Inhoud

• De Galaxy Note 5-batterij loopt leeg in plaats van op te laden wanneer deze op een laptop is aangesloten
• U kunt niet voorbij de instellingenpagina op Galaxy Note 5 komen
• Galaxy Note 5 gaat niet aan
• Galaxy Note 5 laadt niet op nadat hij is blootgesteld aan vloeistof
• Galaxy Note 5 reageert niet wanneer hij uit stand-by komt

In dit bericht zal ik een probleem aanpakken met een Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) die steeds opnieuw opstart en willekeurig wordt afgesloten. Deze problemen komen eigenlijk heel vaak voor en kunnen u overkomen, ongeacht de telefoon die u gebruikt. Er zijn eenvoudige manieren om ze te repareren, maar er zijn ook riskantere.

Probleem met willekeurige uitschakeling: Op een dag begon mijn Note 5 net af te sluiten of zichzelf uit te schakelen en ik heb geen idee waarom het gebeurt. Ik gebruik mijn telefoon voor persoonlijke en zakelijke doeleinden en ik speel er niet eens mee. Er zijn minimale apps geïnstalleerd; geen games, alleen enkele productiviteitsapps die ik gebruik voor mijn werk. Hoe graag ik het probleem ook zelf wil oplossen, ik heb uw hulp nodig. Ik heb echt geen idee wat er mee gebeurt. Het is nieuw, het zou moeten werken.

Probleemoplossen: Voor dit soort problemen is de belangrijkste informatie die we nodig hebben om door te kunnen gaan met onze probleemoplossing de oorzaak of de oorzaak van het willekeurig opnieuw opstarten en afsluiten. U moet indien mogelijk een patroon vinden. U moet meer oplettend zijn, want het kan een probleem zijn met de hardware en als het niet zo snel mogelijk wordt verholpen, kan het andere conflicten veroorzaken die ook tot verdere schade kunnen leiden. Probeer het volgende als u een van deze problemen ondervindt:

Als de telefoon na een update willekeurig wordt afgesloten of opnieuw wordt opgestart, veegt u de cachepartitie schoon, aangezien het vaak de beschadigde caches zijn die het probleem veroorzaken.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Mocht het probleem zich voordoen onmiddellijk na het bijwerken van sommige apps, waaronder Google-apps, dan moet u de updates voor Google Play Store en Play Services verwijderen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
4. Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op Google Play Store (Google Play-services).
6. Raak Cache wissen aan om de bestanden in de cache te verwijderen.
7. Raak Gegevens wissen aan en vervolgens OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen enz. Te verwijderen.

Als de telefoon op een gegeven moment vastloopt, niet reageert en lijkt te zijn uitgeschakeld, probeer dan de geforceerde herstart omdat het een systeemcrash is.

1. Gewoon DRUK OP en HOUDEN de Volume verminderen en Power-toetsen samen gedurende 20 tot 30 seconden of totdat de telefoon opnieuw opstart.

Als al het andere niet lukt, maak dan indien mogelijk een back-up van uw gegevens en ga verder met de masterreset.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het resetten is mislukt, zoek dan hulp bij een technicus of uw serviceprovider.

Verwant probleem: Hallo, ik gebruik mijn Samsung Galaxy Note 5 van afgelopen week en onlangs is mijn mobiel de afgelopen twee dagen opnieuw gestart en wordt soms automatisch afgesloten. Het is erg vervelend, help alsjeblieft. Ik heb geprobeerd de cache te wissen en ook een harde reset uit te voeren, maar het gebeurt nog steeds. Ik heb geen apps op mijn mobiel geïnstalleerd. Rust alles werkt perfect voor mij.

De Galaxy Note 5-batterij loopt leeg in plaats van op te laden wanneer deze op een laptop is aangesloten

Vraag: Wanneer ik mijn Android via mijn laptop probeer op te laden, raakt de batterij echt leeg, ook al wordt er een pictogram weergegeven dat aangeeft dat het wordt opgeladen. Ik heb het sindsdien op een gewone stekker aangesloten en het werkt. Ik dacht dat ik hier iets van zag maar kan het nu niet vinden.

Antwoord: De voedingsadapters van Samsung Galaxy-apparaten hebben ook een uitgangsvermogen van 2 Ampère, hoewel ze nog steeds opladen, zij het langzaam, zelfs als de oplader slechts 1,2 A stroom kan leveren. Dat gezegd hebbende, is de reden waarom uw telefoon de batterij leeg laat lopen in plaats van op te laden wanneer deze is aangesloten op een laptop, omdat de USB-poort van laptops slechts 0,5 A stroom levert (0,9 voor USB 3.0).

Uw telefoon wordt mogelijk nog steeds opgeladen wanneer deze is aangesloten op een laptop als deze is uitgeschakeld. Maar mijn punt is dat de hardware van Note 5 plus de apps en services meer stroom verbruiken dan de USB-poorten van een laptop kunnen bieden. Daarom wordt het altijd aanbevolen om de originele voedingsadapter of derden met dezelfde classificatie te gebruiken.

U kunt niet voorbij de instellingenpagina op Galaxy Note 5 komen

Vraag: Ik heb geen toegang meer tot mijn telefoon en krijg geen toegang meer. Verizon heeft de fabrieksinstellingen hersteld en nu krijg ik hetzelfde bericht: "Het apparaat is gereset. Log in met een Google-account dat eerder met dit apparaat is gesynchroniseerd om door te gaan. "

Ik heb dit vaak gedaan en het brengt me terug bij deze foutmelding. Ik ben in twee Verizon-winkels en bij Samsung geweest en ze konden me niet helpen. Help alstublieft!

Antwoord: Het is een beveiligingsmaatregel die maar een paar Android-gebruikers ooit zijn tegengekomen. Als u het wachtwoord in uw Google-account opnieuw heeft ingesteld of gewijzigd en de fabrieksinstellingen heeft gereset met de telefoon die eraan is gekoppeld, denkt Google dat uw apparaat is gestolen en dat u het 72 uur lang niet met hetzelfde account kunt instellen.

U kunt het beste wachten tot die tijd is verstreken en vervolgens uw telefoon opnieuw instellen. Of u kunt Google bellen en kijken wat ze eraan kunnen doen. Het is een Google-ding (het zal gebeuren met alle Android-apparaten), dus je kunt zeker om hun hulp vragen als dit jou overkomt. Het is gewoon een kwestie van bewijzen dat u de persoon bent die u zegt te zijn.

Galaxy Note 5 gaat niet aan

Probleem: Het gesprek en de telefoon gingen af. Opgeladen, een beetje trillen en verduisterd, een half uur opladen en niet inschakelen. Wat zal ik doen?

Probleemoplossen: Forceer het opnieuw opstarten. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 20 seconden ingedrukt. De procedure voert de gesimuleerde ontkoppeling van de batterij uit (equivalent aan het trekken van de batterij in eerdere Galaxy-apparaten). Een systeemcrash voorkomt dat de telefoon reageert op uw aanraakopdrachten, het indrukken van knoppen, opladen, in- of uitschakelen, enzovoort. Op basis van uw beschrijving denk ik dat het maar een crash is. Dus een gedwongen herstart is noodzakelijk, maar als het niet lukt, probeer dan onze gids voor probleemoplossing te doorlopen voor het repareren van een Galaxy Note 5 die niet kan worden ingeschakeld.

Galaxy Note 5 laadt niet op nadat hij is blootgesteld aan vloeistof

Probleem: Ik moest naar een spa en ik heb mijn telefoon meegenomen, een Note 5. Ik geloof dat de telefoon aan de buitenkant een beetje nat is geworden, maar toen ik thuiskwam, was er al 3% batterij over. Ik heb het volledig opgeladen voordat ik naar de spa ging, dus het was echt vreemd. Hier is de kicker; toen ik hem in het stopcontact stak om op te laden, reageerde hij niet. Herstart het correct en sluit het vervolgens aan, laadt nog steeds niet op. Uitgezet, aangesloten op het stopcontact, laadt nog steeds niet op. Ik gebruik trouwens de originele oplader. Wat is het probleem met mijn telefoon?

Probleemoplossen: Het probleem met vloeistofschade is dat u nooit de omvang van de schade zult weten. Uit ervaring blijkt dat als een telefoon wordt blootgesteld aan vloeistof, het eerste onderdeel dat wordt beïnvloed, de stroom-IC is, die ook het opladen afhandelt. Maar dergelijke chips raken niet snel beschadigd. Dus voor nu zou ik aannemen dat de oorzaak van het snelle leeglopen en opladen van de batterij een soort kortsluiting is. Schakel de telefoon uit, probeer hem niet opnieuw op te laden, maar laat hem onmiddellijk controleren.

Galaxy Note 5 reageert niet wanneer hij uit stand-by komt

Probleem: Apparaat reageert niet wanneer het uit stand-by komt. Portemonnee-hoesje gesloten en klaar geopend nadat het scherm is weergegeven maar niet reageert op aanraking, waarna de telefoon wordt uitgeschakeld en opnieuw wordt opgestart. Ten eerste was de telefoon bij het kamperen buiten de temperatuur daalde tot ongeveer 2-5 graden Celsius. De telefoon zat naast me op tafel. Dit gebeurde 3 keer tijdens deze ene reis. De volgende 2 keer thuis geweest. Telefoon aangesloten en zat in het bijzettafeltje bij een open raam. Temperatuurbereik ongeveer hetzelfde buiten maar binnenshuis was 20 graden Celsius. Hetzelfde. Open omslag, geen reactie. Start opnieuw en het is klaar om te gaan. Waarom? Kan het echt zo temperatuurgevoelig zijn?

Probleemoplossen: Het kan een probleem zijn met Touchwiz, S View of de firmware zelf. Probeer het probleem eerst te isoleren door het in de veilige modus op te starten.

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Probeer te zien of het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus. Maak in dat geval een back-up van uw gegevens en voer direct een masterreset uit. Zoek anders de app (s) van derden die het conflict veroorzaken en verwijder deze. Als het onmogelijk is om het te vinden, is een reset voldoende.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.