Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy J7 kan geen aangepaste meldingsgeluiden gebruiken voor contacten na Android Oreo-update
- Probleem # 2: Galaxy J7 krijgt steeds verwijderde sms-berichten wanneer hij opnieuw wordt opgestart
Veel Android-gebruikers zijn teleurgesteld dat ze geen aangepaste beltoon en meldingsgeluiden meer kunnen gebruiken nadat ze hun # GalaxyJ7 hebben bijgewerkt naar Android Oreo. Als u een van die gebruikers bent, lees dan waarom dit zo is en hoe u dit kunt oplossen.
Probleem # 1: Galaxy J7 kan geen aangepaste meldingsgeluiden gebruiken voor contacten na Android Oreo-update
Android heeft gisteren software bijgewerkt op mijn Samsung J7. Het lijkt erop dat ze de mogelijkheid hebben verwijderd om afzonderlijke ringtones voor berichten te hebben; Ik kan die functie niet meer vinden in het bewerkingsgedeelte van contacten. Is er een manier om dat te herstellen of heeft Android in feite iedereen genaaid door het te verwijderen met de nieuwste update?
Oplossing: Dit is een recente ontwikkeling en wordt alleen waargenomen op Samsung-apparaten.
Reden waarom aangepaste meldingen niet meer werken
Als uw Galaxy J7 is bijgewerkt naar Android Oreo, kan dat de reden zijn waarom uw berichten-app de mogelijkheid heeft verloren om aangepaste of niet-standaard meldingsgeluiden te gebruiken. Dit is zeker niet de schuld van Android Oreo. Andere Android-apparaten met deze Android-versie kunnen nog steeds niet-standaard meldingsgeluiden blijven gebruiken. Wat we tot nu toe weten, is dat het slechts een probleem met de Samsung Berichten-app is. Andere berichten-apps zoals Google's Android Messages, Chomp, Textra, etc. kunnen nog steeds aangepaste beltonen en meldingen gebruiken na de Android Oreo-update.
Gebruik een andere berichten-app
Er is geen bericht van Samsung als ze van plan zijn om deze mogelijkheid terug te brengen in hun eigen Berichten-app, dus als je echt een aangepast meldingsgeluid wilt voor bepaalde contacten, raden we je aan een andere app te gebruiken. Het is niet nodig om de Samsung Berichten-app te verwijderen (dat kan toch niet), dus als je eenmaal een nieuwe berichten-app hebt geïnstalleerd, open je deze en stel je deze in als standaard. We raden u aan de Android Berichten-app van Google te gebruiken. U kunt ook de Play Store bezoeken voor andere soortgelijke berichten-apps van derden.
Probleem # 2: Galaxy J7 krijgt steeds verwijderde sms-berichten wanneer hij opnieuw wordt opgestart
Hallo daar. Na de meest recente update op mijn Samsung Galaxy J7, op elk moment nadat mijn telefoon opnieuw is opgestart of opnieuw is opgestart ... krijg ik een ENORM aantal verwijderde ontvangen berichten opnieuw naar mijn telefoon. Ik ontving letterlijk 147 "nieuwe" berichten binnen 10 minuten nadat mijn telefoon zichzelf opnieuw had opgestart. Dit waren allemaal verwijderde berichten. Elke keer dat ik mijn apparaat uitschakel / weer aanzet, gebeurt hetzelfde. Hoewel ik deze keer maar 46 "nieuwe" sms-berichten hoefde te verwijderen. Het is nogal vervelend. Enig idee hoe het te corrigeren?
Oplossing: Als u een J7-merk heeft, wat betekent dat uw apparaat de software van een specifieke provider uitvoert, kan het probleem worden veroorzaakt door een bug ergens in het systeem. Het is ook mogelijk dat dit van de netwerkkant komt. Om het probleem op te lossen, zijn hier de dingen die u kunt proberen:
Geforceerd opnieuw opstarten
Dit is de eerste basisstap bij het oplossen van Android-problemen. Om het systeem geforceerd leeg te maken, raden we u aan om geforceerd opnieuw op te starten in plaats van normaal opnieuw op te starten. Om dat te doen, verwijdert u gewoon de achterkant van de telefoon en koppelt u de batterij 10 seconden los. Plaats daarna de batterij terug en observeer de telefoon. Als het probleem terugkeert, gaat u verder met de volgende stappen hieronder.
Cachepartitie wissen
Het wissen van de cachepartitie is een noodzakelijke stap voor probleemoplossing, vooral als het probleem zich direct na een systeemupdate voordoet. Soms kan de systeemcache beschadigd raken na een Android-update, wat allerlei problemen kan veroorzaken. Om het probleem op te lossen, wilt u de cachepartitie wissen met deze stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Wis de cache van de berichten-app
Om te controleren of uw sms-app een cacheprobleem heeft, moet u de volgende stappen uitvoeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.
Wis de gegevens van de berichten-app
Een andere manier om rechtstreeks met de sms-app om te gaan, is ervoor te zorgen dat u de gegevens wist. Door dit te doen, wist u de aanpassingen van de app en andere gebruikersgerelateerde informatie. U zult de app ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw berichten maakt. U kunt Smart Switch gebruiken om de softwaregegevens van uw telefoon terug te zetten naar uw pc.
De gegevens van een app wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset netwerk instellingen
Sommige sms-problemen worden soms veroorzaakt door een onjuiste mobiele configuratie op een apparaat. Sommige netwerkinstellingen zijn mogelijk gewijzigd na het updaten naar Oreo, dus u wilt er zeker van zijn dat alles weer correct is geconfigureerd. Om dat te doen, moet u uw netwerkinstellingen resetten met de volgende stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Wis de SIM Toolkit-gegevens
Sommige gebruikers konden sms-problemen met succes oplossen door hun SIM Toolkit-app te wissen. Dit is de app die de functies van uw simkaart beheert en als er fouten optreden na een update, kan dit de reden zijn waarom verwijderde teksten opnieuw naar uw apparaat worden gestuurd. Om de gegevens van de SIM Toolkit-app te wissen, volgt u de bovenstaande stappen voor het wissen van de gegevens van een app.
Neem contact op met de vervoerder
Als al onze bovenstaande suggesties het probleem niet verhelpen, moet de meest waarschijnlijke reden hiervoor afkomstig zijn van uw netwerk. Met andere woorden, er kan een probleem zijn met het systeem van uw netwerkoperator om eerder verwijderde berichten te verzenden. Houd er rekening mee dat uw netwerkoperator enige tijd een kopie van uw berichten bewaart voordat ze permanent van hun systeem worden verwijderd. De oplossing ligt mogelijk buiten de klantenservice van uw provider, dus zorg ervoor dat u het probleem escaleert naar een hoger ondersteuningsteam.
