Inhoud
Elektronische apparaten kunnen soms heet worden tijdens normaal gebruik, dus fabrikanten zoals Samsung voegen een ingebouwd mechanisme toe om schade aan het systeem als gevolg van oververhitting te minimaliseren. Dit mechanisme kan door sommige gebruikers soms als een probleem worden geïnterpreteerd, zoals een Galaxy S8-gebruiker hieronder meldt. Als u op uw eigen S8 een vergelijkbare situatie heeft, leest u hieronder wat u moet doen.
Probleem: Galaxy S8 wordt uitgeschakeld vanwege oververhitting en kan niet worden ingeschakeld
Mijn Galaxy S8-apparaat werd plotseling uitgeschakeld terwijl ik het gebruikte en aan het opladen was (30% batterij). Ik had het gevoel dat het oververhit raakte, maar er was geen waarschuwingsbericht. Ik heb geprobeerd alle methoden voor probleemoplossing op deze site uit te voeren (gedwongen opnieuw opstarten en opstarten in herstelmodus) maar niets lijkt te werken. Ik heb de telefoon op de oplader aangesloten, er is geen licht maar de telefoon lijkt op te warmen. Wat kan ik nu doen?
Oplossing: Samsung Galaxy-apparaten zoals uw S8 zijn ontworpen om uit te schakelen nadat de interne temperatuur een bepaald niveau heeft bereikt. Te veel warmte in een krappe, slecht geventileerde ruimte in uw telefoon kan componenten ernstig beschadigen. Samsung wil dit voorkomen en een effectieve manier om dat te doen, is door het systeem uit te schakelen. Idealiter zou dit ook een herinnering moeten zijn voor een gebruiker om het apparaat te laten afkoelen.
Waarom uw Galaxy S8 niet wordt ingeschakeld
Omdat uw S8 normaal werkte voordat hij werd uitgeschakeld, gaan we ervan uit dat er helemaal niets mis mee is. Als u heeft geprobeerd de telefoon op te laden en in te schakelen onmiddellijk nadat u deze zelf heeft uitgeschakeld, wordt het apparaat mogelijk helemaal niet ingeschakeld. U moet het minstens 30 minuten laten afkoelen voordat u het oplaadt en weer inschakelt. Onthoud dat zolang de hittesensor nog merkt dat de temperatuur binnenin hoog is, de telefoon mogelijk weigert in te schakelen. In sommige gevallen kan een gebruiker het apparaat mogelijk inschakelen, maar wordt het onmiddellijk daarna uitgeschakeld. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon 30 minuten op kamertemperatuur laten staan. Laad het daarna nog eens 30 minuten op voordat u het inschakelt.
Wat moet ik doen als de telefoon nog steeds weigert in te schakelen?
Als uw apparaat niet meer reageert en helemaal niet meer kan worden ingeschakeld nadat u de bovenstaande suggesties heeft gevolgd, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren.
Gebruik een andere oplaadkabel en adapter
Een van de meest voorkomende redenen voor oplaadproblemen is een defect in de oplaadkabel of adapter die wordt gebruikt. Om te controleren of dit het geval is, probeert u uw S8 op te laden met een andere set accessoires. Probeer zoveel mogelijk bij de officiële Samsung-accessoires te blijven en die van derden te vermijden.
Laad op via een computer
Sommige Galaxy S8-apparaten die weigeren op te laden met standaardaccessoires, worden mogelijk opnieuw opgeladen nadat ze op een computer zijn aangesloten. Als je deze simpele truc nog niet hebt geprobeerd, sla hem dan niet over.
Wis de cachepartitie of voer een masterreset uit
Elk van deze twee opties is alleen mogelijk in de herstelmodus. Probeer met de volgende stappen te zien of u de telefoon opnieuw kunt opstarten naar de herstelmodus:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Als uw S8 met succes opstart naar de herstelmodus, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Mocht niets werken na het wissen van de cachepartitie, overweeg dan om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden door een masterreset uit te voeren.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Opstarten naar downloadmodus
Als uw S8 helemaal niet opstart in de herstelmodus of als niets werkt na het wissen van de cachepartitie of het resetten van de master, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten naar de downloadmodus. Net als de herstelmodus is deze een aparte softwareomgeving van Android. Als het Android-besturingssysteem een is tegengekomen maar het niet kan opstarten, heeft dit niet noodzakelijkerwijs invloed op de downloadmodus, omdat het onafhankelijk is van Android. Zolang er geen hardwarestoring of andere diepere programmeerproblemen zijn, zou u het apparaat moeten kunnen opstarten in de downloadmodus. Deze modus is belangrijk voor Samsung-technici, omdat ze hier naartoe gaan wanneer ze de standaardfirmware flitsen of installeren. Als u de telefoon in deze modus kunt opstarten, bestaat de kans dat er een Android OS-bug achter de problemen zit.
Om een Galaxy S8 op te starten naar de downloadmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- U weet of u zich in de downloadmodus bevindt wanneer u een scherm ziet met de tekst "Downloaden ...".
Zelfs als uw S8 met succes opstart naar de downloadmodus, betekent dit niet dat het probleem verdwijnt. Dit bewijst echter alleen maar dat het probleem iets met Android te maken heeft. Om het probleem op te lossen, kan het nodig zijn om de standaard Samsung-firmware te laten knipperen. Als u niet weet hoe u dat moet doen, raden we u aan Samsung dit voor u te laten doen.
Krijg professionele hulp
Als uw S8 helemaal niet opstart in de downloadmodus of als deze dood blijft of niet meer reageert, zit er mogelijk een hardwareprobleem achter. In dit geval wilt u Samsung op de hoogte stellen van het probleem, zodat zij u kunnen helpen met reparatie of vervanging.
