Er is ons vaak gevraagd wat te doen als de telefoon niet meer reageert en niet wordt ingeschakeld, en we hebben al verschillende artikelen gepubliceerd waarin dit probleem werd aangepakt. Onlangs hebben enkele eigenaren van de Samsung Galaxy Note 9 echter contact met ons opgenomen omdat hun apparaten naar verluidt niet meer reageerden na de recente firmware-update. Kan dit probleem worden veroorzaakt door de nieuwe versie van Android?

Lees verder voor meer informatie over dit probleem en wat u moet doen als dit u overkomt. In dit artikel zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9 die niet meer reageerde of niet kan worden ingeschakeld. Laten we elke mogelijkheid bekijken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en het oplossen.

Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hier zijn twee van de e-mails die we hebben ontvangen van onze lezers die om hulp vroegen ...

Opmerking 9-gebruiker klaagde over de telefoon die na een update niet kan worden ingeschakeld

Hallo Droid Guy, ik heb een Samsung Galaxy Note 9 en er is onlangs een update geweest. Na de update kon ik mijn telefoon nog een dag gebruiken, daarna werd deze uitgeschakeld en kon ik niet meer inschakelen. Hij reageert niet eens, zelfs niet als ik hem zowel draadloos als bedraad op de oplader heb aangesloten. Ik heb je hulp hard nodig, aangezien het de enige telefoon is die ik momenteel heb en er veel contacten, afbeeldingen en bestanden in staan. Wat moet ik doen? - Karen

Opmerking 9 eigenaar liet de telefoon 's nachts opladen om wakker te worden met een niet-reagerend apparaat

Hallo. Mijn naam is Clarence en ik heb je hulp hard nodig. Ik heb mijn Note 9 gisteravond aangesloten op de oplader, omdat er nog maar 5% batterij over is als ik sliep. Vanmorgen dacht ik dat de batterij al vol was, maar als ik op de aan / uit-toets druk, gaat de telefoon niet aan. Hij heeft geen oplaadsymbool, dus ik dacht dat hij klaar was met opladen, maar hij reageert niet op de oplader. Moet ik het al naar de winkel brengen?

Problemen oplossen met Galaxy Note 9 die niet kan worden ingeschakeld

Zolang uw telefoon geen tekenen van fysieke of vloeibare schade vertoont, kunt u hem weer laten reageren door de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren. Dit is wat u moet doen als uw Note 9 niet meer wordt ingeschakeld vanwege een update of als er helemaal geen duidelijke reden is ...

Stap 1: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit

Het is altijd mogelijk dat de reden waarom uw Galaxy Note 9 niet meer wordt ingeschakeld of reageert, is dat de firmware is gecrasht. Een systeemcrash treedt van tijd tot tijd op, maar u kunt deze gemakkelijk tegenkomen na een firmware-update. Dit komt doordat sommige bestanden en de systeemcache beschadigd kunnen raken wanneer een nieuwe versie van de firmware wordt geïnstalleerd.

In dit geval kunt u het beste een geforceerde herstart uitvoeren. Het is een gesimuleerde procedure voor het trekken van de batterij en zou ervoor zorgen dat uw telefoon reageert. De meeste van dit soort problemen kunnen met deze methode worden opgelost. Hier is hoe het is gedaan:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.

Als de telefoon hierna opstart, is het probleem blijkbaar opgelost en was het alleen te wijten aan een systeemcrash. Als het echter nog steeds niet reageert, moet u deze methode gebruiken ...

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.

Het is in principe hetzelfde als de vorige procedure, alleen zorgen we er deze keer voor dat de knop Volume omlaag wordt ingedrukt en vastgehouden voor de aan / uit-toets, omdat anders geen vergelijkbaar resultaat zal worden verkregen.

Stap 2: Sluit uw telefoon aan op de oplader en probeer de gedwongen herstart uit te voeren

Soms kan alleen een probleem met het leeglopen van de batterij tot een ander probleem leiden, zoals een systeemcrash. Als de batterij van de telefoon leeg raakt, worden sommige services en hardwarecomponenten niet correct afgesloten, wat kan leiden tot enkele inconsistenties in het systeem, wat kan leiden tot een firmware-crash. Als dit gebeurt, reageert uw telefoon niet, zelfs niet als u deze op de oplader aansluit. Wat u gaat doen, is uw telefoon een stabiele voedingsbron geven en het probleem met de systeemcrash verhelpen terwijl uw telefoon op die bron is aangesloten. Dit is wat u moet doen ...

1. Sluit je Galaxy Note 9 aan op de oplader (in dit geval kun je het beste bedraad gebruiken).
2. Ongeacht of de telefoon het oplaadsymbool weergeeft of niet, laat hem ongeveer 10 minuten aangesloten op de oplader.
3. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
4. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
5. Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.

Als het probleem alleen te wijten was aan een lege batterij die resulteerde in een systeemcrash, dan zou het nu al moeten opstarten. Als de telefoon hierna echter nog steeds niet reageert, kunnen we zeggen dat het probleem mogelijk al bij de hardware zit. Wat het oplossen van problemen betreft, je hebt gedaan wat je wilde, dus het is nu tijd voor de techneut om het voor je te controleren. U kunt maar zoveel doen aan een telefoon die niet kan worden ingeschakeld of opgestart.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe Google Play Store-fout 110 op een Samsung Galaxy Note 9 te repareren
• Hoe een niet-reagerend aanraakscherm op de Samsung Galaxy Note 9 te repareren
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi blijft vallen of de verbinding wordt verbroken
• Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 steeds meer vastloopt en achterblijft?