Inhoud
- Probleem # 1: wat te doen als Galaxy A7 alleen opstart naar de downloadmodus
- Probleem # 2: Galaxy A7-sms-problemen oplossen: ontvangt enkele teksten in een andere berichten-app
- Probleem # 3: wat te doen als uw Galaxy A7 niet oplaadt of niet opstart (en vastloopt in het Samsung-logoscherm)
Het artikel over probleemoplossing van vandaag behandelt enkele veelvoorkomende problemen voor de # GalaxyA7. Samsung heeft sinds vorig jaar miljoenen Galaxy A7 over de hele wereld verkocht, dus het is onvermijdelijk dat veel A7-gebruikers problemen bij ons melden. In deze aflevering beantwoorden we enkele van deze A7-problemen, inclusief wat u kunt doen als het apparaat niet meer oplaadt of vastloopt in het Samsung-logoscherm.
Probleem # 1: wat te doen als Galaxy A7 alleen opstart naar de downloadmodus
Hallo allemaal. Ik heb een probleem met de Galaxy A7 SM-A710M. Het blijft altijd in het "waarschuwingsscherm", dan probeer ik op Vol + te drukken om de Odin-modus (downloadmodus) te openen, maar er gebeurt niets! Een keer heb ik het veel tijd in het stopcontact gestopt, misschien zes uur, en toen ik weer thuiskwam, veranderde het automatisch in de downloadmodus. Vervolgens download ik de firmware ZTO Android 7.0 Nougat naar Brazilië. Ik opende Odin en bereikte het met succes naar de telefoon te sturen, alle firmware naar de telefoon "pass1 Ok". Maar de telefoon is niet opnieuw opgestart! Alleen zwart scherm! Ik heb geprobeerd alle combinaties van knoppen in te drukken en er gebeurt niets !!! Nu is het moeilijk om opnieuw in te voeren in het downloadscherm. Wat kunnen we doen om het op te lossen?
Oplossing: Samen met de fabrieksreset of masterreset, zijn knipperende voorraadfirmware de laatste redmiddelprocedures die een gebruiker kan uitvoeren om softwaregerelateerde problemen op te lossen. Als je niet hebt geprobeerd om naar de herstelmodus te gaan en een masterreset uit te voeren, is dit het juiste moment om dat te doen. Hier is wat je moet doen:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als u uw apparaat niet in de herstelmodus kunt opstarten of als niets werkt na een masterreset, betekent dit dat het probleem niet op uw niveau kan worden opgelost. Er is mogelijk een hardwareprobleem waardoor de telefoon alleen opstart in de downloadmodus of helemaal niet. Zorg ervoor dat Samsung de hardware onderzoekt, zodat zij u kunnen adviseren of reparatie al dan niet nodig is, of dat u een nieuwe moet aanschaffen.
Probleem # 2: Galaxy A7-sms-problemen oplossen: ontvangt enkele teksten in een andere berichten-app
Ik heb een A7. Ik heb mijn berichten-app gewijzigd na de laatste grote update naar Oreo omdat ik hierdoor niet langer verschillende teksttonen voor verschillende gebruikers kon instellen. Ik gebruik een app die ook Berichten wordt genoemd en het werkte prima tot de meest recente update. Nu gaan sommige van mijn sms-berichten naar de verkeerde app, ze gaan naar de standaard Android Berichten-app, ook al is de nieuwe app ingesteld als mijn standaardapp. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart, de nieuwe app gereset als de standaard, ik heb alles geprobeerd zonder resultaat. Het zijn niet allemaal sms-berichten, maar een paar van mijn vrouw, die ook een A7 heeft, hoewel ik niet weet of ze de laatste update had geïnstalleerd. Berichten van mijn dochter, die waarschijnlijk ook de laatste update niet heeft geïnstalleerd, komen prima door. Ik heb geprobeerd sms uit te schakelen in de Android Berichten-app en ik ontvang nog steeds een aantal berichten in de verkeerde app, maar ik ontvang in geen van beide apps om ze te zien. Ik moet sms opnieuw inschakelen in de Android-app om die berichten te zien. Hoe zorg ik ervoor dat AL mijn sms-berichten naar de app gaan die ik als mijn standaard heb geselecteerd, wat niet de Android-app is?
Oplossing: We raden u aan eerst de app-gegevens te wissen en te kijken wat er gebeurt. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek uw sms-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw A7 opnieuw op en controleer het probleem.
U kunt ook proberen de standaard Samsung-sms-app uit te schakelen om ervoor te zorgen dat er altijd maar één berichten-app actief is. Volg deze stappen om een app uit te schakelen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek uw sms-app en tik erop.
- Tik op UIT.
Als je de standaard Samsung-app niet kunt uitschakelen, probeer dan de toestemming om sms te gebruiken uit te schakelen. U kunt dat doen door naar het gedeelte App-info te gaan en op de optie Toestemming te klikken.
Probleem # 3: wat te doen als uw Galaxy A7 niet oplaadt of niet opstart (en vastloopt in het Samsung-logoscherm)
Hallo meneer. Mijn Galaxy A7 heeft een probleem. Zoals je wellicht weet, is de eerste afbeelding op de Galaxy A7 een afbeelding van het Samsung-logoscherm van de telefoon. Mijn telefoon zit vast op die foto en gaat niet verder. Met andere woorden, de telefoon loopt niet op. Wanneer ik de oplader aansluit, wordt de afbeelding van de batterij die moet worden weergegeven wanneer de telefoon is uitgeschakeld tijdens het opladen, weergegeven, maar niet dat deze wordt opgeladen. Het toont alleen een afbeelding van de batterij en een laadcirkel in het midden ervan. Help me alstublieft om dat op te lossen. Ik heb veel nuttige gegevens over de opslag. Ik ben er ook vrij zeker van dat het veel zou kosten als ik het naar een Samsung-reparatiewerkplaats breng.
Oplossing: Toegang tot gegevens die zijn opgeslagen op het opslagapparaat van uw telefoon is alleen mogelijk als het systeem actief is. Zoals het is, zijn uw bestanden vergrendeld, tenzij de telefoon opnieuw opstart naar de normale modus.Onnodig te zeggen dat u eerst de telefoon moet inschakelen en deze in de normale modus moet opstarten. Als dat niet mogelijk is, zijn uw bestanden zo goed als verdwenen.
Om te zien of u de telefoon weer kunt inschakelen, moet u hieronder een aantal basiszaken doen.
Forceer opnieuw opstarten
Soms is het voldoende om een telefoon opnieuw op te starten om opstartproblemen op te lossen. Volg deze stappen om uw A7 opnieuw op te starten:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Probeer een andere set oplaadaccessoires
Een van de meest voorkomende redenen voor stroomproblemen bij Galaxy-apparaten is een defect oplaadaccessoire. Zorg ervoor dat u de telefoon oplaadt met een andere set oplaadkabel en adapter voor dit telefoonmodel. Als je er geen kunt krijgen, ga dan naar een plaatselijke Samsung-winkel en kijk of je hun officiële kabel en oplader kunt lenen.
Controleer de oplaadpoort
Het doel van deze stap om het probleem op te lossen is om alleen een oculaire controle uit te voeren. Het is vaak moeilijk om de exacte status van een oplaadpoort te weten, dus het enige wat u kunt doen, is controleren op zichtbare schade, vuil of vuil in de poort. Gebruik een vergrootglas om naar binnen te kijken. Als er vuil of een vreemd voorwerp in de poort zit, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om het los te maken. Steek niets in de poort om schade aan het systeem te voorkomen.
Als er een beschadigde pin in zit, kan dit de reden zijn waarom het apparaat helemaal niet oplaadt. Een fysiek beschadigde oplaadpoort kan niet worden gerepareerd door een softwarematige aanpassing. Laat de telefoon repareren als er duidelijke tekenen van schade zijn.
Krijg professionele hulp
Veel mensen denken dat alle Android-problemen kunnen worden opgelost door alleen software-aanpassingen uit te voeren. Als het volgen van onze bovenstaande suggesties uw eigen probleem niet oplost, betekent dit dat uw telefoon slechte hardware moet hebben. Tenzij u een getrainde Samsung-technicus bent, is het vrijwel onmogelijk voor u om te weten waar het probleem ligt en hoe u de telefoon kunt repareren. Het probleem identificeren is net zo belangrijk als het oplossen zelf. Om het probleem te bepalen, moet een technicus de telefoon fysiek controleren. Om deze reden wil je de telefoon opsturen.
Houd er rekening mee dat Samsung-reparatie leidt tot gegevensverlies, zodat u nog steeds uw gegevens kwijtraakt, zelfs als Samsung de telefoon voor u kan repareren.
