Inhoud
Het onderstaande geval komt niet altijd voor, maar omwille van degenen die zich afvragen wat ze moeten doen, hebben we besloten er een artikel voor te plaatsen.Kortom, dit bericht wil een gebruiker antwoorden die zich afvraagt wat hij moet doen nadat hij erachter is gekomen dat zijn nieuwe Galaxy S9 Plus (S9 +) verticale lijnen op het scherm laat zien.
Probleem: Galaxy S9 Plus (S9 +) met verticale lijnen op het scherm
Ik kreeg een nieuwe Samsung Galaxy S9 + en binnen een paar uur na het instellen van mijn telefoon verschenen verticale groene en witte balken. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten en de cache te wissen, maar niets dat ik heb geprobeerd, heeft gewerkt. Help alstublieft!
Oplossing: Op papier worden alle gloednieuwe Galaxy-apparaten die de fabriek verlaten zogenaamd op kwaliteit gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze vrij zijn van defecten. In werkelijkheid gebeurt dit echter niet altijd. Nu er al miljoenen Galaxy S9-apparaten zijn verzonden, kunnen er enkele met problemen uit de fabriek worden vrijgegeven. Anderen kunnen ook beschadigd raken tijdens het transport naar detailhandelaren of winkels. Dergelijke gevallen zijn echter meestal geïsoleerd, dus als uw nieuwe S9 Plus een duidelijk schermdefect heeft (het is niet normaal dat een S9 Plus-scherm verkleuring of lijnen op het scherm vertoont), is de beste oplossing die u kunt doen, om vervanging vragen.
Als je 'nieuw' zegt, gaan we ervan uit dat je gloednieuw bedoelt. Als zodanig hoeft u het apparaat alleen maar terug te brengen naar de winkel waar u het hebt gekocht en hen over het probleem te vertellen. Zorg ervoor dat u het aankoopbewijs meeneemt, zodat uw vervangingsverzoek soepel kan verlopen.
Als u de telefoon online heeft gekocht, moet u hetzelfde doen en een vervangende eenheid zoeken.
99% van de tijd zijn verticale lijnen op het scherm te wijten aan een hardwarefout, dus er is geen enkele softwarematige aanpassing die u kunt doen om dit aan uw kant op te lossen.
