Inhoud
- Probleem # 1: hoe u uw Galaxy Note8 kunt repareren die vastzit in de opstartlus
- Probleem # 2: wat te doen als het Galaxy Note8-scherm horizontale lijnen heeft en niet kan worden ingeschakeld
- Probleem # 3: wat te doen als Galaxy Note8 de systeemupdate niet installeert na een fabrieksreset
Hallo Samsung Galaxy-fans! In het # GalaxyNote8-artikel over probleemoplossing van vandaag worden drie veelvoorkomende problemen voor dit apparaat beantwoord. Zoals gewoonlijk zijn de onderstaande gevallen allemaal ontleend aan rapporten die we van sommige leden van onze gemeenschap hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u het hele artikel doorbladert om te zien of een van de gevallen vergelijkbaar is met uw ervaring. We hopen dat onze onderstaande oplossingen u zullen helpen bij het oplossen van uw eigen Note8-probleem.
Probleem # 1: hoe u uw Galaxy Note8 kunt repareren die vastzit in de opstartlus
Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, Hong Kong-specificaties sinds februari 2018. Onlangs kreeg ik problemen met de telefoon (camera en hartslagsensor werken niet, naast nog een paar kleine problemen). Maar het grootste probleem waarmee ik nu te maken heb, is dat de telefoon vastzit in de opstartcyclus (opstarten / Samsung-logo / trillen / opnieuw opstarten). (dit gebeurt vooral als ik de telefoon opnieuw opstart en soms als ik de telefoon uitschakel en weer inschakel, maar gebeurt niet als de batterij van de telefoon leegloopt en wordt uitgeschakeld).
Dus voordat ik naar een expertwinkel ging, heb ik geprobeerd alle probleemoplossing op internet te lezen, maar ik kan de juiste oplossing voor mijn probleem niet vinden. Dit zijn de dingen die ik heb geprobeerd:
1) Druk hard op de "Power Key" om de telefoon uit te schakelen, maar het werkte nooit.
2) Druk hard op de “Volume omhoog-toets + Bixby-toets + aan / uit-toets” om een “zachte reset” uit te voeren, maar het werkte nooit, omdat het vast blijft zitten in de opstartlus.
3) Druk hard op de “Volume omlaag-toets + Bixby-toets + aan / uit-toets”, maar het werkte nooit, omdat het vast blijft zitten in de opstartlus.
4) Druk hard op de “Volume omhoog-toets + Bixby-toets” om een “zachte reset” uit te voeren, maar het werkte nooit, omdat het vast blijft zitten in de opstartlus
5) Druk hard op de "Volume omlaag-toets + Bixby-toets" voor een aantal seconden, waarna het me naar een scherm bracht met een "Aqua" -achtergrond met de tekst "Waarschuwing" bovenaan. Eerst probeerde ik op de “Volume omlaag-toets”, maar opnieuw kwam de telefoon in de opstartlus; Tweede poging, ik drukte op de “Volume omhoog-toets”, het toonde me naar hetzelfde scherm en in het midden “Pijl omlaag” eronder “Downloaden…” en linksboven op het scherm schreef het volgende: - RPMB-zekering gesprongen (roze Kleur) - AANGEBODEN RPMB (roze kleur) - HUIDIGE BINAIRE: Samsung officieel (witte kleur) - SYSTEEMSTATUS: officieel (witte kleur) - FRP LOCK: UIT (witte kleur) - CROM SERVICE: AAN (witte kleur) - GARANTIE ONGELDIG: 0x0 (witte kleur) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (gele kleur) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (grijze kleur) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (blauwe kleur) - DID: 205EE96B9AD7 ( Grijze kleur) Ik heb het een paar minuten bewaard, maar opnieuw gebeurde er niets. Vervolgens drukte ik ongeveer 10 seconden op de toets "Volume omlaag + aan / uit-toets", waarna de telefoon opnieuw in de opstartlus kwam. Wat zal ik doen?????? Help alstublieft!!!!!
Oplossing: Ten eerste willen we u laten weten dat we uw eerste probleem met sensoren die niet werkten al eerder in een van onze artikelen hebben behandeld. Als je wilt weten wat onze suggesties waren om op te lossen, bekijk dan dit artikel: Galaxy Note8-sensoren (Iris-scaner, automatische rotatie, hartslagsensor, GPS, enz.) Werkten niet meer na de Oreo-update.
Ten tweede kunt u uw apparaat niet opstarten naar de herstelmodus (om de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen), tenzij uw telefoon volledig is uitgeschakeld. Om het apparaat in de herstelmodus op te starten, zijn dit de stappen die u moet nemen:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Nadat het apparaat in de herstelmodus is opgestart, kunt u proberen eerst de cachepartitie te wissen om te zien of dit een verschil maakt. Mogelijk moet u de telefoon uiteindelijk terugzetten op de fabrieksinstellingen als er niets verandert nadat u de cachepartitie hebt gewist.
Flash-voorraadfirmware
Als uw telefoon de sensor- en opstartlusproblemen heeft ondervonden na het installeren van de OTA-update (over-the-air) of een mislukte root- of flashing-procedure, moet u overwegen de standaardfirmware terug te flashen. Als u nog nooit van een knipperende term heeft gehoord, raden we u aan deze over te slaan en rechtstreeks naar Samsung te gaan voor ondersteuning.
Als u een gevorderde Android-gebruiker bent en al eerder apparaten heeft laten knipperen, kan de oorzaak van uw probleem een onjuiste firmwareversie of beschadigde systeempartities zijn. Overweeg om de standaardfirmwareversies te flashen, bij voorkeur degene die bij het apparaat werd geleverd toen u het uit de doos haalde (we gaan ervan uit dat u verstandig genoeg bent om de firmwareversie bij te houden voordat u gaat knipperen). Als het niet helpt om terug te flitsen naar de voorraad, heeft je telefoon mogelijk beschadigde software die je niet op jouw niveau kunt herstellen. Overweeg in dat geval het apparaat naar Samsung te sturen, zodat deze het kan vervangen.
Probleem # 2: wat te doen als het Galaxy Note8-scherm horizontale lijnen heeft en niet kan worden ingeschakeld
Mijn Galaxy Note8 had het LED-indicatielampje aan de voorkant helderwit verlicht, maar het telefoonscherm was zwart. Wanneer ik op de aan / uit-knop druk, wordt het scherm verlicht met twee kolommen met horizontale grijze balken van ongeveer 2 mm breed. Ik heb geprobeerd het opnieuw in te stellen door de aan / uit-knop en de volume-omhoog- en omlaagknop 20+ seconden ingedrukt te houden, maar geen geluk. Een ander ding viel me op. Als ik alleen op de aan / uit-knop met de horizontale lijnen op het scherm druk, wordt het scherm uitgeschakeld en wordt de LED-indicator aan de voorkant heel kort geel. Ik kan de LED aan de voorkant niet uitschakelen, hij blijft gewoon helder wit. Anders reageert de telefoon helemaal niet. Hij is volledig opgeladen. Bedankt voor alle hulp die je me kunt geven.
Oplossing: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus (raadpleeg de bovenstaande stappen) en kijk of u de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Dit zou de mogelijkheid moeten dekken dat er een softwarefout is waardoor het scherm niet correct werkt. Als u niet in de herstelmodus kunt opstarten of als er niets gebeurt wanneer u de fabrieksinstellingen terugzet, moet u professionele hulp van Samsung krijgen, zodat zij de hardware kunnen controleren en deze kunnen repareren.
Als uw telefoon per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan water, raden we u aan uw tijd niet langer te verspillen aan het zoeken naar softwareoplossingen. U kunt een kapot scherm niet herstellen door de software aan te passen. Ga in plaats daarvan direct naar reparatie of vervanging door Samsung.
Probleem # 3: wat te doen als Galaxy Note8 de systeemupdate niet installeert na een fabrieksreset
Dus ik kocht van iemand een Samsung Galaxy Note8 en het leek prima te werken. Ik ging naar huis en deed een fabrieksreset om alles te wissen en probeerde vervolgens de nieuwste update te installeren. De update probeerde te installeren en is mislukt en nu zit mijn telefoon vast op het scherm van de Samsung Galaxy Note8 (reageert niet op knoppen). Het scherm zegt "Samsung Galaxy Note8" en dan is er een symbool van een open slot en het woord "Custom" onder het geopende slot en "powered by android" onderaan.
Ik hield home, power en volume hoger. De telefoon schakelt over naar het Samsung Note8-scherm en zegt linksboven "RECOVERY BOOTING ..." en dan verschijnt het Android-figuur met "Installing system update ..." De update probeert te installeren. De blauwe balk onder de Android-figuur wordt bijna vol en er staat 'Fout!' onder de androïde figuur die nu op zijn rug ligt alsof hij dood is. Het keert dan terug naar het bericht "RECOVERY BOOTING ..." op het scherm van Samsung Note8 en probeert de update keer op keer te installeren en blijft dit steeds weer opnieuw doen. Ik probeerde hetzelfde proces maar liet de aan / uit-knop los nadat de telefoon trilde, maar in plaats van het bericht "RECOVERY BOOTING ..." gaat het gewoon naar het Samsung Note8-scherm en blijft het daar hangen. Ik hoor de jingle, maar het scherm doet verder niets. Laat me alsjeblieft weten hoe ik mijn telefoon kan repareren. Ik ken de Android-versie niet en de telefoon was oorspronkelijk op Verizon, maar ik denk dat hij ontgrendeld was. Bedankt.
Oplossing: Er kunnen tal van redenen zijn waarom uw Note8 op dit moment geen updates installeert. De meest voorkomende redenen waarom een Android-apparaat een update mogelijk niet installeert, zijn onder meer:
- gebrek aan beschikbare opslagruimte
- apparaat probeert incompatibele firmware te installeren
- Android OS is beschadigd
- er is een onbekende softwareprobleem
- er is een onbekende hardwarestoring
Omdat fabrieksreset niets heeft gedaan, is het probleem te wijten aan een slechte software- of hardwarestoring.Probeer indien mogelijk de standaardfirmware naar uw apparaat te flashen en kijk wat er gebeurt. Als u dat niet alleen kunt, laat het dan door een expert voor u doen. Onthoud gewoon dat knipperen een riskante procedure is en mogelijk de softwareomgeving van uw apparaat voorgoed kan beschadigen. Als u de risico's kunt accepteren, doe dan wat onderzoek om te zien hoe u dit op de juiste manier doet.
Als het knipperen om de een of andere reden niet op uw apparaat kan worden uitgevoerd, of als dit in de eerste plaats de oorzaak van het probleem is, betwijfelen we of u op dit moment nog iets kunt doen. Breng het apparaat indien mogelijk naar Samsung zodat zij het voor u kunnen repareren.
