Inhoud
Hallo Android-fans! In deze aflevering van probleemoplossing voor de Galaxy J5 Prime raken we een veelvoorkomend probleem aan: vastgelopen in het scherm Factory Reset Protection. Veel Samsung-gebruikers weten nog steeds niet hoe FRP werkt en hoe ze ermee moeten omgaan als ze er eenmaal aan vastzitten. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.
Probleem: Galaxy J5 Prime zit vast in het scherm Factory Reset Protection
Ik woon in de Bahama's. Ik heb een Samsung Galaxy J5 prime. Ik pakte mijn telefoon om een sms te sturen en realiseerde me dat het gewoon vastliep. Een paar minuten later werd het scherm zwart met een melding dat de fabrieksinstellingen hersteld waren. Omdat er geen andere optie was, druk ik op de aangegeven knop. Al mijn bestanden zijn verwijderd. Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen, maar het zit vast op een Google-scherm met de tekst "Verifieer je account". Ik blijf mijn Gmail-account toevoegen, het bevestigt mijn account maar blijft teruggaan naar dezelfde pagina. Iemand had mij verteld om 72 uur te wachten en het opnieuw te proberen. Ik heb dat gedaan, maar het zit nog steeds vast op dat google-scherm. Ik heb een hele week geen telefoon gehad. Wat moet ik doen?
Oplossing: Samsung-apparaten hebben een antidiefstalbeveiliging genaamd Factory Reset Protection of FRP. Wat het doet, is vragen om de gebruikersnaam en het wachtwoord van het Google-account dat is gekoppeld aan of geregistreerd bij het apparaat na een fabrieksreset. Hoewel dit effectief is bij het metselen van de telefoon en het beschermen van gegevens wanneer een apparaat in verkeerde handen valt, kan het voor een legitieme eigenaar even frustrerend zijn als hij of zij vergeet welk Google-account aan het apparaat is toegevoegd.
Het beste dat u nu kunt doen, is het Google-account onthouden dat u op deze telefoon hebt gebruikt. Vervolgens kunt u na 72 uur de juiste inloggegevens invoeren.
Als u het wachtwoord van uw Google-account niet meer weet, kunt u proberen het wachtwoord te wijzigen met een ander apparaat en het vervolgens op uw vergrendelde J5 Prime gebruiken. Dit werkt echter alleen als de telefoon momenteel is verbonden met wifi. Er is een internetverbinding nodig zodat het apparaat bij de Google-servers kan controleren of het nieuwe wachtwoord correct is of niet.
Als een wachtwoordwijziging niet helpt, is uw enige andere optie om Samsung de telefoon te laten wissen, zodat deze kan worden ontgrendeld met hun eigen knipperende tool. Neem gewoon het aankoopbewijs (kassabon) van het apparaat en een geldig identiteitsbewijs mee wanneer u naar de winkel gaat.
