Inhoud
Het artikel over probleemoplossing van vandaag toont u de dingen die u kunt doen als u een Galaxy S9 Plus (S9 +) heeft die stopt met opladen vanwege een mogelijke door vocht gedetecteerde fout.
Probleem: Galaxy S9 Plus (S9 +) laadt niet op en blijft een waterdruppelpictogram weergeven
Hallo, Mijn zoon heeft niet lang een contract getekend voor zijn Samsung S9 + (ongeveer twee maanden) en vandaag is zijn telefoon uitgeschakeld omdat de batterij leeg was. Hij probeerde de telefoon op te laden en het liet de bliksemschicht zien alsof hij zou worden opgeladen en toen werd het scherm leeg en laadde de telefoon niet op. Hij trok de stekker uit het stopcontact en probeerde het opnieuw op te laden en deze keer toonde het de waterdruppel en laadt het niet op, ondanks dat het niet in de buurt van water was !! We adviseerden hem om het een tijdje in wat rijst te doen. Hij deed toen een harde reset en probeerde het opnieuw op te laden ... maar NIETS 🙁 We hebben geen idee wat we hieraan moeten doen en zouden het op prijs stellen als u ons zou kunnen laten weten wat we moeten doen om dit op te lossen? Erg bedankt.
Oplossing: De Galaxy S9 Plus is zo ontworpen dat opladen niet mogelijk is wanneer hij vocht of vloeistof in de oplaadpoort detecteert. Dit om beschadiging van het systeem te voorkomen. Als de telefoon het waterdruppelpictogram of de door vocht gedetecteerde fout blijft weergeven, kunt u het volgende proberen:
Laat de telefoon aan de lucht drogen
Water verdampt van nature in een paar uur, zelfs bij normale kamertemperatuur. Laat de telefoon minimaal een halve dag op kamertemperatuur staan en kijk wat er gebeurt.
Controleer de poort
Een waterdruppelpictogram of een door vocht gedetecteerde fout kan soms worden veroorzaakt door schade aan de poort zelf of door vuil of puin. Voer een snelle visuele controle uit op de oplaadpoort met een vergrootglas en kijk of er duidelijke schade of vuil in zit. als er iets is dat er niet in hoort, probeer het dan op te ruimen met een blikje perslucht of door erin te blazen. Steek niets in de poort om beschadiging te voorkomen.
Gebruik andere oplaadaccessoires
In sommige gevallen lost het gebruik van een andere oplaadkabel en / of accessoire een probleem als dit op. Probeer een andere set oplaadaccessoires te gebruiken waarvan u weet dat ze werken. Gebruik indien mogelijk alleen de officiële Samsung-kabel en adapter.
Installeer de systeemupdate
Er waren enkele gevallen in het verleden waarin een softwarefout een vochtdetectiefout veroorzaakte in volledig droge, werkende S9-apparaten. Samsung nam er nota van en bracht de juiste patch uit. Als dit gebeurt, zorg er dan voor dat de telefoon van uw zoon de nieuwste beschikbare software gebruikt. Ga gewoon onder Instellingen> Software-update controleren.
U kunt dit uiteraard alleen doen als de telefoon opstart en normaal werkt. Sla deze over als de telefoon helemaal niet meer reageert of dood is.
Voer een fabrieksreset uit
Dit is een drastische stap voor het oplossen van problemen, maar het kan helpen als het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout. Aangezien de telefoon op dit moment niet wordt opgeladen en ingeschakeld, kunt u alleen proberen de fabrieksinstellingen te herstellen via de herstelmodus. als dit lukt, kunt u het probleem mogelijk oplossen. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Laat Samsung het repareren
Als uw telefoon niet reageert op knopcombinaties, is dat waarschijnlijk omdat
- er is niet genoeg batterij,
- de hardware van de telefoon is dood,
- er is een probleem met de oplaadpoort, of
- er blijft vocht of vloeistof in de haven hangen.
Aangezien er geen manier is om te weten welke van deze dingen waar is, tenzij een hardwarecontrole wordt uitgevoerd, wilt u de telefoon opsturen zodat Samsung deze kan repareren of vervangen. Als je geluk hebt en je het apparaat alleen professioneel hoeft te drogen, hoef je het apparaat waarschijnlijk niet te laten repareren.
