Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note8-microfoon blijft breken
• Probleem # 2: wat te doen als uw Galaxy Note8-scherm fysiek kapot is
• Probleem # 3: Wat te doen als de My Files-app op Galaxy Note8 traag bestanden weergeeft
• Probleem # 4: Galaxy Note8 toont een door vocht gedetecteerde fout, kan niet meer worden ingeschakeld

Hallo en welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor de # GalaxyNote8. Het bericht van vandaag behandelt een probleem met de app Mijn bestanden van Samsung. We pakken ook andere soortgelijke Note8-problemen aan, dus we hopen dat je dit bericht zult vinden en er gebruik van zult maken.

Probleem # 1: Galaxy Note8-microfoon blijft breken

Ik heb in mei 2018 een Galaxy Note8 in Duitsland gekocht. Mijn secundaire microfoon (bovenaan) werkte 2 weken na aankoop prima. Maar toen ik een whatsapp-videogesprek voerde, werkte het niet meer. Wanneer ik probeer normale spraakoproepen te maken via de luidspreker, kan de andere persoon me niet horen. Ik heb de software bijgewerkt naar de laatste versie. Maar toch was het probleem er. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en het probleem was er nog steeds. Ik heb geprobeerd een stem op te nemen met de videomodus van de camera, maar de stem werd niet opgenomen. Ik heb de Galaxy Note8 laten repareren in het Samsung-servicecentrum en daarna werkte het prima gedurende 1 week. Na een week toen ik een videogesprek voerde in WhatsApp, werkte de secundaire microfoon weer niet meer. Ik heb de fabrieksinstellingen opnieuw geprobeerd en het probleem is niet opgelost. Ik heb de mobiele telefoon weer aan Samsung gegeven. Tijdens de eerste onderhoudsbeurt informeerde het servicecentrum dat er een probleem was met de elektromechanische component en deze werd gerepareerd. Wacht nu op welke reden ze voorzien voor de tweede dienst. Ik ben zo gefrustreerd omdat ik op zo'n duur apparaat geen basisoproep kan doen via de luidspreker.

Oplossing: Uw probleem is mogelijk een geïsoleerd probleem, omdat we niet weten dat een probleem als dit zich voordoet op andere Galaxy Note8-apparaten. Aangezien u Samsung de reparatie aan het apparaat hebt laten uitvoeren, moet u in plaats daarvan naar hen luisteren, omdat zij meer autoriteit hebben als het gaat om deze situatie. Ze waren in staat om de hardware fysiek te controleren en tests uit te voeren op uw apparaat, zodat ze er meer diepgaande kennis over hebben dan wij. Het is de standaardprocedure voor hen om eigenaren te vertellen wat er mis is gegaan, maar als ze het vergeten, vraag dan om een ​​uitleg waarom de eerste reparatie de telefoon niet voorgoed heeft hersteld. Mogelijk is er een fabrieksfout op het moederbord dat de microfoons beïnvloedt. Hopelijk kan Samsung het probleem na de tweede reparatie voorgoed oplossen. Als dit niet het geval is, vraag dan gewoon om vervanging van de eenheid om te voorkomen dat u er steeds weer naar terug moet.

Probleem # 2: wat te doen als uw Galaxy Note8-scherm fysiek kapot is

Ik heb een Galaxy Note8. Ik liet mijn telefoon vallen en hij kreeg een paar webachtige scheuren in het scherm. De telefoon werkte nog prima. Een paar weken later begon het echter een heel helder licht te flitsen, bijna verblindend. Ongeveer een dag of twee later was het scherm wit en kon ik het niet zien. Het was bijna als een transparant wit scherm. Ik kon de pictogrammen op mijn telefoon erdoorheen zien, maar niet genoeg om iets te onderscheiden. Soms werkt het prima en kan ik het ook echt gebruiken, maar het zal nog steeds knipperen tijdens het gebruik, maar niet zo helder als voorheen en ik kan het nog steeds zien. Andere keren is het scherm wit en zie ik helemaal niets. De telefoon zelf functioneert prima, mijn touchscreen werkt, ik kan de knop verschuiven om oproepen te beantwoorden, ik zie gewoon niet wie er belt. het is meestal helder wit of zwart.

Oplossing: De schok van de val moet de monitor hebben beschadigd, een van de belangrijkste componenten van de schermmontage. Dit probleem kan niet worden opgelost door een softwaremodificatie of tweak uit te voeren. Als je de situatie definitief wilt oplossen, stuur de telefoon dan naar Samsung zodat zij deze voor je kunnen repareren. Onder normale garantie vormt het breken van het scherm van uw telefoon misbruik, waardoor de garantie effectief vervalt. Reparatie van dit type is niet gratis, dus zorg ervoor dat u wat geld voorbereidt voor de reparatiekosten.

Probleem # 3: Wat te doen als de My Files-app op Galaxy Note8 traag bestanden weergeeft

Hallo. Ik heb een probleem met mijn Note8-apparaat dat tijdelijk is verholpen, gedurende ongeveer 30 minuten tot een aantal uren, door de systeemcache te verwijderen (een truc die ik van deze site heb geleerd). Ongeacht de verstreken tijd wordt echter altijd hetzelfde probleem hervat. Ik begin aan te nemen dat mijn enige optie een fabrieksreset is, maar ik dacht dat ik contact zou opnemen met iemand die meer zou weten dan ik. Het probleem dat consequent optreedt, is dit: de standaard Samsung-app die wordt vermeld als Mijn bestanden, heeft ongeveer 30 seconden nodig om het interne geheugen of het SD-kaartgeheugen te laden voordat een van de twee resultaten wordt weergegeven. De resultaten zijn een normale functie met beschikbare bestanden of een lege pagina met de verklaring "Geen bestanden gevonden". Dit is aanzienlijk verergerend en hoewel ik me neerlegde bij een fabrieksreset, hoop ik op een betere oplossing. Bedankt voor uw tijd en ik hoop snel iets van u te horen.

Oplossing: Het is normaal dat elke bestandsverkenner die vergelijkbaar is met Mijn bestanden enige tijd nodig heeft om de inhoud weer te geven als er een aanzienlijke hoeveelheid gegevens moet worden verwerkt. Als de interne opslag van je telefoon of de SD-kaart vol is of bijna vol is, kunnen sommige apps prestatieproblemen ondervinden. Om ervoor te zorgen dat uw apps zoals Mijn bestanden sneller werken, moet u ervoor zorgen dat u enkele bestanden verwijdert om het besturingssysteem sneller te laten werken. We raden u aan om minimaal 1 GB vrij te laten voor zowel het interne opslagapparaat als de SD-kaart.

Wis de app-gegevens van Mijn bestanden

Als er al voldoende opslagruimte beschikbaar is in zowel het interne geheugen als de SD-kaart, moet u de gegevens van de app Mijn bestanden wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Apps zijn meestal afhankelijk van andere apps en services om te kunnen werken. Soms zijn standaard Android-apps om de een of andere reden uitgeschakeld. Om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld, moet u het volgende doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S9 Plus opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle instellingen

Soms kan het resetten van alle Android-instellingen helpen bij het oplossen van enkele bugs. Als u het nog niet eerder heeft geprobeerd, volgt u de onderstaande stappen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Mochten alle bovenstaande oplossingen niet werken, zorg er dan voor dat u uw telefoon wist met fabrieksinstellingen. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet doen als al onze bovenstaande suggesties niet helpen. Om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy Note8 toont een door vocht gedetecteerde fout, kan niet meer worden ingeschakeld

Ik heb een Note8. Ik heb al een tijdje problemen met de poort. De "je hebt vocht in de poortfout". deze telefoon is NOOIT in of nabij water geweest, dus ik weet dat dat niet klopte. Ik zou het snoer wiebelen en uiteindelijk zou het de lading opvangen. Afgelopen zaterdag heb ik hetzelfde meegemaakt, maar het begon zichzelf uit en weer aan te zetten en toen kwam er een lichtblauw scherm met de melding dat het downloaden een tijdje aan stond en toen afgesneden werd en nu zal de telefoon niet meer aan gaan en geen lichten weergeven . Alle herstartmethoden geprobeerd en niets werkt. Ik bid dat jullie me kunnen helpen, mijn moeder is vorig jaar overleden en ik heb haar stem laten opnemen op mijn telefoon en dat is alles wat ik nog van haar heb.

Oplossing: Er zijn twee mogelijke redenen waarom uw telefoon een door vocht gedetecteerde fout blijft vertonen. Je Note8 is een softwarefout tegengekomen, of er zit een hardwarestoring achter. Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus en de fabrieksinstellingen te herstellen (als dit lukt, wordt de telefoon schoongeveegd en worden uw bestanden inclusief geluidsopnamen gewist). Voordat u een fabrieksreset uitvoert via de herstelmodus, moet u eerst een back-up van uw bestanden maken. Als uw telefoon niet meer opstart naar de normale modus, is het niet mogelijk uw bestanden terug te krijgen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor instructies om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen lost alleen mogelijke softwarefouten achter het probleem op. Als u de telefoon niet in de herstelmodus kunt opstarten, is ons vermoeden - dat er een hardwarestoring is - correct. Helaas heeft u professionele hulp nodig bij het oplossen van een hardwareprobleem. De meest waarschijnlijke reden is een slechte oplaadpoort. Dit gaat meestal kapot als u niet oppast bij het plaatsen of loskoppelen van de oplaadkabel. We raden u aan de telefoon voor reparatie of vervanging naar Samsung te brengen.