als een van die apparaten vastloopt of niet meer reageert , is de enige manier om ze uit hun huidige staat te krijgen, door een zachte reset uit te voeren of een simulatie van een 'batterijtrek'. Dit wordt gedaan door een reeks combinaties van hardwareknoppen uit te voeren. Volg de onderstaande stappen om uw Galaxy S8 Plus zacht te resetten:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Het kan ook 90 seconden duren voordat de reset is voltooid.

Herstart naar veilige modus

Hoewel het mogelijk is dat een app van een derde partij achter de problemen zit, is de belangrijkste reden waarom u uw S8 in de veilige modus wilt opstarten, om te weten of u een probleem met het Android-besturingssysteem heeft of niet. Veilige modus, hoewel het lijkt op de normale modus, is eigenlijk een totaal aparte softwareomgeving. Dit betekent dat als uw S8 Plus naar de veilige modus gaat maar niet naar de normale modus, er een app-probleem is dat het probleem veroorzaakt of dat er een softwarefout is waardoor het scherm niet kan worden ingeschakeld.

Om uw apparaat op te starten in de veilige modus:

1. Met uw S9 uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
2. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds weigert om opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Controleer of S8 opstart naar herstelmodus of Odin-modus

Net als in de veilige modus zijn er nog twee andere softwareomgevingen waarmee u kunt opstarten om te controleren op een mogelijk Android-probleem. Beide modi zijn onafhankelijk van Android, wat betekent dat u ze zou moeten kunnen laden, zelfs als Android tijdens het opstarten een fout tegenkomt.

In de herstelmodus kunt u een aantal dingen doen, zoals de cachepartitie wissen, opnieuw opstarten of wissen / fabrieksinstellingen herstellen. Odin Mode, aan de andere kant, is een andere software-interface die ondersteuning biedt als je de huidige firmware-build moet vervangen of als je andere zeer technische dingen met de bootloader of firmware wilt doen. Als uw S8 naar een van deze kan opstarten zonder een duidelijk teken van een schermstoring te vertonen (verticale of horizontale gekleurde lijnen, "sneeuw" of flikkering, verkleuring), is dat een indicatie dat u een probleem hebt met het niet opstarten van Android. In dit geval kan het zwarte scherm een ​​teken zijn van een fout die is opgetreden door het besturingssysteem.

Om uw S8 op te starten naar de herstelmodus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Om uw S8 op te starten naar Odin of downloadmodus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Zoals hierboven vermeld, heeft elk van deze modi een andere functie. Als je S8 op slechts één van hen opstart, doe dan meer onderzoek naar wat je hierna kunt doen. Als het scherm echter zwart blijft, betekent dit dat er een hardwarestoring is. In dat geval moet u contact opnemen met Samsung om uw apparaat te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S8 gaat niet meer aan nadat de batterij leeg is geraakt

Hallo, ik werd vandaag wakker en merkte dat mijn telefoon was uitgeschakeld, de stekker in het stopcontact gestoken en de batterij was duidelijk leeg. Wachtte tot het 5% was opgeladen en zette het aan. Na het Samsung-logo kreeg ik de "Android optimaliseert 1 app op 1" gedurende meer dan 20 minuten. Ik deed een klein onderzoek en las dat een wiscachepartitie zou moeten helpen bij het opstarten van de telefoon, dus ging ik naar het herstel en veegde de cachepartitie af en startte de telefoon opnieuw op. Nu, nadat het Samsung-logo is verschenen, wordt het scherm zwart. Ik heb geprobeerd de oplader aan te sluiten, de led gaat niet aan, het oplaadsymbool verschijnt niet, het zwarte scherm blijft. Geprobeerd gedwongen herstarten, geforceerd uitschakelen, een oude mal van s2 keer, SD en SIM verwijderd, kabels en laders vervangen, op de pc aangesloten, op een ander Samsung-apparaat aangesloten met behulp van de micro-USB-naar-USB-adapter ... allemaal tevergeefs, de telefoon is nog steeds uitgeschakeld en reageert niet op alle online gevonden suggesties. (In die suggesties staat dat de telefoon moet opstarten in de herstel- of downloadmodus, helaas niet). Alle adviezen en tips over wat ik kan doen om dit probleem op te lossen, houd er rekening mee dat hetzelfde apparaat normaal werkte voordat ik gisteren ging slapen en dat er geen nieuwe apps zijn geïnstalleerd om dit probleem te veroorzaken. Eventuele suggesties zouden op dit moment nuttig zijn. Bij voorbaat dank. - Opnieuw uitsprekenReiss Nehme

Oplossing: Hallo Reiss. Het scherm "Android is aan het optimaliseren ..." geeft meestal aan dat het apparaat iets probeert te installeren, meestal optimalisatiepatches voor het besturingssysteem. Idealiter zou een gebruiker het apparaat de actie moeten laten voltooien om te voorkomen dat het besturingssysteem wordt beschadigd. Als u het optimalisatieproces heeft onderbroken, kan dat de reden zijn waarom uw S8 niet meer opstart.

Dat is echter een theorie. Een ander mogelijk scenario is dat het systeem een ​​fout tegenkomt met een bepaald hardwarecomponent, zoals de batterij, en nu niet meer kan herstellen, waardoor de batterij niet kan worden opgeladen.

Het is ook mogelijk dat de batterij om de een of andere reden is overleden. Houd er rekening mee dat zelfs als de batterij "0%" heeft bereikt, dit niet betekent dat hij helemaal leeg is. Door het ontwerp zou er nog voldoende stroom in de cel moeten zijn om de circuits in leven te houden tot de volgende oplaadsessie. Als dit resterende vermogen om een ​​of andere reden wordt opgebruikt, kan dit de batterij doden. Als dat eenmaal gebeurt, hoeft u niet meer op te laden om het weer tot leven te brengen.

We weten niet precies wat er hier is gebeurd, maar we raden u aan de suggesties te raadplegen die we geven Christleads bovenstaand. Zorg ervoor dat u tijdens het gebruik ook een andere set bekende werkende oplaadkabel en adapter gebruikt. Laad uw telefoon minimaal een uur op voordat u hem weer probeert aan te zetten. Neem voor hulp contact op met Samsung als het niet meer werkt.

Probleem # 3: Galaxy S8 laadt niet op nadat de oplaadpoort is verbrand

Hallo daar. Dus mijn Galaxy S8 laadt niet op. Gisteren heb ik een oplader geleend van een vriend. Toen ik hem op mijn computer aansluit om op te laden, begon de oplaadpoort te roken. Ik heb hem onmiddellijk losgekoppeld en mijn telefoon stierf een uur of zo later volledig. Toen ik thuiskwam en mijn gebruikelijke oplader gebruikte, herkende hij niet dat hij aan het opladen was. Het gaf me geen enkele aanwijzing dat de telefoon zich realiseerde dat ik hem aan het aansluiten was. Alle hulp die je me kunt geven wordt zeer op prijs gesteld. Ik heb geen idee wat de versie van mijn telefoon is, dus ik raadde het gewoon. - Nick Herrington

Oplossing: Hoi Nick. De rook die uit de oplaadpoort kwam, was hoogstwaarschijnlijk een indicatie dat de oplaadpoort van je apparaat toast was. Rook in elektronica is meestal het gevolg van een oververhit onderdeel of een verbrande eenheid. De oplaadkabel die u hebt gebruikt, moet de oplaadpoort hebben kortgesloten, waardoor de oplaadpoort tijdens het proces is beschadigd. Helaas betekent dat ook dat uw S8 nu fysiek beschadigd is. Het is duidelijk dat er geen softwaretruc is die u kunt doen om een ​​kortgesloten of verbrande oplaadpoort te repareren. U moet het apparaat uiteindelijk laten repareren als u de poort in de toekomst wilt blijven gebruiken.

Als uw S8 op dit moment nog steeds actief is, zorg er dan voor dat u een back-up van uw bestanden maakt naar een cloudservice (s) om ze veilig te houden. Als het probleem alleen in de oplaadpoort zat, zou je je telefoon nog steeds moeten kunnen opladen met een draadloos oplaadstation. Als u het probleem echter permanent wilt laten verhelpen, neemt u voor reparatie contact op met Samsung.