Inhoud
Het artikel over probleemoplossing van vandaag behandelt een veelvoorkomend probleem bij veel # GalaxyJ3-bezitters. Zoals beschreven door een van onze lezers hieronder, heeft het probleem iets te maken met het feit dat het J3-apparaat af en toe de foutmelding 'Alleen noodoproepen' krijgt. Als je een van de ongelukkige eigenaren bent van een J3 die steeds de bug 'Alleen noodoproepen' laat zien, kan dit bericht helpen.
Het probleem van vandaag: Galaxy J3 'Alleen noodoproepen'-bug, kan geen sms-berichten verzenden of ontvangen, kan niet bellen
Hallo. Dus dit gebeurde een paar dagen geleden uit het niets. Mijn telefoon had af en toe geen problemen buiten opslagproblemen (sommige apps konden niet worden uitgevoerd omdat ik geen ruimte op mijn telefoon had), maar verder geen problemen. Nu zal mijn telefoon echter geen sms-berichten verzenden of bellen. De helft van de tijd staat er alleen noodoproepen (en dit is op plaatsen waar ik eerder service had), de andere helft van de tijd ziet het er goed uit, maar verzendt het geen sms-berichten en wordt het gesprek afgebroken voordat het zelfs overgaat (het zal niet eens vertel me dat ik geen service heb, het verbindt gewoon nooit de oproep). De helft van de tijd valt de oproep / sms weg, maar ik kan nog steeds op internet surfen, de andere helft van de tijd wordt alles uitgeschakeld (geen internet, geen bellen, wifi werkt maar niets met betrekking tot mijn service). Een herstart lost alles op. Noodoproepen verdwijnen alleen, telefoon stuurt sms'jes en oproepen, gegevens komen terug en ik kan weer op volle snelheid bladeren. Terwijl ik mijn telefoon gebruik, is dit geen probleem. Oproepen worden niet afgebroken en als ik actief sms, gaan berichten door. Dit gebeurt meestal als ik mijn telefoon bijvoorbeeld een uur of zo niet gebruik. Als ik alleen blader zonder sms / bellen, verlies ik dat. Als ik sms / bel maar niet browse, verlies ik mijn browsen. Opnieuw opstarten is de enige manier om dit op te lossen. Het is erg vervelend en ik begrijp niet waarom ik dit probleem heb. Het lijkt geen serviceprobleem te zijn, aangezien alles werkt terwijl ik het gebruik, en ik weet niet of het een telefoonprobleem is, aangezien het herstarten van mijn telefoon alles oplost. Om het even welke ideeën? Heeft iemand anders dit probleem? Ik heb ook een Walmart Family-abonnement met T-mobile. - Sam
Oplossing: Hoi Sam. Het niet kunnen verzenden of ontvangen van sms-berichten en het van tijd tot tijd ontvangen van alleen noodoproepen is meestal een indicator van een netwerkprobleem. In sommige gevallen is het echter ook te wijten aan een defecte radio of een onbekende softwarefout. Daarom willen we u helpen de oorzaak te isoleren door alle mogelijkheden te bespreken.
Het is goed om te horen dat het herstarten van je apparaat de bug 'Alleen noodoproepen' en de rest van de problemen 'oplost', maar aangezien het effect niet zo lang duurt, is het duidelijk geen permanente oplossing. Er moeten andere redenen zijn waarom uw J3 problematisch blijft. Hieronder staan de andere mogelijke oplossingsopties die u kunt proberen.
Wis de cachepartitie
Android gebruikt een speciale set tijdelijke bestanden genaamd systeemcache om apps efficiënt te laden. Soms raakt deze cache beschadigd na een update of app-installatie. Een dergelijke situatie kan mogelijk leiden tot bugs en ergernissen wanneer Android een beschadigde systeemcache gaat gebruiken. Probeer de cachepartitie te wissen om te controleren of uw telefoon op dit moment een cacheprobleem heeft. Hier is hoe:
- Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Zorg ervoor dat uw apparaat een goed signaal heeft
In veel gevallen wanneer "Alleen noodoproepen" bug, is de belangrijkste reden een zwakke signaalontvangst of helemaal geen signaal. Probeer in uw geval te controleren of er bepaalde gebieden zijn waar de bug gewoonlijk opduikt, want dat kan de reden zijn waarom u deze steeds vaker krijgt, zelfs voor gebieden die voorheen goede signalen voor u lieten zien. Het is mogelijk dat deze gebieden nu dode hoeken zijn geworden vanwege signaalinterferentie.
Idealiter is alles lager dan 3 signaalbalken niet ideaal. Als uw telefoon in deze gebieden slechts 2 balken of een enkele signaalbalk weergeeft, moet dit de belangrijkste oorzaak van het probleem zijn. Als je kunt, stuur dan alleen sms'jes en bel alleen in gebieden met een uitstekende signaaldekking.
Plaats de simkaart opnieuw
Netwerkproblemen zoals u die ondervindt, worden soms veroorzaakt door een defecte simkaart. Soms kan een snelle verwijdering van de SIM-kaart problemen oplossen, dus sla deze eenvoudige stap voor probleemoplossing niet over.
Schakel de telefoon uit voordat u de SIM-kaart verwijdert. Verwijder daarna voorzichtig de simkaart, wacht even en plaats hem dan weer terug.
Als u de simkaart opnieuw plaatst, wordt niet alleen een mogelijke slechte fysieke verbinding tussen de simkaart en de telefoon verholpen, maar wordt ook de netwerkconfiguratie van uw apparaat opnieuw gereset. Sommige netwerkbugs worden op deze manier verholpen, dus hopelijk lost deze het probleem op.
Schakel de functie voor vaste nummers uit (als u deze gebruikt)
Sommige gebruikers waren in staat om de bug "Alleen noodoproepen" met succes op te lossen door de kiesfunctie uit te schakelen. Als u het op dit moment gebruikt, probeer het dan niet te gebruiken en observeer uw telefoon een dag zonder. Als de bug 'Alleen noodoproepen' niet verschijnt, is dit waarschijnlijk een probleem met vaste nummers. Praat erover met uw koerier.
Controleer uw saldo, account
We denken niet dat je een prepaid abonnement hebt, maar als je dat wel bent, zorg er dan voor dat je voldoende saldo hebt en dat je account in orde is. Dit is hoogstwaarschijnlijk niet op u van toepassing, maar voor de zekerheid kunt u ook advies vragen aan uw vervoerder of ze wel of niet afhaken als er al enige tijd een openstaand saldo is.
Wissel vliegtuigmodus
Door de vliegtuigmodus in en uit te schakelen, kunnen soms alle soorten netwerkfouten worden verholpen. Vliegtuigmodus in- en uitschakelen:
- Trek op het startscherm of een ander scherm de meldingenbalk omlaag.
- Zoek naar de vliegtuigmodusknop en tik erop om te activeren.
- Wacht 30 seconden voordat u de vliegtuigmodus weer uitschakelt.
Laat uw J3 proberen verbinding te maken met andere netwerken
Een andere goede manier om de netwerkconfiguratie op je J3 te vernieuwen, is door hem te dwingen te zoeken naar beschikbare netwerken en verbinding te maken met een netwerk dat niet van jou is. Hierdoor wordt uw apparaat tijdelijk van het netwerk afgemeld omdat het probeert een verbinding tot stand te brengen met een netwerk van een derde partij. Deze handshake met een andere derde partij zal natuurlijk mislukken en als dat eenmaal het geval is, is dat de tijd dat u het apparaat weer bij uw eigen apparaat registreert.
Dit is wat u precies moet doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Netwerkaanbieders.
- Tik op Zoeken in netwerken.
- Wacht tot je J3 naar netwerken zoekt.
- Als u klaar bent met zoeken, selecteert u een ander netwerk om verbinding mee te maken. Als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van T-Mobile, kiest u AT&T of een ander netwerk.
- Uw telefoon wordt gedwongen terug te keren met een fout omdat deze zich niet kan registreren.
- Selecteer daarna opnieuw uw eigen netwerk en kijk of uw apparaat zich nu opnieuw kan registreren.
Reset netwerk instellingen
Een andere mogelijke oplossing die u in dit geval kunt proberen, is door de netwerkinstellingen op uw J3 te resetten. Hierdoor worden alle netwerkconfiguraties van je telefoon direct gereset, dus de kans is groot dat het werkt. Volg hiervoor deze stappen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
Met de bovenstaande stappen worden wifi-, mobiele data- en bluetooth-instellingen gereset. Dit betekent dat u wifi-wachtwoorden moet invoeren, Bluetooth-apparaten opnieuw moet koppelen of de VPN-inloggegevens opnieuw moet invoeren.
Zet alle software-instellingen terug naar de standaardwaarden
Als de gebeurtenis softwaregerelateerd is, moet u de telefoon wissen zodat alle instellingen worden teruggezet naar hun standaardwaarden. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden uw persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u dit doet.
Om uw J3 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Neem contact op met uw netwerkaanbieder
Ten slotte, als er niets verandert na een fabrieksreset, betekent dit dat het probleem mogelijk account- of netwerkgerelateerd is. Neem contact op met uw netwerkaanbieder zodat zij het probleem aan hun kant kunnen oplossen.
